Ausschalten des iMacs

[PhilippDominik]

Seit einiger Zeit lässt sich mein iMac nicht mehr ausschalten. Nur noch auf brutale Art und Weise: mittels Ausschaltknopf. Woran könnte das Problem liegen?

 

[ekki161]

Zu viele Informationen.

Insbesondere die Seriennummer brauchen wir aber nicht und die solltest du unkenntlich machen.

 

[yew]

Hi
Erste Hilfe auch schon laufen lassen?

Gruß yew

 

[Macschrauber]

Irgend ein USB Gerät angeschlossen ? Alles mal abstecken was nicht zur Grundfunktion nötig ist.

Abschalten im safe-boot testen. (Shift-taste beim Start lange gedrückt halten)

 

[noodyn]

Woran könnte das Problem liegen?

An einem Informationsmangel?

 

[yew]

An einem Informationsmangel?

Hi
eigentlich sind doch alle relevanten Daten da
• macOS High Sierra 10.13.6
• iMac (Retina 5K, 27", late 2015)

Gruß yew

 

[ekki161]

Naja, was wurde schon versucht? Seit wann tritt das Problem auf und wurde da was geändert und solche Dinge könnten schon interessieren.

Wurde mit irgendwelchen 'Tools' hantiert ist auch immer nicht unwichtig.

Gibt es irgendwelche Log-Dateien?

Fehlermeldungen?

.....

 

[geronimoTwo]

Auch hier wieder die Vermutung auf Schadsoftware – mit dem Tipp, einmal die Systemanalysesoftware Etrecheck zu starten:

https://www.macuser.de/threads/unbe...ich-nicht-stoppen-virus.816777/#post-10020477

 

[yew]

Hi
klar, EtreCheck und Malwarebytes wären die nächsten Programme, die man laufen lassen sollte, aber mich würde trotzdem interessieren, ob Erste Hilfe was ausspuckt.

Hardware-Diagnose steht auch noch zur Verfügung ..... hatte schon mal mit einem defekten RAM das gleiche Problem
..... aber ohne Mithilfe vom TE geht gar nichts

Gruß yew

 

[ekki161]

aber ohne Mithilfe vom TE geht gar nichts

So ist es.

 

[PhilippDominik]

Erste Hilfe hat nichts ausgespuckt.
Ich bin mir nicht sicher, es kann jedoch sein, dass ich die Probleme erst seit den Update auf 13.6 habe

 

[ekki161]

Kannst du bitte mal Etrecheck installieren, den Rechner damit scannen und das Protokoll hier dann zeigen?

 

[PhilippDominik]

Habe Etrecheck noch nicht installieren können – keine Zeit dazu. Aber ich habe nun entdeckt, dass ich den Computer, wenn er nun ca. 5 Stunden lang läuft, ihn problemlos ausschalten kann. Ist er länger am Stück aktiv, macht er die besagten Probleme …

 

[Madcat]

Habe Etrecheck noch nicht installieren können – keine Zeit dazu. Aber ich habe nun entdeckt, dass ich den Computer, wenn er nun ca. 5 Stunden lang läuft, ihn problemlos ausschalten kann. Ist er länger am Stück aktiv, macht er die besagten Probleme …

Immer noch ist Etrecheck das Mittel zur Wahl bzgl. weiterer Ferndiagnose. Keine Ahnung ob da vielleicht der Powerknopf auf Toilette muss oder die Grafikkarte in die Raucherpause will oder der Arbeitsspeicher sich nen Finger verbrannt hat....

 

[PhilippDominik]

Hallo zusammen.
Bitte entschuldigt, dass meine Antwort erst so spät ausfällt, aber ich musste ja alles austesten – und hatte viel zu tun. Nun aber habe ich den Fehler/ das Problem herausgefunden: Es war der «pCloud Drive». Diese Cloud hatte ich so eingestellt, dass sie beim Computerstart automatisch mitstartete. Seit einigen Tagen habe ich sie nicht mehr permanent aktiviert – und siehe da, der Compi schaltet sich «normal» aus.
Vielleicht kann diese meine Erfahrung ebenfalls dazu beitragen, dass andere, mit ähnlichen Problemen kämpfenden Usern, geholfen werden kann.
Euch allen vielen Dank für die Tipps!