DevonThink Pro Office stürzt ab

[Micky-DD]

Guten Morgen,
folgendes Problem, DT (aktuell) stürzt immer beim öffnen einer archivierten (oder Neuen) PDF sofort ab.

Meldung: ... DT wurde unerwartet beendet, Details-OK-erneut starten...

OS 10.12.2 DEV Beta Build 16C32f

Kann das jemand bestätigen, Programm z.Z. nicht nutzbar.
Danke
Schönes Rest WE

 

[MacMat]

Ist ein bekanntes Problem und ist in der 2.97 Beta bereits behoben.

 

[Micky-DD]

Ist ein bekanntes Problem und ist in der 2.97 Beta bereits behoben.

Aber wo bekomme ich dann die DT Beta her?

 

[dafire]

Damit muss man rechnen wenn man Beta OS updates installiert.

 

[MacMat]

Ich würde über das Kontaktformular des Herstellers anfragen.

http://www.devontechnologies.com/contact.html

 

[dafire]

Aber wo bekomme ich dann die DT Beta her?

Schon mal in deren Support Forum geschaut?

 

[Micky-DD]

Damit muss man rechnen wenn man Beta OS updates installiert.

Teste es bitte mal mit dem MR macOS??

 

[MacMat]

Der Chefentwickler schreibt hier http://forum.devontechnologies.com/viewtopic.php?f=2&t=23041#p111639 wie man an die Beta kommt.

 

[dafire]

Teste es bitte mal mit dem MR macOS??

Was soll ich machen? Also ich kann bestätigen das PDF Devonthink mit den Beta-OS Updates crashed .. ich hab das auf einer externen SSD laufen. Auf der internen SSD von meinem Macbook Pro mit aktuellen freigegebenen Updates funktioniert alles.

man kann den bug umgehen indem man die vorschau in der app ausmacht und die pdfs mit rechtsklick direkt öffnet.

 

[user chris]

Das Forum von DT ist wohl eher die richtige Adresse ebenso gibt der Fehlerbericht, den Du an DT senden kannst weitere Erkenntnisse für den Entwickler.

Wenn Du schon Betas nutzt, kannst ja auch den zweck dieser erfüllen nämlich Fehler aufspüren und melden.
Das gilt nicht nur für das OS sondern auch für Programme...

Ansonsten einfach mit dem Produktivsystem weiterarbeiten und warten bis der Bug mit dem nächsten update behoben wurde

 

[Micky-DD]

kann geschlossen werden.

Nachtrag
DT Office Pro Version 2.9.7 Build 1 funktioniert.

 

[minc]

kann geschlossen werden.

Ich öffne nochmal. Habe heute mein Macbook (pro 2016) neu gestartet und vorher DEVONthink sauber beendet.
Nun wird das Programm beim Öffnen "unerwartet beendet".
Ich habe es schon mehrfach neu heruntergeladen und drüberinstalliert. - ohne Verbesserung.
Hat jemand eine Idee?

 

[Schiffversenker]

Ich habe es schon mehrfach neu heruntergeladen und drüberinstalliert. - ohne Verbesserung.

Was in 99% aller Problemfälle nichts bewirkt. Wie auch, das Programm verschleisst ja nicht oder ändert sich im Betrieb.
Wenn es abstürzt, liegt das an inkompatiblen Plugins oder im weitesten Sinn was Ähnlichem.
Funktioniert es unter einem anderen Benutzer?
Steht was in den Logs in der Konsole?
Was wurde geändert zwischen dem letzten problemlosen Betrieb und dem Absturz?

 

[minc]

Wow, das ging ja fix. Danke.

Geändert habe ich nichts. Zumindest fällt mir nichts ein. Es sind nur ein paar Dateien hinzugekommen. Am System habe ich auch nichts geändert.

Spoiler: Crash Report

Process: DEVONthink Pro [1914]
Path: /Applications/DEVONthink Pro.app/Contents/MacOS/DEVONthink Pro
Identifier: com.devon-technologies.thinkpro2
Version: ???
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: DEVONthink Pro [1914]
User ID: 501

Date/Time: 2018-02-20 17:30:28.228 +0100
OS Version: Mac OS X 10.13.3 (17D47)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 3.0 (14Y661)
Anonymous UUID: …


Time Awake Since Boot: 700 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0

Exception Type: EXC_CRASH (Code Signature Invalid)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Reason: Namespace CODESIGNING, Code 0x1

kernel messages:

VM Regions Near 0 (cr2):
-->
__TEXT 0000000101055000-0000000101264000 [ 2108K] r-x/rwx SM=COW [(null)]

Thread 0 Crashed:
0 ??? 0x000000010487b19c _dyld_start + 0

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x0000000000000000 rbx: 0x0000000000000000 rcx: 0x0000000000000000 rdx: 0x0000000000000000
rdi: 0x0000000000000000 rsi: 0x0000000000000000 rbp: 0x0000000000000000 rsp: 0x00007ffeeebaaba8
r8: 0x0000000000000000 r9: 0x0000000000000000 r10: 0x0000000000000000 r11: 0x0000000000000000
r12: 0x0000000000000000 r13: 0x0000000000000000 r14: 0x0000000000000000 r15: 0x0000000000000000
rip: 0x000000010487b19c rfl: 0x0000000000000200 cr2: 0x0000000000000000

Logical CPU: 0
Error Code: 0x00000000
Trap Number: 0


Binary Images:
0x101055000 - 0x101263ffb +??? (0) <E149699B-151C-3C80-BB12-7097F5EE17AD> (null)
0x10487a000 - 0x1048c498f +??? (519.2.2) <6695F30B-4E88-3C0B-9867-7D738C44A3E6> (null)

External Modification Summary:
Calls made by other processes targeting this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by all processes on this machine:
task_for_pid: 1200
thread_create: 0
thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=2636K resident=0K(0%) swapped_out_or_unallocated=2636K(100%)
Writable regions: Total=8404K written=0K(0%) resident=0K(0%) swapped_out=0K(0%) unallocated=8404K(100%)

VIRTUAL REGION
REGION TYPE SIZE COUNT (non-coalesced)
=========== ======= =======
STACK GUARD 56.0M 2
Stack 8192K 2
__DATA 716K 4
__LINKEDIT 228K 3
__TEXT 2408K 3
shared memory 8K 3
=========== ======= =======
TOTAL 67.3M 11

Die Konsole schreibt viel von "[ERROR] - Unknown CGXDisplayDevice: 0x41dc9d00"

Werde aus nichts so richtig schlau.

 

[minc]

Die Konsole schreibt viel von "[ERROR] - Unknown CGXDisplayDevice: 0x41dc9d00"

Die Fehlermeldung war schnell gegoogelt und hatte wohl mit dem Programm "Bartender" zu tun.