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Adobe Elements 2020: Organizer lässt sich nicht starten

Diskutiere das Thema Adobe Elements 2020: Organizer lässt sich nicht starten im Forum Digitalfotografie und Bildbearbeitung.

  1. mausfang

    mausfang Thread Starter Mitglied

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    Hallo zusammen,

    habe gestern Adobe Photoshop Elements 2020 von CD installiert und bei Adobe die Seriennummer registriert. Sehr wichtig ist mir neben dem Fotoeditor auch die Software-Komponente Organizer zur Verwaltung meiner Bilder.

    Leider stürzt der Organizer sofort ab, wenn ich ihn starte:

    Bildschirmfoto 2020-01-06 um 12.27.05.png

    Bislang habe ich folgende Schritte zur Lösung unternommen:
    1. Deinstallation per Adobe-Deinstaller und Neuinstallation mit den aktuellsten Download-Paket von Adobe.
      Leider ohne Veränderung.
    2. Recherche was Adobe ggf. zu dem Problem sagt:

    Darum bin ich jetzt gerade etwas ratlos. Wie bekomme ich die Software unter macOS Mojave 10.14.6 (18G2022) zum Laufen? Momentan weiß ich noch nicht mal was das Problem ist.

    Hat jemand das selbe Problem?

    Wird jemand aus dem Fehlerbericht schlau?

    Code:
    Process:               Adobe Elements 2020 Organizer [3166]
    Path:                  /Applications/Adobe Elements 2020 Organizer.app/Contents/MacOS/Adobe Elements 2020 Organizer
    Identifier:            com.adobe.ElementsOrganizer2020
    Version:               18.0 [20190827.m.136736] (18.0.0.0)
    Code Type:             X86-64 (Native)
    Parent Process:        ??? [1]
    Responsible:           Adobe Elements 2020 Organizer [3166]
    User ID:               501
    
    Date/Time:             2020-01-06 12:24:39.711 +0100
    OS Version:            Mac OS X 10.14.6 (18G2022)
    Report Version:        12
    Bridge OS Version:     4.2 (17P2551)
    Anonymous UUID:        D3643E72-D740-DE02-57C4-6ECEAF1DBBD0
    
    
    Time Awake Since Boot: 760 seconds
    
    System Integrity Protection: disabled
    
    Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread
    
    Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
    Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
    Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY
    
    Termination Signal:    Segmentation fault: 11
    Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
    Terminating Process:   exc handler [3166]
    
    VM Regions Near 0:
    -->
        __TEXT                 0000000101459000-00000001037e0000 [ 35.5M] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Adobe Elements 2020 Organizer.app/Contents/MacOS/Adobe Elements 2020 Organizer
    
    Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
    0   com.apple.CoreFoundation          0x00007fff4d5592d5 CFURLGetBytes + 26
    1   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001029cafab 0x101459000 + 22486955
    2   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001029cbd8c 0x101459000 + 22490508
    3   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x0000000101b03164 0x101459000 + 6988132
    4   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x0000000101b03c1c 0x101459000 + 6990876
    5   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014706e5 0x101459000 + 95973
    6   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x000000010146ed02 0x101459000 + 89346
    7   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014f4cd8 0x101459000 + 638168
    8   com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x0000000101488901 0x101459000 + 194817
    9   org.qt-project.QtCore             0x0000000107163160 QMetaObject::activate(QObject*, int, int, void**) + 880
    10  org.qt-project.QtWidgets          0x000000010904d010 QAbstractButtonPrivate::emitClicked() + 112
    11  org.qt-project.QtWidgets          0x000000010904ce94 QAbstractButtonPrivate::click() + 260
    12  org.qt-project.QtWidgets          0x000000010904df0e QAbstractButton::mouseReleaseEvent(QMouseEvent*) + 270
    13  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108fa1e18 QWidget::event(QEvent*) + 1656
    14  org.qt-project.QtWidgets          0x000000010904dc5f QAbstractButton::event(QEvent*) + 175
    15  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108f60ec6 QApplicationPrivate::notify_helper(QObject*, QEvent*) + 294
    16  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108f6479d QApplication::notify(QObject*, QEvent*) + 9549
    17  com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014d4bcd 0x101459000 + 506829
    18  org.qt-project.QtCore             0x000000010712ff24 QCoreApplication::notifyInternal2(QObject*, QEvent*) + 164
    19  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108f61898 QApplicationPrivate::sendMouseEvent(QWidget*, QMouseEvent*, QWidget*, QWidget*, QWidget**, QPointer<QWidget>&, bool) + 968
    20  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108fc3227 QWidgetWindow::handleMouseEvent(QMouseEvent*) + 1383
    21  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108fc2211 QWidgetWindow::event(QEvent*) + 177
    22  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108f60ec6 QApplicationPrivate::notify_helper(QObject*, QEvent*) + 294
    23  org.qt-project.QtWidgets          0x0000000108f63985 QApplication::notify(QObject*, QEvent*) + 5941
    24  com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014d4bcd 0x101459000 + 506829
    25  org.qt-project.QtCore             0x000000010712ff24 QCoreApplication::notifyInternal2(QObject*, QEvent*) + 164
    26  org.qt-project.QtGui              0x000000010893398a QGuiApplicationPrivate::processMouseEvent(QWindowSystemInterfacePrivate::MouseEvent*) + 2794
    27  org.qt-project.QtGui              0x000000010891ccfb QWindowSystemInterface::sendWindowSystemEvents(QFlags<QEventLoop::ProcessEventsFlag>) + 155
    28  libqcocoa.dylib                   0x000000012114b0a1 QCocoaEventDispatcherPrivate::postedEventsSourceCallback(void*) + 33
    29  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff4d503e33 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_SOURCE0_PERFORM_FUNCTION__ + 17
    30  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff4d503dd9 __CFRunLoopDoSource0 + 108
    31  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff4d4e779b __CFRunLoopDoSources0 + 195
    32  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff4d4e6d65 __CFRunLoopRun + 1189
    33  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff4d4e666e CFRunLoopRunSpecific + 455
    34  com.apple.HIToolbox               0x00007fff4c7451ab RunCurrentEventLoopInMode + 292
    35  com.apple.HIToolbox               0x00007fff4c744ded ReceiveNextEventCommon + 355
    36  com.apple.HIToolbox               0x00007fff4c744c76 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 64
    37  com.apple.AppKit                  0x00007fff4aadc77d _DPSNextEvent + 1135
    38  com.apple.AppKit                  0x00007fff4aadb46b -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 1361
    39  com.apple.AppKit                  0x00007fff4ad21cbf -[NSApplication _doModalLoop:peek:] + 379
    40  com.apple.AppKit                  0x00007fff4afa2ca4 __33-[NSApplication runModalSession:]_block_invoke_2 + 69
    41  com.apple.AppKit                  0x00007fff4afa2c4c __33-[NSApplication runModalSession:]_block_invoke + 78
    42  com.apple.AppKit                  0x00007fff4ad1ff71 _NSTryRunModal + 100
    43  com.apple.AppKit                  0x00007fff4afa2b47 -[NSApplication runModalSession:] + 128
    44  libqcocoa.dylib                   0x0000000121149d26 QCocoaEventDispatcher::processEvents(QFlags<QEventLoop::ProcessEventsFlag>) + 2198
    45  org.qt-project.QtCore             0x000000010712c2f1 QEventLoop::exec(QFlags<QEventLoop::ProcessEventsFlag>) + 401
    46  org.qt-project.QtWidgets          0x000000010915e14f QDialog::exec() + 511
    47  com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x0000000101eb29bf 0x101459000 + 10852799
    48  com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014f25a1 0x101459000 + 628129
    49  com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014badf9 0x101459000 + 400889
    50  com.adobe.ElementsOrganizer2020    0x00000001014ab251 0x101459000 + 336465
    51  libdyld.dylib                     0x00007fff7946e3d5 start + 1
    
    Thread 1:
    0   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff796613f0 start_wqthread + 0
    
    Thread 2:
    0   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff796613f0 start_wqthread + 0
    
    Thread 3:
    0   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff796613f0 start_wqthread + 0
    
    Thread 4:
    0   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff796613f0 start_wqthread + 0
    
    Thread 5:
    0   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff796613f0 start_wqthread + 0
    
    Thread 6:: BridgeTalk
    0   libsystem_kernel.dylib            0x00007fff795a6f2e __semwait_signal + 10
    1   libsystem_c.dylib                 0x00007fff79532914 nanosleep + 199
    2   com.adobe.mediacorewrapper        0x0000000103f5ca88 ScObjects::Thread::wait(unsigned int) + 56
    3   com.adobe.mediacorewrapper        0x0000000103f5768c ScObjects::BridgeTalkThread::run() + 268
    4   com.adobe.mediacorewrapper        0x0000000103f5c60b ScObjects::Thread::go(void*) + 155
    5   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff796622eb _pthread_body + 126
    6   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff79665249 _pthread_start + 66
    7   libsystem_pthread.dylib           0x00007fff7966140d thread_start + 13
    
    ...
    
    Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
      rax: 0x0000000000000001  rbx: 0x0000600000ca1800  rcx: 0x0000000000000001  rdx: 0x0000000000000800
      rdi: 0x0000000000000000  rsi: 0x00007ffeee7a0d60  rbp: 0x00007ffeee7a0500  rsp: 0x00007ffeee7a04d0
       r8: 0x00000000000130a8   r9: 0x00007fb7e543e8c8  r10: 0x00007ffeee7a6bf0  r11: 0x00007fff4d5592bb
      r12: 0x00007ffeee7a0510  r13: 0x00007ffeee7a0518  r14: 0x0000000000000800  r15: 0x00007ffeee7a0d60
      rip: 0x00007fff4d5592d5  rfl: 0x0000000000010246  cr2: 0x0000000000000000
     
    Logical CPU:     0
    Error Code:      0x00000004
    Trap Number:     14
    
    ...
    
     
  2. mausfang

    mausfang Thread Starter Mitglied

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    Keiner sonst, den das auch plagt?
     
  3. Ritter Runkel

    Ritter Runkel Mitglied

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    Ich habe mich vor ein paar Tagen komplett nach fast 20 Jahren von Adobe verabschiedet. Und ich hatte seit Jahren das große Abo mit allen Produkten. Seit Catalina gab es mit Adobe u.a. zu viele Abstürze, vor allem von Bridge, also auch der Fotoverwaltung von PS etc. Ich hatte zwar kein PSE im Einsatz, aber wenn das große PS & Co. nicht stabil läuft, ist es beim kleinen PS auch anzunehmen.

    Im übrigen rennt mein iMac regelrecht, seitdem ich alle Adobe Produkte samt Resten entfernt habe. Ich habe nunmehr Affinity Photo und Luminar 4 laufen und bin derzeit sehr zufrieden. Leider habe ich noch keine echte PDF Alternative gefunden. Die anderen Affinity Produkte habe ich auch gekauft, konnte die aber noch nicht ausprobieren.
     
  4. maba_de

    maba_de Mitglied

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    @mausfang nach Adobe Updates gesucht hast du sicher?
    Ist der Organizer immer noch ein Stand Alone Produkt oder wird der über Photoshop aufgerufen?
     
  5. mausfang

    mausfang Thread Starter Mitglied

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    Ja, meiner rennt auch. Aber ich kann den Organizer nicht starten.
     
  6. mausfang

    mausfang Thread Starter Mitglied

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    Ja, ist Standalone. Updates sind gemacht. Ja.
     
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