acpp - eigentlich ein armuntszeugnis fuer apple...
hallo zusammen,
wenn ein hersteller gute und langlebige produkte verkauft, dann gewaehrt er meistens auch von sich aus einen lange garantiezeit, weil er nur mit wenigen servicefaellen rechnen muss.
in diesem punkt finde ich apple extrem enttaeuschend: denn auch der aktionspreis von 169 euro bei cyberport fuer einen acpp ist noch recht viel geld (mehr als 10% des kaufpreises einen neuen imac g5!). und was bekommt man dafuer? zunaechst viel "sicherheit" und "mehr sicherheit" - wenn ich mir aber die vertragsbedingungen anschaue (
http://pdf.euro.apple.com/pdf/pn=APP_Terms/APP_Terms.pdf), dann faellt mir auf, dass apple entscheidet, ob ich meinen kaputten imac einschicken muss, zum servicepunkt tragen darf oder ob doch ein servicetechniker bei mir vorbeikommt. ausserdem wird kein austauschgeraet zur verfuegung gestellt - von daher werden auch firmen und selbstaendige keine grosse freude mit dem acpp haben. da hilft eher ein kulanter haendler mit angeschlossener (guter) werkstatt...
ich finde diese "garantieerweiterungspolitik" von apple sogar ziemlich abzockig - denn ich wuerde bei dem preis von gut 200 euro zumindest eine feste servicezusage erwarten (z.b. vor-ort-service innerhalb von 1/2/3 tagen). in zeiten, in denen aldi fuer grosse medion/tevion-geraete 3 jahre vor-ort-garantie anbietet (z.b. fuer tft-fernseher, die man nicht gerne selbst transportiert), duerfte man bei apple ein wenig mehr erwarten. und dell computer bietet seine desktopgeraete serienmaessig mit einem 3-jahres-vor-ort-reperatur-service (techniker kommt ohne aufpreis in 2-5 tagen) und durch eine feine staffelung gegen unterschiedliche aufpreise u.a. auch einen "am-naechsten-tag-service" bietet.
jaja, ich weiss: die von dell koennen das auch deswegen machen, weil jedes serviceangebot fuer jeden rechner individuell bei internetbestellung kalkuliert wird. wohingegen apple auch seinen kleinen haendlern und ladengeschaeften ein "teures stueck papier" fuer die garantiererweiterung in die hand druecken moechte (und ich denke, dass der acpp ein sehr gut kalkuliertes produkt ist)
fazit (und das schicksal moege mich grausam strafen): ich finde eine garantieerweiterung zwar generell sinnvoll, aber das, was apple mit dem acpp anbietet finde ich viel zu teuer fuer die gebotene leistung...
mucfloh