Hallo Leute!
Habe ein großes Problem und möchte mal eure Meinung dazu hören. Ich habe mir vor 3 MOnaten ein Powerbook gekauft. Nun habe ich beim Kauf schon festgestellt, dass das ding nicht gerade auf dem Tisch steht (es wackelte). Der Verkäufer (gravis Stuttgart) hat das Teil dann ein bisschen auf dem Tisch hin und her geschoben, bis es nicht mehr gewackelt hat. Ich habe ihm daraufhin abgenommen, dass das am Tisch liegen muss (Ich habe dafür auch Zeugen, ein Kumpel hat das gesehen,).
Dem war jedoch nicht so. Später habe ich auch noch gemerkt, dass das ganze Gehäuse irgendwie verzogen ist. Der bildschirm weist im geschlossenen ZUstand links eine größere Lücke auf als rechts. der Bildschirm steh auch leicht an der Seite links über. Beim Öffenen hat das Teil angefangen böse knackgeräusche von sich zu geben.
So, das war mir dann zu viel und ich hab das Teil zu gravis gebracht. Jedoch bin ich mit dem Powerbook leicht an eine Wandecke angestoßen, jetzt hat es eine kleine Beule unterhalb des DVI- Ausganges.
Der Gravistechniker hat mich heute angerufen und gesagt, dass man das nicht auf garantie reparieren kann (nur unter Eigenbeteiligung von 520 Euro, wie das Gravis Safety Pack vorschreibt), weil die Delle all diese Schäden (also das knarren, das verzogene display und das wackeln) hervorgerufen haben könnte. Desweiteren müsste ich, so der Techniker, das Teil unter Eigenbeteiligung reparieren lassen, wenn ich will, dass die Garantie weiter bestehen bleibt, da die Delle (is echt mal winzig die delle) Hardwarefolgeschäden nach sich ziehen könnte.
In deren AGBs konnte ich jedoch keine Regelung zu so einem Fall finden. Was soll ich nun machen?
1) Ich kann nachweisen, dass das Teil schon vor der Deller gewackelt hat (Kumpel) und der Verkäufer, der es mir verkauft hat haben mir das auch bestätigt.
2) wenn in den AGBS nichts davon steht, dass ein schaden, wie eine Delle die komplette Garantie, auch das safety pack von Gravis entfallen lässt, dann geht das doch nicht
Ich glaube, wenn sich da keine Einigung ergibt, erzähle ich das mal meinem Anwalt.
Was sagt Ihr dazu?????????
Habe ein großes Problem und möchte mal eure Meinung dazu hören. Ich habe mir vor 3 MOnaten ein Powerbook gekauft. Nun habe ich beim Kauf schon festgestellt, dass das ding nicht gerade auf dem Tisch steht (es wackelte). Der Verkäufer (gravis Stuttgart) hat das Teil dann ein bisschen auf dem Tisch hin und her geschoben, bis es nicht mehr gewackelt hat. Ich habe ihm daraufhin abgenommen, dass das am Tisch liegen muss (Ich habe dafür auch Zeugen, ein Kumpel hat das gesehen,).
Dem war jedoch nicht so. Später habe ich auch noch gemerkt, dass das ganze Gehäuse irgendwie verzogen ist. Der bildschirm weist im geschlossenen ZUstand links eine größere Lücke auf als rechts. der Bildschirm steh auch leicht an der Seite links über. Beim Öffenen hat das Teil angefangen böse knackgeräusche von sich zu geben.
So, das war mir dann zu viel und ich hab das Teil zu gravis gebracht. Jedoch bin ich mit dem Powerbook leicht an eine Wandecke angestoßen, jetzt hat es eine kleine Beule unterhalb des DVI- Ausganges.
Der Gravistechniker hat mich heute angerufen und gesagt, dass man das nicht auf garantie reparieren kann (nur unter Eigenbeteiligung von 520 Euro, wie das Gravis Safety Pack vorschreibt), weil die Delle all diese Schäden (also das knarren, das verzogene display und das wackeln) hervorgerufen haben könnte. Desweiteren müsste ich, so der Techniker, das Teil unter Eigenbeteiligung reparieren lassen, wenn ich will, dass die Garantie weiter bestehen bleibt, da die Delle (is echt mal winzig die delle) Hardwarefolgeschäden nach sich ziehen könnte.
In deren AGBs konnte ich jedoch keine Regelung zu so einem Fall finden. Was soll ich nun machen?
1) Ich kann nachweisen, dass das Teil schon vor der Deller gewackelt hat (Kumpel) und der Verkäufer, der es mir verkauft hat haben mir das auch bestätigt.
2) wenn in den AGBS nichts davon steht, dass ein schaden, wie eine Delle die komplette Garantie, auch das safety pack von Gravis entfallen lässt, dann geht das doch nicht
Ich glaube, wenn sich da keine Einigung ergibt, erzähle ich das mal meinem Anwalt.
Was sagt Ihr dazu?????????