Bestelländerung möglich?

[Mr. Pink]

Ich habe das kleinste MBP in der Stadardkonfiguration bestellt, und bereits überwiesen. Ich würde nun doch gerne die 160 GB HDD eingebaut bekommen. Weiß jemand ob es noch möglich ist die Bestellung abzuändern und die Differenz zusätzlich zu überweisen?

 

[Crazysnake]

Bestellungsänderungen sind soweit ich weiß nicht möglich, du musst stornieren und neu bestellen. Es ist aber auch nicht möglich den Fehlbetrag für die neue Bestellung einfach nach zu überweisen, du musst warten bis apple dir das geld zurückerstattet bzw. einfach ein zweites mal die volle summe überweisen.
Rückerstattung dauert bei überweisung (weiß ich aus erfahrung) so 14 tage.

lg

 

[Mr. Pink]

Ich habs schon geahnt

 

[Magicq99]

Ich würde morgen früh einfach anrufen und fragen, könnte mir schon vorstellen das es möglich ist.

 

[man0l0]

doch, da kann dir der applesupport mensch schon helfen. du rufst an, sagst das dem und der macht ne neue rechnung. auf der ist das mbp dann halt mit 160 GB HDD und du musst dann halt den diverenzbetrag an die neue auftagsnummer schicken und dann nochmal anrufen und sagen, dass die das geld von ersten vertrag (das ja schon bei apple angekommen ist) auf den 2. püberschreiben sollen...
müsste dann schon gehen.

 

[Mr. Pink]

Wäre echt super wenn das klappt. sonnst verzögert sich die ganze Bestellung wieder um 2 Wochen. Ich werde gleich morgen früh mal anrufen.

 

[Magicq99]

Mach das und berichte dann mal was die sagen.

 

[Mr. Pink]

Ich habe soeben im Apple Store angerufen. Der Herr mit dem ich telefonierte erkundigt sich nun ob das möglich ist und ruft mich im Laufe des Vormittags zurück. Ich hoffe mal er ruft wirklich zurück...

 

[Speed]

Bei mir wars möglich, ich hatte einen Tag vor Einführung der Mac on Campus Aktion bestellt und wollte dann doch den iPod mitnehmen. Damals waren die Mitarbeiter wohl nur besser auf solche Fragen vorbereitet
Du wirst nur die Differenz überweisen müssen und zur schnelleren Bearbeitung die Überweisungsbestätigung gescannt oder wie auch immer an einen Mitarbeiter schicken müssen.

 

[Magicq99]

Eigentlich wäre es ungewöhnlich wenn es nicht ginge, denn bei einem so großen Versandunternehmen kommt es doch sicher öfter vor das Kunden etwas falsch bestellen oder etwas vergessen. Aber andererseits ist Apple nicht wie die anderen

 

[Mr. Pink]

Buy different ;p

 

[Mr. Pink]

Also es funktioniert. Es wird zwar eine neue Bestellung angelegt, aber ich muss nur den Differnzbetrag nachüberweisen.

 

[man0l0]

ja, so wars bei mir auch...