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b_schmieder
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Hallo,
zuerst einmal zu dem "Problemkind":
Ich besitze einen MacBook Pro Mitte 2014 15" Retina, mit einer 256GB SSD und 2,2Ghz Intel Core I7 (keine dedizierte GPU).
Installiert ist die neuste Version von MacOS High Sierra.
Nun habe ich mich schon durch mehrere Foren (auch Englisch) gekämpft und war schon 3x bei einem CompuStore und 1x in einem AppleStore wegen dem Problem. Da nichts zielführend war, habe ich mich als letzten Schritt für dieses Forum entschieden.
Das Problem:
Das MacBook stürzt mehrmals hintereinander bei normaler Nutzung (Office Arbeiten, Surfen, Filme abspielen) unerwartet ab. Nachdem der Bildschirm dunkel wird (wobei die Hintergrundbeleuchtung noch aktiv ist) fangen die Lüfter an zu arbeiten. Die Temperatur an der Unterseite des MacBooks ist erhöht, aber nicht heiß (ich würde sagen normale Arbeitstemperatur, also kein Grund herunterzufahren). Nach ca 15-20 Sekunden geht dann auch die Hintergrundbeleuchtung des Displays aus und das Notebook bleibt aus. Nachdem man es manuell neu startet und sich einloggt öffnen sich alle vor dem Absturz geöffneten Fenster wieder, jedoch keine Crash Meldung.
Interessant ist der Fakt, dass dieses Verhalten, trotz gleichbleibender Nutzung, nur ca. alle drei Tage zu beobachten ist, dann jedoch im Minutentakt ca 5-10 mal hintereinander. Lässt man das MacBook dann für 10 Minuten aus und startet es erst dann wieder neu, dauert es wieder ca. drei Tage bis er das nächste mal abstürzt.
In den Logs war es mir nicht möglich eine Kernel Panic oder sonstige Anomalien herauszulesen.
Es wurden bereits mehrer CleanInstalls von mir und einer vom CompuStore durchgeführt, ohne dass danach jegliche Programme oder Daten (auch kein TimeMachine Backup) auf den Rechner geladen wurden, das Problem besteht trotzdem.
Als letzten Versuch habe ich Linux Ubuntu 18.04 LTS auf dem Rechner als DualBoot auf einer zweiten Partition installiert und siehe da, zumindestens für bis jetzt drei Tage keine Abstürze. Also Linux wieder runter und schon beim Einrichten von MacOS X Mavericks (ich dachte vielleicht, dass ein Downgrade was nutzt) ist der Rechner wieder abgestürzt.
Meine Vermutung: MacOS greift auf irgendwelche Sensoren zu, welche von Ubuntu nicht ausgelesen werden und fährt deshalb den Rechner aus Sicherheitsgründen runter.
Zur Info:
Der erste Besuch beim CompuStore brachte einen neuen Akku
Der zweite Besuch ein paar neue Lüfter, da sie meinten, dass dort die Sensorik verbaut sei
Der dritte Besuch brachte die Aussage: "Bei uns lief der Rechner 7 Tage im Testlabor ohne einen Absturz. Wenn Sie einen neuen Rechner wollen, dann verkaufen Sie diesen doch einfach auf eBay".
Der Besuch beim AppleStore in Sindelfingen: Das gleiche Ergebnis wie oben, nur ohne die dreiste Aussage.
Ich habe schon genug Geld durch die zwei ersten Reparaturen in den Computer gesteckt und ein neues MacBook ist mir zu teuer, sprich ich würde diesen gerne, wenn möglich wieder zum laufen bringen. Ein Arbeiten mit Grafikprogrammen ist mit der ständigen Angst, dass der PC abstürzt und die Arbeit bis zum letzten Speichern hin ist, so nicht möglich.
Ich freue mich sehr über jeden Vorschlag und/oder Idee!
Wenn Ihr noch weitere Daten, Zahlen, Fakten benötigt, meldet Euch gerne!
Mit freundlichen Grüßen
Benedict Schmieder
EDIT: Rechtschreibung
zuerst einmal zu dem "Problemkind":
Ich besitze einen MacBook Pro Mitte 2014 15" Retina, mit einer 256GB SSD und 2,2Ghz Intel Core I7 (keine dedizierte GPU).
Installiert ist die neuste Version von MacOS High Sierra.
Nun habe ich mich schon durch mehrere Foren (auch Englisch) gekämpft und war schon 3x bei einem CompuStore und 1x in einem AppleStore wegen dem Problem. Da nichts zielführend war, habe ich mich als letzten Schritt für dieses Forum entschieden.
Das Problem:
Das MacBook stürzt mehrmals hintereinander bei normaler Nutzung (Office Arbeiten, Surfen, Filme abspielen) unerwartet ab. Nachdem der Bildschirm dunkel wird (wobei die Hintergrundbeleuchtung noch aktiv ist) fangen die Lüfter an zu arbeiten. Die Temperatur an der Unterseite des MacBooks ist erhöht, aber nicht heiß (ich würde sagen normale Arbeitstemperatur, also kein Grund herunterzufahren). Nach ca 15-20 Sekunden geht dann auch die Hintergrundbeleuchtung des Displays aus und das Notebook bleibt aus. Nachdem man es manuell neu startet und sich einloggt öffnen sich alle vor dem Absturz geöffneten Fenster wieder, jedoch keine Crash Meldung.
Interessant ist der Fakt, dass dieses Verhalten, trotz gleichbleibender Nutzung, nur ca. alle drei Tage zu beobachten ist, dann jedoch im Minutentakt ca 5-10 mal hintereinander. Lässt man das MacBook dann für 10 Minuten aus und startet es erst dann wieder neu, dauert es wieder ca. drei Tage bis er das nächste mal abstürzt.
In den Logs war es mir nicht möglich eine Kernel Panic oder sonstige Anomalien herauszulesen.
Es wurden bereits mehrer CleanInstalls von mir und einer vom CompuStore durchgeführt, ohne dass danach jegliche Programme oder Daten (auch kein TimeMachine Backup) auf den Rechner geladen wurden, das Problem besteht trotzdem.
Als letzten Versuch habe ich Linux Ubuntu 18.04 LTS auf dem Rechner als DualBoot auf einer zweiten Partition installiert und siehe da, zumindestens für bis jetzt drei Tage keine Abstürze. Also Linux wieder runter und schon beim Einrichten von MacOS X Mavericks (ich dachte vielleicht, dass ein Downgrade was nutzt) ist der Rechner wieder abgestürzt.
Meine Vermutung: MacOS greift auf irgendwelche Sensoren zu, welche von Ubuntu nicht ausgelesen werden und fährt deshalb den Rechner aus Sicherheitsgründen runter.
Zur Info:
Der erste Besuch beim CompuStore brachte einen neuen Akku
Der zweite Besuch ein paar neue Lüfter, da sie meinten, dass dort die Sensorik verbaut sei
Der dritte Besuch brachte die Aussage: "Bei uns lief der Rechner 7 Tage im Testlabor ohne einen Absturz. Wenn Sie einen neuen Rechner wollen, dann verkaufen Sie diesen doch einfach auf eBay".
Der Besuch beim AppleStore in Sindelfingen: Das gleiche Ergebnis wie oben, nur ohne die dreiste Aussage.
Ich habe schon genug Geld durch die zwei ersten Reparaturen in den Computer gesteckt und ein neues MacBook ist mir zu teuer, sprich ich würde diesen gerne, wenn möglich wieder zum laufen bringen. Ein Arbeiten mit Grafikprogrammen ist mit der ständigen Angst, dass der PC abstürzt und die Arbeit bis zum letzten Speichern hin ist, so nicht möglich.
Ich freue mich sehr über jeden Vorschlag und/oder Idee!
Wenn Ihr noch weitere Daten, Zahlen, Fakten benötigt, meldet Euch gerne!
Mit freundlichen Grüßen
Benedict Schmieder
EDIT: Rechtschreibung
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