eBay: Ware vom Händler nicht erhalten, was tun?

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  1. Pretzel

    Pretzel Thread Starter Mitglied

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    Hi,

    folgendes Problem: Habe vor ein paar Tagen eine Platte bei eBay bestellt... Laut Verkäufer wurde sie am 29.12. abgeschickt (da kam auch meine pos. Bewertung von ihm)... Verschickt wurde das ganze standardmäßig als unversicherte Warensendung... jetzt sind schon 6 Werktage vergangen ohne dass ich das Teil im Briefkasten habe....

    Hatte schonmal was bei dem Verkäufer bestellt und da ging es extrem schnell wie sonst bei allen Warensendungen (bestelle relativ häufig Platten als warensendung)

    Den Artikel habe ich mittels "Sofort & Neu" gekauft...

    Meine Frage: Wie sieht es rechtlich aus? Ist das komplett meine "Schuld", da ich die Zusatzoption versichert nicht in Anspruch genommen habe, oder muss der Verkäufer bzw. in dem Fall Händler dafür sorgen, dass ich die Ware auch wirklich bekomme?

    Wäre dankbar für ne kurze Info!

    Handelt sich um 20€, also nicht die Welt, aber immerhin en großer Teil meines Taschengeldes als nicht arbeitender, armer [weitere Attribute hier einfügen] Schüler ;)
     
  2. Pharell

    Pharell Mitglied

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    hallo pretzel,
    in dem fall kannst du leider nichts machen, da die ware unversichert
    geschickt wurde. es kann immer mal wieder vorkommen, dass bei
    der post etwas verschwindet. die quote ist bei denen nicht gerade
    niedrig. in zukunft lieber den einen oder anderen euro mehr investieren.
    da kannst du dann auch sicher sein, dass es ankommt und falls nicht,
    so gibt es wenigstens die möglichkeit die sendung zu verfolgen.
    also rechtlich gesehen kannst du da soweit ich weiß nichts machen.
     
  3. 2nd

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    Hab schon häufiger bei eBay gehört, dass Pakete nicht ankommen. Mittlerweile wollen viele einen versicherten Versand (ich verkauf auch hin und wieder ein paar Sachen)

    Schreib dem Verkäufer ne Mail, vielleicht trefft Ihr Euch in der Mitte...

    Frank
     
  4. Bartleby

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    Du kannst bei der Post aber einen Nachforschungsauftrag o.ä. stellen. Da mußt du (bzw. der Verkäufer) die Verpackung usw. genau beschreiben und die Post "sucht" dann auf dem Weg von ihm zu dir nochmal danach...
     
  5. Pharell

    Pharell Mitglied

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    das wäre mir neu, dass die Post so einen Aufwand betreibt. es werden
    mit sicherheit nicht form, grösse, farbe etc. im system vermerkt.
    ich lasse mich allerdings auch gerne eines besseren belehren ;)
     
  6. Bartleby

    Bartleby Mitglied

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    Ich habe das mal vor Jahren mit einem Päckchen (bekanntlich nicht versichert) gemacht und es ist tatsächlich wieder aufgetaucht.
    Keine Ahnung wie das genau läuft. Nehmen wir mal an, beim Transport von Köln nach München ist unterwegs der Aufkleber mit der Adresse abgerissen. Deswegen liegt das Paket jetzt im Paketzentrum in Stuttgart bei dem Menschen X der sich bei der Post um nichtzustellbare Pakete kümmert. Pretzel geht jetzt in Köln auf's Postamt und stellt so einen Antrag mit Größe, Gewicht, Farbe usw. des Paketes. Der Antrag geht an eine zentrale Stelle in Deutschland und der Mitarbeiter dort ruft jetzt nach und nach bei den Paketzentren an, die das Paket hätte durchlaufen müssen (so viele dürften das ja nicht sein). Irgendwann kommt der bei Herrn X raus und der sagt: "Ja, das Paket liegt bei mir hier auf dem Tisch!". Und da ist es wieder - ganz einfach :)
    Wenn sich natürlich der Postbote vor Pretzel's Tür gedacht hat: "Hui, das Paket sieht so aus, als wäre was ganz teures drin - das nehme ich mir mal mit" hast du ein Problem :D
     
  7. Pretzel

    Pretzel Thread Starter Mitglied

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    ok, danke für die Infos...

    schade, ich dachte dass das durch den Kauf vom Händler anderen Gesetzen unterliegt...

    naja und wer klaut schon ein LP paket? hm... vielleicht kommts ja noch irgendwann im laufe de sjahres.... :/
     
  8. marco312

    marco312 Mitglied

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    nein die Daten werden nicht vermerkt wenn du was verschickst aber bei liegen gebliebenen Sendungen oder Sendungen die unzustellbar sind weil das Etikett / der Adressaufkleber abgegangen ist oder weil die Anschrift verwischt wurde weil nassgeworden, solche Sendungen werden eine zeitlang aufbewahrt und genauestens erfasst in einer Internen Datenbank
     
  9. Pretzel

    Pretzel Thread Starter Mitglied

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    so, ich hätte vielleicht noch einen Tag warten sollen, denn heute, nach über einer Woche Postweg ist sie angekommen die Platte...

    Grund für die Verspätung war vermutlich das zerrissene Paket, das an beiden Seiten aufgerissen ist und von der Post neu zugeklebt werden musste :/
     
  10. Thommy

    Thommy Mitglied

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    Das hatte ich auch mal mit einem versicherten Paket. Da hat der Verkäufer das wohl so grottig abgegeben, das ich ein Paket erhalten habe das mit zig Schnipseln und Klebebändern zusammen gehalten wurde.... Entsprechende Info von der Post stand auf einem kleinen Kärtchen, irgendwas von "Verpackung wiederhergestellt".
     
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