Browser spielen auf einmal keine Videos - nach Neustart wieder

Mya15

Neues Mitglied
Thread Starter
Registriert
04.06.2016
Beiträge
7
Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen ein sehr merkwürdiges Problem; auf meinem Macbook werden nach einer gewissen Nutzung keine Videos mehr abgespielt. Ich schaue zb ein paar Videos, surfe auf ein paar Seiten und dann wird kommt irgendwann der Zeitpunkt, wo die Videos nur noch laden aber nicht abgespielt werden. Dies ist auch auf anderen installierten Browsern so. Wenn ich das Macbook neu starte, funktioniert es wieder für eine gewisse Zeit, dann das gleiche Spiel. Habe alle Software Updates gemacht und kann auch nicht sagen, dass das Problem erst nach einem Update da gewesen wäre. Kann mir das ganze gar nicht erklären. Übrigens betrifft es auch Videos, die auf meiner Festplatte gespeichert sind. Ich kann mir Standbilder anzeigen lassen im Film, also an verschiedene Stellen im Video gehen, aber es wird nicht abgespielt.

Vielleicht hat jemand einen Tipp?

Danke und Grüße
 

walfreiheit

Aktives Mitglied
Registriert
06.06.2004
Beiträge
32.512
Lass mal EtreCheck laufen und teile uns hier das Ergebnis mit. Das ausgegebene Protokoll kannst du hier einfügen, indem du beim Erstellen eines Beitrags oben auf das +-Symbol klickst, und dann auf "</> Code".

bildschirmfoto2018-07mzc12.png



Gegebenenfalls musst du das Protokoll aufgrund der Länge in zwei oder mehrere Beiträge aufteilen.
 

Mya15

Neues Mitglied
Thread Starter
Registriert
04.06.2016
Beiträge
7
EtreCheck version: 5.2 (5029)

Report generated: 2019-05-06 22:18:53

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 4:12

Performance: Good

Sandbox: Enabled

Full drive access: Disabled


Problem: Other problem


Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.


No Time Machine backup- Time Machine backup not found.


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


Low disk space- This machine is running low on free hard drive space.

Unsigned files- There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

Limited drive access- More information may be available with Full Drive Access.


Hardware Information:

MacBook Air (13-inch, Early 2015)

MacBook Air Model: MacBookAir7,2

1 1,6 GHz Intel Core i5 (i5-5250U) CPU: 2-core

8 GB RAM - Not upgradeable

BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 ok

BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 ok

Battery: Health = Normal - Cycle count = 438


Video Information:

Intel HD Graphics 6000 - VRAM: 1536 MB

Color LCD 1440 x 900


Drives:

disk0 - APPLE SSD SM0256G 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)

Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk0s2 [APFS Container] 250.79 GB

disk1 [APFS Virtual drive] 250.79 GB (Shared by 4 volumes)

disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 232.82 GB used)

disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)

disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)


Mounted Volumes:

disk1s1 - Macintosh HD 250.79 GB (15.14 GB free)

APFS

Mount point: /


disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)

APFS

Mount point: /private/var/vm


Network:

Interface en4: iPad

Interface en3: iPhone

Interface en0: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

Interface en2: Bluetooth PAN


System Software:

macOS High Sierra 10.13.6 (17G6030)

Time since boot: About 3 hours


Notifications:

Notifications not available without Full Drive Access.


Security:

Gatekeeper: Enabled

System Integrity Protection: Enabled


Antivirus apps: MalwareBytes


Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.abbott.FreeStyleLibreMAS.plist

Executable: /Applications/FreeStyle Libre/FreeStyle Libre.app/Contents/MacOS/MAS.FreeStyleLibre

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


Launchd: /Library/LaunchAgents/com.abbott.MASLaunchClient.FreeStyleLibre.plist

Executable: /Applications/FreeStyle Libre/FreeStyle Libre.app/Contents/MacOS/MASLaunchClient.FreeStyleLibre -x

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist

Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.BlueStacks.AppPlayer.UninstallWatcher.plist

Executable: /bin/sh ~/Library/BlueStacks/UninstallWatcher

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


Kernel Extensions:

/Library/Extensions

Apowersoft_AudioDevice.kext (Apowersoft Limited, 1.6.7 - SDK 10.11)


/System/Library/Extensions

jawbone.kext (1.1.2 - SDK 10.7)


System Launch Agents:

[Not Loaded] 15 Apple tasks

[Loaded] 160 Apple tasks

[Running] 119 Apple tasks


System Launch Daemons:

[Not Loaded] 38 Apple tasks

[Loaded] 187 Apple tasks

[Running] 111 Apple tasks


Launch Agents:

[Running] com.abbott.MASLaunchClient.FreeStyleLibre.plist (? 104c2c54 - installed 2018-02-07)

[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2019-04-01)

[Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installed 2019-04-01)


Launch Daemons:

[Loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2018-09-27)

[Running] com.abbott.FreeStyleLibreMAS.plist (? 1fe9905 - installed 2018-04-10)

[Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-03-26)

[Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2019-03-28)

[Loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2019-04-01)

[Loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-01-06)

[Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-04-23)

[Loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e - installed 2016-08-30)

[Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? 0 - installed )

[Loaded] com.zenmate.charon-xpc.plist (ZenGuard GmbH - installed 2016-10-09)


User Launch Agents:

[Loaded] com.BlueStacks.AppPlayer.UninstallWatcher.plist (? 0 - installed 2018-09-27)

[Other] com.BlueStacks.AppPlayer.Updater.plist (BlueStack Systems, Inc. - installed 2018-09-27)

[Running] com.amazon.music.plist (AMZN Mobile LLC - installed 2018-09-27)

[Loaded] com.mac.stage.agent.plist (JTV5XDYKSK - installed 2019-05-06)


User Login Items:

iTunesHelper.app (Apple - installed 2019-01-24)

(Application - /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)


Internet Plug-ins:

Silverlight: 5.1.50709.0 (? - installed 2016-09-26)

FlashPlayer-10.6: 32.0.0.171 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-04-10)

Flash Player: 32.0.0.171 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-04-10)

SharePointBrowserPlugin: 14.7.3 (? - installed 2017-04-23)


Audio Plug-ins:

AirPlay: 2.0 (Apple - installed 2019-04-11)

BridgeAudioSP: 4.69.2 (Apple - installed 2019-04-11)

iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installed 2019-04-11)

AppleAVBAudio: 683.1 (Apple - installed 2019-04-11)

Apowersoft Audio Device New: 1.0.1.0 (? - installed 2019-02-25)

BluetoothAudioPlugIn: 6.0.7 (Apple - installed 2019-04-11)

AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installed 2019-04-11)


3rd Party Preference Panes:

Flash Player (installed 2019-03-26)


Time Machine:

Time Machine Not Configured!


Performance:

System Load: 5.49 (1 min ago) 3.75 (5 min ago) 2.74 (15 min ago)

Nominal I/O speed: 1.23 MB/s

File system: 120.15 seconds (timed out)

Write speed: 304 MB/s

Read speed: 1377 MB/s


CPU Usage Snapshot:

TypeOverall

System 5 %

User 2 %

Idle 93 %


Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count)CPU(Source- Location)

Other processes 24.42 % (?)

EtreCheck 4.64 % (App Store)

Amazon Music Helper 0.06 % (AMZN Mobile LLC)

com.apple.WebKit.Networking 0.04 % (Apple)

Dock 0.04 % (Apple)


Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count)RAM usage(Source- Location)

EtreCheck 454 MB (App Store)

Safari 190 MB (Apple)

firefox 154 MB (Mozilla Corporation)

Mail 64 MB (Apple)

com.apple.Safari.History 62 MB (Apple)


Top Processes Snapshot by Network Use:

ProcessInput/ Output(Source- Location)

mDNSResponder 665 KB / 166 KB (Apple)

Mail 96 KB / 34 KB (Apple)

usbmuxd 67 KB / 51 KB (Apple)

netbiosd 29 KB / 6 KB (Apple)

apsd 5 KB / 7 KB (Apple)


Virtual Memory Information:

Physical RAM: 8 GB


Free RAM: 1.36 GB

Used RAM: 5.21 GB

Cached files: 1.43 GB


Available RAM: 2.79 GB

Swap Used: 152 MB


Software Installs (past 30 days):

Install DateName(Version)

2019-04-10 Adobe Flash Player

2019-04-10 Keynote (9.0)

2019-04-23 Gatekeeper Configuration Data (165)

2019-04-25 Java 10.0.2

2019-04-29 WhatsApp (0.3.2848)

2019-05-05 XProtectPlistConfigData (2103)

2019-05-05 MRTConfigData (1.41)

2019-05-06 EtreCheck (5.2)


Diagnostics Information (past 7 days):

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

Enable Full Drive Access to see more information.


End of report
 

walfreiheit

Aktives Mitglied
Registriert
06.06.2004
Beiträge
32.512
Deine SSD ist voll. Ich denke, dass es immer dann aufhört zu spielen, wenn der Cache dann das Fass zum überlaufen bringt. Dieser wird beim Neustart natürlich gelehrt, sodass es wieder geht.

Bitte nicht so nah an die Speichergrenze heran arbeiten. Eine System braucht Platz, wie du siehst.
 
Zuletzt bearbeitet:

Mya15

Neues Mitglied
Thread Starter
Registriert
04.06.2016
Beiträge
7
Das macht natürlich Sinn, werde mal etwas aufräumen. Vielen dank :)
 

Mya15

Neues Mitglied
Thread Starter
Registriert
04.06.2016
Beiträge
7
Leider war das wohl nicht das Problem - habe jetzt fast 50 % frei auf der Festplatte und das Problem ist eben wieder aufgetreten. Hat noch jemand eine Idee?
 

dg2rbf

Aktives Mitglied
Registriert
08.05.2010
Beiträge
7.853
Hi,
hast du auch den Papierkorb geleert ?.

Franz
 

Mya15

Neues Mitglied
Thread Starter
Registriert
04.06.2016
Beiträge
7
Ja, habe jetzt ca 110 GB frei. Habe auch gerade mal manuell das Cache geleert bei beiden Browsern die ich nutze, macht keinen Unterschied. Video läuft nicht weiter
 

dg2rbf

Aktives Mitglied
Registriert
08.05.2010
Beiträge
7.853
Hi,
würde auch noch den Pram- u SMC-Reset durchführen, beim Pram-Reset mindestens 2x Gongen lassen, auch ein Sicherer Systemstart mit gehaltener Shift Taste ist sinnvoll.

Franz
 

Mya15

Neues Mitglied
Thread Starter
Registriert
04.06.2016
Beiträge
7
Ich habe beides nun probiert und fleissig Videos geschaut, leider hat auch das nicht geholfen.
 

walfreiheit

Aktives Mitglied
Registriert
06.06.2004
Beiträge
32.512
Von welchen Zeiträumen reden wir denn? Also von einem Neustart des Systems an, wie lange kannst du dann Videos schauen, bis es nicht mehr läuft?

Mach doch bitte noch einmal einen EtreCheck, wenn es zu dem Zeitpunkt gekommen ist, wo nichts mehr läuft.
 

dg2rbf

Aktives Mitglied
Registriert
08.05.2010
Beiträge
7.853
Hi,
würde mal testweise einen neuen Benutzer anlegen u dort noch mal Testen, wenn dort das gleiche Problem auftaucht, hilft nur ein Neuinstall des Systems.

Franz
 
Oben