Express Tausch bei gesprungenem Display?

[pentax676]

Schönen Abend zusammen!

Bei meinem 8er iPhone ist leider selbstverschuldet das Display gesprungen. Zum Glück hab ich AppleCare+, aber ich meine irgendwo gelesen zu haben, dass da kein Express Tausch möglich ist. Bevor ich beim Support anrufe wollte ich mal nachfragen, ob hier jemand Erfahrung damit hat.

Pentax

 

[walfreiheit]

Kundendienst antwortet schneller und verbindlich.

 

[noodyn]

Bevor ich beim Support anrufe wollte ich mal nachfragen

Falsch, bitte erst den Support anrufen.

 

[lars_munich]

Mit AppleCare+ geht selbstverständlich Expresstausch.

 

[Ralle2007]

Schönen Abend zusammen!

Bei meinem 8er iPhone ist leider selbstverschuldet das Display gesprungen. Zum Glück hab ich AppleCare+, aber ich meine irgendwo gelesen zu haben, dass da kein Express Tausch möglich ist. Bevor ich beim Support anrufe wollte ich mal nachfragen, ob hier jemand Erfahrung damit hat.

Pentax

Bei Apple Care+ hast Du ein Sofortaustausch, Hotline anrufen dann bekommst Du eine Mail wo Du deine Kreditkarten Daten eingeben musst.
Dann wird ein Gerät versendet, du musst dann innerhalb von 10 Tagen dein defektes Gerät zurücksenden.
Auf der Kreditkarte wird eine Kaution geparkt, nach Erhalt gibt Apple diese wieder frei.

 

[marcel90]

Soforttausch bzw. Vorabtausch kostet dich in diesem Fall 99€

 

[Ralle2007]

Soforttausch bzw. Vorabtausch kostet dich in diesem Fall 99€

Ja Du hast recht die Selbstbeteiligung für den Schaden wird einbehalten.

 

[lars_munich]

Das kostet es aber sowieso.

 

[Ralle2007]

Das kostet es aber sowieso.

Richtig, der sofort Tausch bleibt! In meinen Augen das wesentliche.

 

[marcel90]

Das kostet es aber sowieso.

Nur bei einem Schaden den du selbst verursacht hast. Ansonsten kostet dich der Expresstausch nicht.

 

[pentax676]

Bei Apple Care+ hast Du ein Sofortaustausch, Hotline anrufen dann bekommst Du eine Mail wo Du deine Kreditkarten Daten eingeben musst.
Dann wird ein Gerät versendet, du musst dann innerhalb von 10 Tagen dein defektes Gerät zurücksenden.
Auf der Kreditkarte wird eine Kaution geparkt, nach Erhalt gibt Apple diese wieder frei.

Soforttausch bzw. Vorabtausch kostet dich in diesem Fall 99€

Danke! Genau so war es. Ohne Soforttausch würde die Displayreparatur nur € 29,- kosten.
Hab mich aber trotzdem für den Expresstausch entschieden. Lt. UPS sollte es heute schon geliefert werden.

 

[Ralle2007]

Danke! Genau so war es. Ohne Soforttausch würde die Displayreparatur nur € 29,- kosten.
Hab mich aber trotzdem für den Expresstausch entschieden. Lt. UPS sollte es heute schon geliefert werden.

Na dann viel Spaß mit dem wieder mit dem funktionierenden Gerät.