Bienenmann
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Hi,
da ich mittlerweile schon öfter das Vergnügen hatte, konnte ich feststellen, dass der Austausch eigentlich erfreulich schnell voran geht und sehr komfortabel ist durch den Abholservice. Außerdem kann man den Status des Auftrags mit Hilfe der Support Website genau überwachen.
Nun frage ich wie lange der Austausch bei euch jeweils (durchschnittlich) gedauert hat. Am besten rechnen wir in Werktagen (also Wochenede rausrechnen), ab Erstellung des Tickets (am Telefon oder per Internet) bis zur Zustellung des Ersatzgeräts.
Danke fürs Mitmachen.
da ich mittlerweile schon öfter das Vergnügen hatte, konnte ich feststellen, dass der Austausch eigentlich erfreulich schnell voran geht und sehr komfortabel ist durch den Abholservice. Außerdem kann man den Status des Auftrags mit Hilfe der Support Website genau überwachen.
Nun frage ich wie lange der Austausch bei euch jeweils (durchschnittlich) gedauert hat. Am besten rechnen wir in Werktagen (also Wochenede rausrechnen), ab Erstellung des Tickets (am Telefon oder per Internet) bis zur Zustellung des Ersatzgeräts.
Danke fürs Mitmachen.