AirPods Pro (2. Generation): Bei Batteriezustand unter 80 % nach 2 Jahren neue AirPods mit Apple Care + ?

[oktagon]

HLF,

angeblich bekommt man mit Apple Care + (39 EUR Aufpreis) neue AirPods, wenn die Batterie nach 2 Jahren nur noch 80 % Kapazität hat.

Das wäre für mich der einzige Grund, einmal Apple Care + zu erwerben.

Dazu habe ich ein paar Fragen an die anwesenden Experten:

Frage 1) Stimmt das? Bekommt man dann auch tatsächlich neue AirPods (hat das schon einmal tatsächlich jemand eingefordert und neue erhalten)?

Frage 2) Die Kapazität am letzten Tag der 2 Jahre muss dann bei max 79 % sein. Wie kann ich denn sehen, wie groß die Kapazität meiner AirPods gerade ist?

Frage 3) Wie hoch schätzt Ihr auf Basis Eurer Erfahrungen mit der Gen 1 die Wahrscheinlichkeit ein, daß die Batteriekapazität nach 2 Jahren unter diesem Schwellenwert von 80 % ist?

Herzliche Grüße

PS: Dies wäre wohl der entsprechende Passus:
https://www.apple.com/legal/sales-s...careplus/2209/220907_applecareplus_de_kfd.pdf

 

[cyberfeller]

HLF,

angeblich bekommt man mit Apple Care + (39 EUR Aufpreis) neue AirPods, wenn die Batterie nach 2 Jahren nur noch 80 % Kapazität hat.
Anhang anzeigen 377735

Das wäre für mich der einzige Grund, einmal Apple Care + zu erwerben.

Dazu habe ich ein paar Fragen an die anwesenden Experten:

Frage 1) Stimmt das? Bekommt man dann auch tatsächlich neue AirPods (hat das schon einmal tatsächlich jemand eingefordert und neue erhalten)?

Frage 2) Die Kapazität am letzten Tag der 2 Jahre muss dann bei max 79 % sein. Wie kann ich denn sehen, wie groß die Kapazität meiner AirPods gerade ist?

Frage 3) Wie hoch schätzt Ihr auf Basis Eurer Erfahrungen mit der Gen 1 die Wahrscheinlichkeit ein, daß die Batteriekapazität nach 2 Jahren unter diesem Schwellenwert von 80 % ist?

Herzliche Grüße

PS: Dies wäre wohl der entsprechende Passus:
https://www.apple.com/legal/sales-s...careplus/2209/220907_applecareplus_de_kfd.pdf
Anhang anzeigen 377737

1) Ja
2) Du musst in einen Apple Store gehen
3) Unwahrscheinlich, Apple ist ja nicht blöd

 

[WeDoTheRest]

Wie liest man denn den Akkuzustand der AirPods pro überhaupt aus? Ich finde nur den Ladezustand.

 

[orcymmot]

Wie liest man denn den Akkuzustand der AirPods pro überhaupt aus

Kann man überhaupt nicht selbst machen. Daher auch der Hinweis von @cyberfeller, dass man in den Store muss.

 

[oktagon]

1) Ja
2) Du musst in einen Apple Store gehen
3) Unwahrscheinlich, Apple ist ja nicht blöd

Danke für Deine Antworten.

Kannst Du 1) noch etwas präzisieren, wenn Du bei 3 so antwortest? Du scheinst Erfahrungen mit einer versagenden Batterie und einem Tauschgerät zu haben, rätst aber nicht zu AC?

Zu 3) Apple bietet das an, wenn es mathematisch/statistisch für Apple vorteilhaft ist. Entweder direkt schon bei dem Versicherungsprodukt selbst oder indirekt durch Überkompensationen durch höhere Verkäufe an "Angsthasen". Bei vielen anderen Appleprodukten ist AC daher objektiv auch nicht sinnvoll. Hier scheint die Sache aber vielleicht anders auszusehen. Meine Vermutung lautet in etwa so: Apple bietet hier AC an, weil praktisch niemand den Batteriezustand bemängelt und diesbezüglich AC in Anspruch nimmt. Das liegt vor allem daran, daß der Kunde den Batteriezustand nicht selbst bestimmen bzw. einsehen kann (wie beispielsweise beim iPhone). Also müsste der Kunde einen Wecker zum Ende des 2-Jahreszeitraums stellen, dann einen Appleshop aufsuchen und pauschal behaupten, daß seine Batterie bei den AP desaströs an Kapazität verloren hat. Dann musste der Applestore prüfen (ob der Kunde das Prüfergebnis überhaupt sieht oder sich auf die Aussage der Mitarbeiter verlassen muss?) und bei einer entsprechenden Bestätigung durch den AS würde getauscht. Und das wird wohl kaum ein Kunde machen, weshalb die Versicherungsleistung AC hier auch dann direkt positiv ist (für Apple), wenn tatsächlich eine relevante Anzahl von Geraten nach 2 Jahren weniger als 80 % Kapazität haben.

Folglich könnte man hier als Kunde objektiv von AC profitieren, wenn A) die Batterien tatsächlich nach 2 Jahren entsprechend oft unter die Kapazitätsschwelle kommen und man B) bereit ist, dann einen Appleshop aufzusuchen. Ich höre gefühlt (kann es aber natürlich nicht genau quantifizieren) sehr oft davon, dass die Batteriekapazität von AP nach 2 Jahren stark abgenommen hat. Zumal das auch sehr schwierige Größen / Bauformen sind und man die nicht schonend laden kann (laden immer auf 100 % im Case auf).

 

[cyberfeller]

Die Akkus von den AirPods sind eingelötet und müssten für einen Wechsel umgelötet werden. Das macht Apple grundsätzlich nicht.
Es ist unwahrscheinlich weil Apple den AC nur anbietet weil sie aus Erfahrung wissen, dass die Akkus einfach nach 2 Jahren die 80% noch nicht haben.

 

[WeDoTheRest]

Wahrscheinlich ist das so. Meine alten AirPods pro (kurz nach dem Erscheinen gekauft) halten auch noch gut 4-5 Stunden. Das zeigt schon mal dass die Dinger eher nicht für ”nach-2-Jahren-in-die-Mülltonne” konzipiert sind.