iPhone Apple Karten Offline hängt/freezed / Bitte um Hilfe

[iFranz1980]

Hallo Forum,

ich kann bei Apple Karten leider keine offline Karten downloaden. Die app freezed dann jedes mal. Ich verwende ein iphone 13Pro. Bei Release von ios 17 hat es kurz geklappt. Nun aber seit einigen Wochen nicht mehr. Auch aktuell mit ios 17.3 funktioniert es nicht. Ich habe schon die Karten App deinstalliert/neuinstalliert. Netzwerkverbindungen zurückgesetzt. Leider alles nichts gebracht. Hat oder hatte jemand das gleiche Problem und eventuell eine Lösung? Besten Dank.

 

[aretiss]

Was sagt der Support?

 

[Elys]

Der alte Tip, das ganze Gerät neu zu starten, wurde auch schon gemacht?

 

[iFranz1980]

Ja die oben versuchten Maßnahmen kommen vom Support.

 

[aretiss]

Der alte Tip, das ganze Gerät neu zu starten, wurde auch schon gemacht?

Das wissen wir nicht, denn darüber wurde keine Angabe gemacht.

 

[iFranz1980]

Der alte Tip, das ganze Gerät neu zu starten, wurde auch schon gemacht?

Klar

 

[aretiss]

Ja die oben versuchten Maßnahmen kommen vom Support.

Und was sollen wir bitte mehr wissen als der Hersteller?

 

[iFranz1980]

Und was sollen wir bitte mehr wissen als der Hersteller?

Das weiss ich nicht darum habe ich hier nachgefragt.

 

[aretiss]

Nur daß ich das richtig verstehe: Der offizielle Support des Herstellers kann Dein Problem nicht lösen, also fragst Du fremde Leute in einem Internetforum, ob sie mehr wissen? War das so korrekt?

 

[iFranz1980]

Genau. Weil beim Support häufig Praktikanten sitzen und ich schon mehrmals auch Probleme durchs Internet lösen konnte wo 3 support mitarbeiter nicht mehr weiter wussten. Und ist dieses Forum nicht auch da um Probleme anzusprechen?

 

[Günther J]

Der offizielle Support des Herstellers kann Dein Problem nicht lösen, also fragst Du fremde Leute in einem Internetforum, ob sie mehr wissen?

Wer kennt es nicht, der Anrufer nuschelt etwas in einem Dialekt, der Supporter kommt aus Bangalore und hat gleich Feierabend. Und hier: 24/7 geballtes Fachwissen

 

[Elys]

Ich habe mal ein Kartensegment per Mobilfunk geladen (iPhone 15 Pro Max, iOS 17.3, T-Mobile, kein Datenlimit), ging reibungslos. Es sieht nicht danach aus, daß das ein generelles Problem oder ein reproduzierbarer Bug ist.

Ist ein VPN auf dem Gerät aktiv, z. B. eine lokale Firewall? Oder sowas in der Art im Router? Ich frage deshalb, weil eine solche Firewall (Lockdown) auf dem Mac z. B. die Übersetz-Funktion blockiert. Das kann also schon mal seltsames Verhalten von irgendwelchen (Apple-) Apps hervorrufen.

Also mal sehen, ob da was drinhägt.

 

[iFranz1980]

Ich habe mal ein Kartensegment per Mobilfunk geladen (iPhone 15 Pro Max, iOS 17.3, T-Mobile, kein Datenlimit), ging reibungslos. Es sieht nicht danach aus, daß das ein generelles Problem oder ein reproduzierbarer Bug ist.

Ist ein VPN auf dem Gerät aktiv, z. B. eine lokale Firewall? Oder sowas in der Art im Router? Ich frage deshalb, weil eine solche Firewall (Lockdown) auf dem Mac z. B. die Übersetz-Funktion blockiert. Das kann also schon mal seltsames Verhalten von irgendwelchen (Apple-) Apps hervorrufen.

Also mal sehen, ob da was drinhägt.

Danke für deine Antwort. Firewall am Router ist keine aktiv. VPN verwende ich auch nicht. Es funktioniert weder in meinem Wlan daheim noch mit 2 verschiedenen Mobilfunkanbietern. 🤷🏼‍♂️ Naja da es anscheinend wirklich ein Individuelles Problem ist muss ich wohl morgen nochmal den Support kontaktieren. Meine Hoffnung war dass hier im Forum eventuell andere User dasselbe Problem haben.