Ab Dez 2021 Geld zurück bei lahmem Internet oder Festnetztelefonausfall

geronimoTwo

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Lang erwartet, endlich da – eine verbraucherfreundliche Reform des deutschen Telekommunikationsgesetzes: :)

Ab Dezember 2021 gilt das neue Minderungsrecht: Wenn das Internet langsamer ist als im Vertrag versprochen und oder der Telefonanschluß mehr als drei Tage hintereinander ausfällt muss man weniger für den Anschluss bezahlen.

https://www.macgadget.de/News/2021/...z-vereinfacht-Kuendigungen-Entschaedigung-bei

https://netzpolitik.org/2021/falsche-versprechen-geld-sparen-bei-zu-langsamem-internet/
 
Und schwupps wird dir nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch der nächst kleinere Tarif angeboten. Also Statt 70 Mbit/s (bei gebuchten bis zu 100) bekommst du dann nur noch 50. Tolle Wurst. Dann lieber die bis zu 70, wo ja eh von vorne herein dabei steht, dass es mindestens 54 Mbit/s, und in der Regel "nur" 83,8 sind.

Bildschirmfoto 2021-11-19 um 10.10.29.png

Von dem geteilten Medium des Mobilfunks wollen wir gar nicht erst anfangen.
 
Ich habe mir letzte Woche mal das Tool der Bundesnetzagentur (breitbandmessung) runtergeladen und auch verwendet.
Es kommt zu deutlich unterschiedlichen Ergebnissen als die sonst bekannten Tools (wieistmeineip.de oder spendetest.vodafone.de)
Hier erreiche ich bei einer 1000m/bit Leitung knappe 150mbit upload, bei den Web-Tools komme ich auf ca. 800-900mbnit/sec.

Habe eine 1000er Leitung von Vodafone und das war auch lange OK.

Vodafone ist dran, das Problem bei mir zu fixen.
Bin mal gespannt, was passiert, wenn sie es nicht hinbekommen und ich komme mit den Ergebnissen von "breitbandmessung"

Reinhold
 
Ich kann mich nicht beschweren bei meiner 1000er Leitung (Unitymedia/Vodafone) sieht es über die Messung der BNA wie folgt aus, 14 ms; 936 Mbit/s; 52 Mbit/s und das ist bei mir glücklicherweise die Regel.
 
RD11 schrieb:
Hier erreiche ich bei einer 1000m/bit Leitung knappe 150mbit upload, bei den Web-Tools komme ich auf ca. 800-900mbnit/sec.
Zum Vergrößern anklicken....
Also entweder 150 MBit/s Download, das wäre zu wenig, oder die anderen Zahlen stimmen nicht.
Alles an einem Endgerät mit LAN Verbindung gemessen?
Maximum sind m.E. 50 MBit/s Upload bei den Gigabit-Tarifen.
 
RD11 schrieb:
Uups - na klar Download
Zum Vergrößern anklicken....
Bei ner 1000er Leitung sind 150 wirklich arg wenig.
War es denn bei der Messung das einzige Gerät, was im Netz war, am besten per LAN und zu unterschiedlichen Zeiten gemessen?
Habe allerdings beim Kabel auch Einbrüche zu den Stoßzeiten, was man aber nur bei großen Downloads merkt. Für Streaming & Co sind ja auch 150 noch mehr als genug. Hat der Router die neueste Firmware? Liegt (bei WLAN) ein Repeater dazwischen?
 
Also das Tool der Netzagentur fudnktioniert nur mit Ethernet und WLAN aus. Es misst in Kampagnen, dh.h an zwei Tagen zu heweils 10 Zeiten. Die Verteilung über den Tag übernimmt man dann selbst.
Bei mir war es allerdings unabhängig von den zeiten.
Hatte dann einen Vodafone-Techniker da. Es liegt wohl an dem Upstream. Da gibt es wohl mehrer auf der Leitung und die waren fast alle ziemlic am unteren Limit bzw. nicht mehr vorhanden.
Das muss aber von einer anderen Truppe gefixt werden. Ab und zu habe ich wiede 800mBit aber in der Regel unter 150.
 
Moin, kurze Frage:

weiß jemand, wie sich das Telekommunikationsgesetz auf Hybrid Router auswirkt?

Bei meinen Eltern sind max. 16 mbit im DL möglich, weswegen sie sich einen Hybrid Router mit LTE (Telekom) zugelegt haben. Hier sind max. 50 mbit drin (mit neuem Router wohl sogar bis 300).

Die Frage ist, welcher Wert hier zählt? Denn schalten meine Eltern das LTE am Router aus, liegt der DL bei max. 10 Mbit - was nur etwa 60% der Geschwindigkeit sind. Schalten sie LTE ein, liegt der DL bei max. 25 Mbit, was wiederum nur 50% der Geschwindigkeit von DSL + LTE sind. Aber eben mehr als die 16 Mbit. Der LTE Empfang hat aber nichts mit dem DSL Empfang aus der Dose zu tun.
 
Da wird es drauf ankommen, was dir der Anbieter an Speed zusagt. Ob er das getrennt macht, auch
für DSL oder nur zusammen.
 
Ich hab das Problem, das der Speed von 8 Mbit auf ca. 3-4 Mbit abnimmt innerhalb von Stunden, und das
dann so bleibt. Vodafone 16 Mbit Tarif ...

Ich muss dann die Verbindung neu starten, dann sind es wieder 8 Mbit. Voll nervig, Kann das nur
an der Easybox liegen? Firmware ist aktuell. Auf jeden Fall muss ich Kontakt aufnehmen mit Vodafone.
 
Hast Du dir schon mal Gedanken über LTE-Alternativen gemacht? Habe seit zwei Jahren ausschließlich LTE und bin sehr zufrieden. 30Mbit liegen eigentlich immer an, abends dann schon mal 110 Mbit (wenn der Verkehr auf nahegelegenen Autobahn weniger wird).
Das ist zwar kein richtig schneller Anschluss, aber für meine (unsere) Bedürfnisse (Internet, Streamen) reicht es dicke aus.
 
Verdeboreale schrieb:
Hast Du dir schon mal Gedanken über LTE-Alternativen gemacht?
Zum Vergrößern anklicken....

Ja, hab ich. LTE ist bei uns 10x so schnell wie DSL... irgendwie hat es nicht geklappt, entweder wird Hybrid
bei uns nicht angeboten oder was anderes hat gestört... weiß nicht mehr.

Die von Vodafone sind bei „Störungen“ ziemlich gut im Abwimmeln. Hab heute 3x durch die Hotline geschafft.
Beim ersten mal eine nette Frau, die wollte dann den Anschluss prüfen, dazu sollte ich den DSL Stecker mal kurz
ziehen ... dann war sofort das Gespräch beendet. Hab ja über WLAN telefoniert ... super Tipp. (y)

Dann war einer dran, der meinte, ich habe zu früh angerufen ??? Hä?? Das steht in der SMS (die nie angekommen ist)
„ok, dann kommt bald eine SMS“ „bitte 1 Stunde warten, bis der Anschluss geprüft wurde“ ... „dann erst die Nummer
anrufen, die in der SMS steht“ ... eine SMS ist bis jetzt nicht gekommen. Danke, Leute. Top Service. (y)
Fühle mich so richtig ernst genommen und gut aufgehoben bei euch. :suspect:
 
Wenn LTE bei Dir eine ernsthafte Option ist, kann ich Dich nur ermutigen, umzusteigen. Bisher bis auf einen betriebsbedingten Ausfall (lahme Geschwindikeit wegen neuem Sendemast) kann ich nicht klagen. SIM in Fritzbox (6890) und gut. Je nach Standort ist vielleicht schon die gelieferte Box des Anbieters ausreichend.
 
Bei LTE zahlst du allerdings ordentlich. Bei der Telekom sind das mind. 50€ im Monat. Der Magenta S mit 16mbit kostet 35€ + 10€ Miete für den Hybridrouter im Monat + 5€ LTE Aufschlag. Das geht zwar dann bis max. 300mbit im DL, aber im Vergleich ist das schon sehr teuer.
 
Das hat sich zum Glück mittlerweile deutlich gebessert. Mir liegt aktuell auch so ein Angebot vor:
Magenta Zuhause S Hybrid für 16,96 (Monat 1-6) und danach 37€ inkl. Speedport Pro Plus.
Ich kriege hier auch nur maximal 16MBit/s und habe keinerlei alternative Technologie in greifbarer Nähe. Kein Kabel, keine Faser. Rund um unsere Strasse gibt es 250MBit/s über Super Vectoring, das kostet aber je nach Anbieter dann definitiv deutlich über 50€.
 
RD11 schrieb:
Hatte dann einen Vodafone-Techniker da. Es liegt wohl an dem Upstream. Da gibt es wohl mehrer auf der Leitung und die waren fast alle ziemlic am unteren Limit bzw. nicht mehr vorhanden.
Zum Vergrößern anklicken....
Sie haben einfach mehr verkauft als sie haben... ^^
Flatrate machts halt einfach die vorhandenen Kapazitäten zu Überbuchen.

Echt ärgerlich das die Bundesnetzagentur da jetzt reingrätscht und auf eine einhaltung der Zusagen pocht. :hehehe:

Hätten wir noch Verträge die nach Volumen bezahlt werden würde hätten die Anbieter ein echtes Interesse daran in kürzester zeit massig daten zu übertragen.
Dann wären wir beim Ausbau schon deutlich weiter....
 
Ich hatte in meinem (Teilzeit-)Büro noch eine 16-MBit-Leitung von Vodafone, bei der tatsächlich nur 4,3 ankamen. Hat 39 € oder was pro Monat gekostet ... o_O

Ich war sehr froh, dass es diese Gesetztesänderung gab. Der Prozess mit den 30 Messungen ist zwar etwas nervig (hab's per Teamviewer über eine kleine Windowskiste gemacht), aber dann hatte ich endlich mein Messprotokoll. Habe es dann mit Vodafone besprochen, dass ich fristlos kündigen möchte und nach ein paar Tagen war das Thema erledigt.
Jetzt nutze ich einen lokalen Anbieter, der hier vernünftig ausgebaut hat, hab meine 50 MBit – für den gleichen Preis!
Ich kann's nur jedem empfehlen, wenn man unzufrieden ist.
 
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