Probleme mit SONOS Update

[harlekin12]

Moin,

rufe ich die Sonos App unter macOS Ventura 13.6.1 (Mac mini m2 Pro) auf, wird mir “Wir müssen Sonos auf die neueste Software umstellen. Wähle dazu “Auf Updates prüfen” angezeigt. Klicke ich auf den Button, wird auch ein Update gefunden. Nun wähle ich “Aktualisieren” aus. Es erscheint “Controller wird aktualisiert: Installation läuft”.
Vor dem Installieren des Updates muss ich mein Kennwort für das Benutzerkonto (Adminrechte) auf dem Mac eingeben. Nun kommt die Meldung: “Fehler beim Sonos-Update. Es ist ein unerwartetes Problem aufgetreten. Bitte versuche es erneut.”

Überprüfe ich mein Sonos-System per iOS-App auf mögliche Updates, bekomme ich die Meldung angezeigt, dass mein System auf dem neuesten Stand sei.

Kann jemand helfen?

Gruß, Roland

 

[AgentMax]

Das ist ein App Update für den Mac und hat mit dem SONOS System auf den Geräten, welches du unter iOS prüfst, nichts zu tun.

Lade dir das Installationsprogramm auf der Sonos Seite herunter. Dann geht es. Du hast bei irgend einem Update Vorgang wohl nicht erlaubt dass die Sonos App sich selbst installieren darf. Dann bricht es genau da ab. Ist bei mir auch.
Wo man diese Option ändern kann habe ich noch nicht gesucht.

 

[518iT]

welche Version wird dir denn angezeigt in der App?
bei mir kam gestern das Update via App, die aktuelle Version ist nun 15.10 der App und bei den Speakern

EDIT: da war der Max schneller. auf dem Mac habe ich Sonos gar nicht drauf, denn in dem Raum habe ich keine Speaker stehen.

 

[harlekin12]

Danke an Euch Beide. Ich habe die alte App jetzt deinstalliert, den Mini neu gestartet, die aktuelle App von Sonos heruntergeladen und installiert. Nun funktioniert alles wieder so wie es soll.