Dauerhaftes abstürzen beim MBP 13" 2016

[TiGo93]

Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem MacBook Pro aus dem Jahr 2016. Im normalen Modus stürzt das Macbook regelmäßig einfach ab. Im Gesicherten Modus (Shift + Starttaste) hab ich dieses Probleme nicht.

Dinge die ich bis jetzt unternommen habe und die keine Besserung gebracht haben:

- den Mac auf die Werkseinstellung zurückgesetzt und das Betriebssystem (macOS Monterey) neu installiert.

- SMC & NVRAM geresettet

- Apple-Hardware-Check durchgeführt ohne festgestellte Mängel (Taste D beim Hochfahren).

- EtreCheck-Test durchgeführt. Der "Diagnostics Information" - Teil spuckt mir diese Fehlermeldungen aus, die den Mac zum abstürzten gebracht haben:

Des Weiteren habe ich im Anhang den kompletten Bericht angehangen. Vielleicht gibt es ja einen von euch der eine Idee hat was das Problem sein könnte.

Schonmal Vielen Dank, Grüße,
T. G.

Diagnostics Information (past 7-30 days):


2023-01-05 14:38:48 triald - High CPU Use


Executable: /usr/libexec/triald





2023-01-04 18:33:08 Bridge Kernel Panic (2 times)


Details:


panic(cpu 1 caller 0x8251c201): "WDT timeout: CPU 0 failed to respond"


Panicked task 0xc288c2c0: 8988 pages, 99 threads: pid 0: kernel_task








2023-01-04 18:24:01 Bridge Kernel Panic


Details:


Panicked task 0x802211c0: 9005 pages, 99 threads: pid 0: kernel_task








2023-01-04 17:50:12 Bridge Kernel Panic


Details:


BAD MAGIC!








2023-01-04 14:32:44 com.apple.WebKit.WebContent - High CPU Use


Executable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent





2023-01-04 04:34:44 contactsdonationagent - Crash (2 times)


Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/ContactsDonation.framework/Versions/A/Support/contactsdonationagent

EtreCheckPro version: 6.8.0 (68017)
Report generated: 2023-01-05 14:45:29
Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com
Runtime: 3:18

Performance: Excellent

Problem: Computer is restarting
Description:
My MacBook Pro 13 inch late 2016 (4 x thunderbolt 3 ports + Touch Bar)
crashes in the regular mode with factory settings, but runs perfect b
ut slow in the „safe mode“.

Major Issues:
    Anything that appears on this list needs immediate attention.

    Kernel panics - This system has experienced kernel panics. This could be a sign of hardware failure.
    Safe mode - This computer is running in Safe Mode.

Minor Issues:
    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

    No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
    Vintage hardware - This computer may be considered vintage.
    Limited permissions - More information may be available with Full Disk Access.

Hardware Information:
    MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 ports)
        Status: Vintage
    MacBook Pro Model: MacBookPro13,2
    2,9 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-6267U) CPU: 2-core
    16 GB RAM - Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0 - 8 GB LPDDR3 2133
        BANK 1/DIMM0 - 8 GB LPDDR3 2133
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 206

Video Information:
    Intel Iris Graphics 550 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD (built-in) 2880 x 1800

Drives:
    disk0 - APPLE SSD AP0512J 500.28 GB (Solid State - TRIM: Yes)
    Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
        disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
        disk0s2 [APFS Container] 499.96 GB
            disk1 [APFS Virtual drive] 499.96 GB (Shared by 6 volumes)
                disk1s1 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (272 MB used)
                disk1s2 - Recovery (APFS) [Recovery] (1.12 GB used)
                disk1s3 - VM (APFS) [APFS VM] (1 MB used)
                disk1s4 (APFS) [APFS Container] (15.41 GB used)
                    disk1s4s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (15.41 GB used)
                disk1s5 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (6.02 GB used)
                disk1s6 - Update (APFS) (12 MB used)

Mounted Volumes:
    disk1s1 - Preboot [APFS Preboot]
        Filesystem: APFS
        Mount point: /System/Volumes/Preboot
        Used: 272 MB
        Shared values
            Size: 499.96 GB
            Free: 476.97 GB

    disk1s3 - VM [APFS VM]
        Filesystem: APFS
        Mount point: /System/Volumes/VM
        Used: 1 MB
        Shared values
            Size: 499.96 GB
            Free: 476.97 GB

    disk1s4s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
        Filesystem: APFS
        Mount point: /
        Read-only: Yes
        Used: 15.41 GB
        Shared values
            Size: 499.96 GB
            Free: 476.97 GB
            Available: 477.32 GB

    disk1s5 - M******************n [APFS Virtual drive]
        Filesystem: APFS
        Mount point: /System/Volumes/Data
        Used: 6.02 GB
        Shared values
            Size: 499.96 GB
            Free: 476.97 GB
            Available: 477.32 GB

    disk1s6 - Update
        Filesystem: APFS
        Mount point: /System/Volumes/Update
        Used: 12 MB
        Shared values
            Size: 499.96 GB
            Free: 476.97 GB

Network:
    Interface en0: Wi-Fi
        802.11 a/b/g/n/ac
    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:
    macOS Monterey 12.6.2 (21G320)
    Time since boot: Less than an hour
    Safe Mode: Enabled

Security:
    Gatekeeper: App Store and identified developers
    System Integrity Protection: Enabled

    Antivirus software: Apple

Applications:
    333 apps
    2 x86-only apps
    2 unsigned apps

System Launch Daemons:
    [Not Loaded] 43 Apple tasks
    [Loaded] 197 Apple tasks
    [Running] 140 Apple tasks
    [Other] One Apple task

System Launch Agents:
    [Not Loaded] 15 Apple tasks
    [Loaded] 193 Apple tasks
    [Running] 148 Apple tasks

Backup:
    Time Machine Not Configured!

Performance:
    System Load: 1.79 (1 min ago) 4.71 (5 min ago) 4.05 (15 min ago)
    Nominal I/O usage: 0.10 MB/s
    File system: 33.14 seconds
    Write speed: 2167 MB/s
    Read speed: 2928 MB/s

CPU Usage Snapshot:
    Type Overall
    System: 4 %
    User: 16 %
    Idle: 80 %

Top Processes Snapshot by CPU:
    Process (count) CPU (Source - Location)
    WindowServer 25.10 % (Apple)
    EtreCheckPro 18.68 % (Etresoft, Inc.)
    kernel_task 2.06 % (Apple)
    airportd 1.68 % (Apple)
    ControlStrip 0.60 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
    Process (count) RAM usage (Source - Location)
    com.apple.WebKit.WebContent (7) 1.06 GB (Apple)
    EtreCheckPro 657 MB (Etresoft, Inc.)
    WindowServer 248 MB (Apple)
    Safari 229 MB (Apple)
    AppleSpell 152 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
    Process Input / Output (Source - Location)
    mDNSResponder 36 KB / 30 KB (Apple)
    apsd 14 KB / 42 KB (Apple)
    com.apple.WebKit.Networking 20 KB / 21 KB (Apple)
    trustd 17 KB / 3 KB (Apple)
    netbiosd 522 B / 354 B (Apple)

Top Processes Snapshot by Energy Use:
    Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)
    WindowServer 3 (Apple)
    com.apple.WebKit.Networking 1 (Apple)
    com.apple.WebKit.WebContent (7) 1 (Apple)
    launchservicesd 0 (Apple)
    tccd (2) 0 (Apple)

Virtual Memory Information:
    Physical RAM: 16 GB

    Free RAM: 8.49 GB
    Used RAM: 3.89 GB
    Cached files: 3.62 GB

    Available RAM: 12.11 GB
    Swap Used: 0 B

Software Installs (past 60 days):
    Install Date Name (Version)
    2023-01-04 macOS 12.6.2 (12.6.2)
    2023-01-04 MRTConfigData (1.93)
    2023-01-04 XProtectPlistConfigData (2165)
    2023-01-04 XProtectPayloads (86)
    2023-01-04 Safari (16.2)
    2023-01-05 Bridge Constructor (11.4.202)

Diagnostics Information (past 7-30 days):
    2023-01-05 14:38:48 triald - High CPU Use
        Executable: /usr/libexec/triald

    2023-01-04 18:33:08 Bridge Kernel Panic (2 times)
        Details:
            panic(cpu 1 caller 0x8251c201): "WDT timeout: CPU 0 failed to respond"
            Panicked task 0xc288c2c0: 8988 pages, 99 threads: pid 0: kernel_task


    2023-01-04 18:24:01 Bridge Kernel Panic
        Details:
            Panicked task 0x802211c0: 9005 pages, 99 threads: pid 0: kernel_task


    2023-01-04 17:50:12 Bridge Kernel Panic
        Details:
            BAD MAGIC!


    2023-01-04 14:32:44 com.apple.WebKit.WebContent - High CPU Use
        Executable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

    2023-01-04 04:34:44 contactsdonationagent - Crash (2 times)
        Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/ContactsDonation.framework/Versions/A/Support/contactsdonationagent


End of report

 

[Stargate]

Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem MacBook Pro aus dem Jahr 2016. Im normalen Modus stürzt das Macbook regelmäßig einfach ab. Im Gesicherten Modus (Shift + Starttaste) hab ich dieses Probleme nicht.

Im sicheren Mode sind ja auch keine Erweiterungen geladen. Daher läuft der Mac so.

2023-01-04 14:32:44 com.apple.WebKit.WebContent - High CPU Use
Executable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

2023-01-04 04:34:44 contactsdonationagent - Crash (2 times) Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/ContactsDonation.framework/Versions/A/Support/contactsdonationagent

Was dafür letztendlich der Auslöser ist kann man nur raten wen man nicht davor sitzt.

Das ist aber kein Einzelfall, auch nicht neu, sondern bereits älter. Und es gibt ein paar Ansatzpunkte:

https://www.unix.com/man-page/mojave/8/contactsdonationagent
https://discussions.apple.com/thread/8321414
https://discussions.apple.com/thread/8178124

 

[TiGo93]

Im sicheren Mode sind ja auch keine Erweiterungen geladen. Daher läuft der Mac so.



Was dafür letztendlich der Auslöser ist kann man nur raten wen man nicht davor sitzt.

Das ist aber kein Einzelfall, auch nicht neu, sondern bereits älter. Und es gibt ein paar Ansatzpunkte:

https://www.unix.com/man-page/mojave/8/contactsdonationagent
https://discussions.apple.com/thread/8321414
https://discussions.apple.com/thread/8178124

Vielen Dank werde ich mir mal anschauen!

 

[oneOeight]

2023-01-04 18:33:08 Bridge Kernel Panic (2 times) Details: panic(cpu 1 caller 0x8251c201): "WDT timeout: CPU 0 failed to respond" Panicked task 0xc288c2c0: 8988 pages, 99 threads: pid 0: kernel_task 2023-01-04 18:24:01 Bridge Kernel Panic Details: Panicked task 0x802211c0: 9005 pages, 99 threads: pid 0: kernel_task 2023-01-04 17:50:12 Bridge Kernel Panic Details: BAD MAGIC!

Bridge ist der T2 Chip/Touchbar.
Da stürzt der ab.

Vielleicht kannst mit dem Apple Configurator 2 da mal ein Update versuchen.

Bad Magic könnte dort auf korrupte Daten hinweisen.

 

[OmarDLittle]

Bei dem T2-Chip gibt es bei dem Modell einen Hardwaredefekt der dazu führt dass TouchID keine Finger mehr erkennt - eventuell ist das Problem vom TS auch irgendwie mit einem Hardwaredefekt vom T2 verwandt. Da ein frisches MacOS auch abstürzt, würde ich auf einen Hardwaredefekt tippen. Einige Macs mit T2-Chip haben das Problem: https://forums.macrumors.com/threads/2018-macbook-pros-crashing-with-bridge-os-error.2128976/

Es kann auch ein Firmwareproblem sein. Schau mal mit dieser App nach ob du die aktuellste Firmware hast: https://eclecticlight.co/lockrattler-systhist/ Hier der direkte Downloadlink: https://eclecticlightdotcom.files.wordpress.com/2022/11/silentknight203.zip

Ansonsten kannst du die Firmware aktualisieren, indem du einmal frisch ein Big Sur aufspielst und dann aus dem heraus via Appstore ein Upgrade auf Monterey fährst. Mac muss am Ladekabel hängen. Dann wird die Firmware garantiert mit aktualisiert. Separat ist es leider nicht möglich.

Einen DFU-Restore könnte man probieren, falls du einen zweiten Mac mit USB-C hast, dann den Apple Configurator 2 dort starten und die beiden Macs mit einem USB-C-Kabel verbinden. Dabei wird der Mac komplett zurückgesetzt soweit es nur irgendwie geht.

Eine letzte Sache fällt mir noch ein, sicherstellen dass Filevault aktiv ist und der Haupt- (Admin-) User ein Passwort gesetzt hat. Recovery booten mit CMD+R, dann fragt er das Passwort ab, aber nicht eingeben, stattdessen oben in der Menüleiste das Dropdown File/Datei aufklappen und Mac löschen oder Erase Mac auswählen. Danach wird ein frisches Monterey von den Appleservern heruntergeladen. Vielleicht fixt das es.

Wenns ein Hardwareschaden ist, wird das alles nichts bringen, aber versuchen kann man es. Ansonsten ist es ein frühes Ende für einen Mac, aber für das Modell gehts, immerhin eines der schlechtesten das Apple je herausgebracht hat. Nach 5 Jahren haben sich bei einigen Macs dieses Modell bereits Bildschirm und/oder Tastatur verabschiedet.