MacBook Pro lässt sich nur mehr abwürgen

[PBnJ]

Hi,

ich hab ein mittelgroßes Problem mit meinem MBPR 2014. Es lässt sich wie der Titel sagt, nicht mehr regulär runterfahren, sondern nur noch gedrückt halten der Powertaste abwürgen. Am Anfang hab ich mir nicht weiter Sorgen gemacht, allerdings kommts mir jetzt auf Dauer nicht sonderlich gut vor...
Ich war einmal damit beim Apple Store, bei der Hardware wurde nichts gefunden, allerdings wurde das MacBook neu aufgesetzt, was das Problem für einen ganzen Tag behoben hat... Jetzt ist mir aufgefallen, dass die Software-Updates, die einen Neustart verlangen jetzt natürlich auch nicht mehr funktionieren, was mich jetzt doch ein bisschen mehr ärgert.

Kennt vielleicht jemand das Problem und hat eine Idee? Zum Apple Store komme ich leider erst wieder in einigen Wochen und ich sowohl für Arbeit, als auch Studium total auf den Computer angewiesen...

Danke schonmal für eure Hilfe?

 

[rembremerdinger]

Wie jetzt der sogenannte Techniker hat alles neu auf gesetzt. Hast du es wieder neu eingerichtet mit deiner AppleID?
Welches OS läuft aktuell? Hast du Daten drauf die du noch brauchst?
Denn wenn die in dem Laden gesagt haben keine Hardwareprobleme, dann haben haben sie beim Cleaninstall was versemmelt.
Würde dir einmal vorschlagen das ComboUpdate des aktuell genutzten OS drüber zu bügeln.

 

[rembremerdinger]

Dann scheint es mit deinem Problem nicht so eilig zu sein, da du nicht mehr antwortest

 

[PBnJ]

Sorry und danke für deine Antwort!

Nach der Neuinstallation habe ich mit Time Machine wieder mein Backup eingespielt. Das heißt dann wahrscheinlich, dass mit meinem Backup etwas nicht in Ordnung ist, oder?
Installiert ist OS 10.11.5 also die letzte Version El Capitan.
Können sie im Geschäft mit ihrer Analyse alle Hardwarefehler ausschließen, oder kann da auch etwas übersehen werden?

 

[rechnerteam]

Hast Du zufällig einen Wacom-Treiber installiert? Dann diesen Treiber sorgsam löschen, dann sollte das MBP wieder runterfahren. Nach dem Update auf 10.11.6 soll dieses Problem behoben sein.

Falls Du kein Wacom-Produkt/-Treiber nutzt, bitte mit Etrecheck ein Profil erstellen, es kopieren und

als Code hier einfügen.

rbd

 

[PBnJ]

Ah lässig danke! Hab's gerade gelöscht und probier gleich einen Neustart, wenn Final Cut fertig gerendert hat

 

[rechnerteam]

Das sollte es gewesen sein. Hast Du tatsächlich noch 10.11.5 drauf, obwohl im Store neu installiert wurde oder war das ein Tippfehler?

 

[PBnJ]

Es wurde schon vor ein paar Wochen neu installiert, da war die neueste Version noch nicht draußen. Und jetzt konnte ich's ja nicht updaten, weil ich nicht neu starten konnte.

 

[rechnerteam]

Alles klar. Mit dem Update auf 11.11.6 sollten auch die Probleme mit dem Treiber behoben worden sein.

 

[rembremerdinger]

Da biste ja bei rt in guten Händen

 

[PBnJ]

Konnte es gerade ausprobieren und es funktioniert noch immer nicht...
Oder habe ich beim deinstallieren etwas übersehen?

 

[rechnerteam]

Ob Du etwas übersehen hast, kann ich Dir nur sagen, wenn Du das EtrecheckProfil hier postet. Habe es hier verlinkt und erklärt.

 

[PBnJ]

Hast Du zufällig einen Wacom-Treiber installiert? Dann diesen Treiber sorgsam löschen, dann sollte das MBP wieder runterfahren. Nach dem Update auf 10.11.6 soll dieses Problem behoben sein.

Falls Du kein Wacom-Produkt/-Treiber nutzt, bitte mit Etrecheck ein Profil erstellen, es kopieren und

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Problem: Other problem



Hardware Information: ⓘ

    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014) 

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Pro - model: MacBookPro11,1

    1 2,8 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core

    8 GB RAM Not upgradeable

        BANK 0/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 420


Video Information: ⓘ

    Intel Iris

        Color LCD 3360 x 2100


System Software: ⓘ

    OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: less than an hour


Disk Information: ⓘ

    APPLE SSD SM0512F disk0 : (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 

        Macintosh HD (disk0s2) / : 499.42 GB (66.50 GB free)

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 


USB Information: ⓘ

    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 


Thunderbolt Information: ⓘ

    Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper: ⓘ

    Mac App Store and identified developers


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    Destinations:

        Mac II [Local] 

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        Total number of backups: 16 

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        Last backup: 11/08/16 00:29 

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 2.00 TB > (Disk size 499.42 GB X 3)


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        11%    WindowServer

        2%    VLC

        2%    kernel_task

        2%    Fitbit Connect Menubar Helper

        1%    coreaudiod


Top Processes by Memory: ⓘ

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    344 MB    Safari

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    985 MB    Free RAM 

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    0 B    Swap Used 


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    Aug 10, 2016, 06:29:43 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/SystemLoginItemTool_2016-08-10-182943_[redacted].crash

        /Applications/Pen Tablet.localized/Pen Tablet Utility.app/Contents/Resources/SystemLoginItemTool

    Aug 10, 2016, 06:09:58 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2016-08-10-180958_[redacted].crash

        /Applications/Final Cut Pro.app/Contents/MacOS/Final Cut Pro

    Aug 9, 2016, 11:33:26 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2016-08-09-233326_[redacted].crash

    Aug 8, 2016, 11:11:27 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2016-08-08-231127_[redacted].crash

    Aug 8, 2016, 10:58:40 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/QuickTime Player_2016-08-08-225840_[redacted].hang

        /Applications/QuickTime Player.app/Contents/MacOS/QuickTime Player

    Aug 8, 2016, 10:44:38 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Photos_2016-08-08-224438_[redacted].crash

        com.apple.Photos - /Applications/Photos.app/Contents/MacOS/Photos

    Aug 8, 2016, 06:51:32 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/VTDecoderXPCService_2016-08-08-185132_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

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    Aug 8, 2016, 06:49:15 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Photos_2016-08-08-184915_[redacted].crash

rbd

Ok, das ist es

 

[rechnerteam]

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    Flash Player (2016-06-29) [Support]

    REDcode (2016-05-27) [Support]


Time Machine: ⓘ

    Mobile backups: OFF

    Auto backup: YES

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 499.42 GB Disk used: 432.92 GB

    Destinations:

        Mac II [Local]

        Total size: 2.00 TB

        Total number of backups: 16

        Oldest backup: 18/03/16 00:24

        Last backup: 11/08/16 00:29

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 2.00 TB > (Disk size 499.42 GB X 3)


Top Processes by CPU: ⓘ

        11%    WindowServer

        2%    VLC

        2%    kernel_task

        2%    Fitbit Connect Menubar Helper

        1%    coreaudiod


Top Processes by Memory: ⓘ

    714 MB    kernel_task

    557 MB    com.apple.WebKit.WebContent(5)

    344 MB    Safari

    319 MB    mdworker(18)

    246 MB    VLC


Virtual Memory Information: ⓘ

    985 MB    Free RAM

    7.04 GB    Used RAM (2.17 GB Cached)

    0 B    Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

    Aug 11, 2016, 03:13:29 PM    Self test - passed

    Aug 10, 2016, 06:29:43 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/SystemLoginItemTool_2016-08-10-182943_[redacted].crash

        /Applications/Pen Tablet.localized/Pen Tablet Utility.app/Contents/Resources/SystemLoginItemTool

    Aug 10, 2016, 06:09:58 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2016-08-10-180958_[redacted].crash

        /Applications/Final Cut Pro.app/Contents/MacOS/Final Cut Pro

    Aug 9, 2016, 11:33:26 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2016-08-09-233326_[redacted].crash

    Aug 8, 2016, 11:11:27 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2016-08-08-231127_[redacted].crash

    Aug 8, 2016, 10:58:40 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/QuickTime Player_2016-08-08-225840_[redacted].hang

        /Applications/QuickTime Player.app/Contents/MacOS/QuickTime Player

    Aug 8, 2016, 10:44:38 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Photos_2016-08-08-224438_[redacted].crash

        com.apple.Photos - /Applications/Photos.app/Contents/MacOS/Photos

    Aug 8, 2016, 06:51:32 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/VTDecoderXPCService_2016-08-08-185132_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

        /System/Library/Frameworks/VideoToolbox.framework/Versions/A/XPCServices/VTDecoderXPCService.xpc/Contents/MacOS/VTDecoderXPCService

    Aug 8, 2016, 06:49:15 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Photos_2016-08-08-184915_[redacted].crash

Ich meinte es so wie über diesem Text. Code befindet direkt unter der Zitatfunktion.

Wacom ist runter. Aber Du hast noch ein paar Dinge drauf, die ich nicht kenne und nachlesen muss.

 

[PBnJ]

Oh hoppala, sorry! Mach dir wegen mir aber jetzt bitte keine Aufwand, danke auf jeden Fall

 

[rechnerteam]

Naja, wenn ich es Dir zusage, dann mache ich das auch.

 

[rechnerteam]

• com.zg.driver.OverrideAppleUSBCDC (4.2.1 - SDK 10.9 - 2016-08-10)
• com.zg.driver.OverrideAppleUSBCDCECMControl (4.2.1 - SDK 10.9 - 2016-08-10)

• com.zg.driver.OverrideAppleUSBCDCECMData (4.2.1 - SDK 10.9 - 2016-08-10)
  
• com.mbbecm.driver.MBBDataCardEcmDriver

/Library/Extensions/MBBDataCardECMDriver_10_9.kext/Contents/PlugIns

• com.mbbApp.driver.MBBAppUSBCDCECMControl (4.2.1 - SDK 10.8 - 2014-09-20)
  
• com.mbbApp.driver.MBBAppUSBCDCECMData (4.2.1 - SDK 10.8 - 2014-09-20)

Diese Treiber würde ich löschen, falls entbehrlich. Sie wurden für 10.8/10.9 entwickelt. Du hast insgesamt sehr viele USB-Treiber. Da in 10.11 der USB-Stack verändert wurde, kann das Problem hervorrufen. Kann...

Zum Thema Fitbit, musst Du selbst wissen, was Du damit machst. Dazu habe ich einiges an Problemen gefunden, auch bezügl. des Startverhaltens.

• com.pcv.hlpramc.plist

Die dazugehörige App „Advanced Mac Cleaner“ ist Müll.
Die Anleitung zum Löschen:
http://appletoolbox.com/2015/11/need-more-hard-disk-space-on-this-mac-fix/

• WDDriveUtilityHelper

Das WD Utility sorgt häufig für Probleme und ist nicht erforderlich. Infos dazu liefert die Forensuche.

Insgesamt nicht wirklich klar, was ich Dir antworten kann. Du musst leider suchen. Da Du ein Backup hast, ist löschen nicht das Problem, das ist gut.

Zwei Tipps noch:
Schau in die Konsole.app (im Ordner Dienstprogramme), während der Abmeldevorgang scheitert. Die Meldungen helfen vielleicht.

Zusätzlich im Verbose Modus (CMD+V) runterfahren, um zu schauen, was hängen bleibt.

Edit:

Nach der Neuinstallation habe ich mit Time Machine wieder mein Backup eingespielt. Das heißt dann wahrscheinlich, dass mit meinem Backup etwas nicht in Ordnung ist, oder?

Ja.

 

[rembremerdinger]

Hallo TE höre auf das was rt dir vorschlägt sie ist ein altes Häschen ähh Fröschchen auf diesen Gebiet.
Wünsch dir ein gutes Händchen bei allem und vor alledem das wieder aller rund läuft.

 

[rechnerteam]

Hey rbd,

danke.

Es ist aber immer bereichernd, wenn andere User zumindest ergänzend helfen.

 

[rembremerdinger]

Besser als du hätte ich eh nicht rübergebracht du hast da schon ein sehr gutes Händchen dafür.