Kurzes Vergnügen mit Mac Mini...

Diskutiere mit über: Kurzes Vergnügen mit Mac Mini... im iMac, Mac Mini Forum

  1. maconaut

    maconaut Thread Starter MacUser Mitglied

    Beiträge:
    2.106
    Zustimmungen:
    132
    Registriert seit:
    24.08.2004
    Hallo Leute,

    da wartet man 11 Wochen auf den Mini, ist begeistert als er kommt, richtet sich darauf häuslich ein, um dann festzustellen, dass das Combo-Laufwerk eine Macke hat! Erst spuckt der Mini die eingelegte CD/DVD nur aus wenn man ihn mit dem Slot nach unten hält (sonst nur Rödelrödel aber keine CD) und jetzt nimmt er gar kein Medium mehr an, Laufwerk blockiert total.

    So ein Mist!

    Jetzt habe ich schon mit dem Cyberport-Support telefoniert, ich sende den Mini diese Woche zur Reparatur zurück - hoffentlich dauert das nicht wieder 11 Wochen!!! Schaaaade - ich hatte mich so darauf gefreut und die paar Tage die ich den Kleinen nutzen konnte haben mich vollauf vom Mac überzeugt.

    Aber funktionieren sollte er schon ;)

    Hatte sonst noch jemand ein ähnliches Problem? Oder Erfahrung mit dem CP-Support? Wie lange könnte sowas dauern? (Tausch des Laufwerks)

    Grüße - Stefan
     
  2. svbway

    svbway MacUser Mitglied

    Beiträge:
    243
    Zustimmungen:
    0
    Registriert seit:
    22.02.2005
    DOA (death on arrival) würde ich sagen. Meiner Meinung nach hast Du Anspruch auf ein Austauschgerät - sofort und neu! Dumm nur das Du bei Cyberport geordert hast wie auch die Lieferzeit schon bestätigt. Da sind Deine Chancen eher mau. Vielleicht machst Du auch ein wenig Druck bei den Mannen von Cyberport, da gilt schließlich ebenfalls die DOA "Regel". Ich hätte auf keinen Fall Lust mir eine LW einbauen zu lassen - Du hast ein neues Gerät geordert und sollst es auch erhalten. Jeder Mini der aufgehebelt wird bekommt nun mal leichte Spuren...

    svbway
     
  3. RC-FFM

    RC-FFM MacUser Mitglied

    Beiträge:
    492
    Zustimmungen:
    0
    Registriert seit:
    15.08.2004
    Beim Kauf im/über Internet hat man nach der unabdingbaren, gesetzlichen Regelung ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, dass man ohne Angabe von Gründen ausüben kann, indem man die Ware - in diesem Fall sogar unfrei - an den Verkäufer zurück sendet. Vielleicht hilft Dir das bei der Frage, wie hier zu argumentieren ist.
     
  4. Ren van Hoek

    Ren van Hoek MacUser Mitglied

    Beiträge:
    5.767
    Zustimmungen:
    102
    Registriert seit:
    18.08.2004
    Das Problem bei einem Rücktritt wird allerdings sein, dass er wieder auf ein Neugerät warten muss. (ich muss hierzu allerdings feststellen, dass ich auch ein Neugerät vorziehen würde.)

    Ren
     
  5. saroman

    saroman MacUser Mitglied

    Beiträge:
    451
    Zustimmungen:
    33
    Registriert seit:
    17.03.2005
    Leider verloren denn er hat keinen Anspruch auf ein NEUES Gerät sondern er muss es akzeptieren das eine Reparatur durchgefüht wird. Erst beim dritten Fehler hat er das Recht auf Wandlung
     
  6. maba_de

    maba_de MacUser Mitglied

    Beiträge:
    7.934
    Zustimmungen:
    1.571
    Registriert seit:
    15.12.2003
    beim Kauf über Internet oder Telefon kann man innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten, und das ohne Angabe von Gründen.
     
  7. avalon

    avalon MacUser Mitglied

    Beiträge:
    24.795
    Zustimmungen:
    1.865
    Registriert seit:
    19.12.2003
    Auszug einer Händler Info (MacTrade):

    Um Ihnen grösstmögliche Sicherheit beim Kauf von Apple Produkten zu garantieren, gewähren wir Ihnen einen besonderen Service. Sollte Ihr Rechner innerhalb der ersten 30 Tage defekt sein, holen wir das Produkt kostenfrei von Ihnen ab und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Reparatur.

    Zeigt sich der Defekt innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf, steht Ihnen das Apple DOA Programm zur Verfügung. In diesem Fall erhalten Sie nach der Genehmigung durch Apple umgehend ein fabrikneues Produkt.

    Nähere Informationen zur Abwicklung erhalten Sie von unseren Servicemitarbeitern.
     
  8. martinmacco

    martinmacco MacUser Mitglied

    Beiträge:
    423
    Zustimmungen:
    14
    Registriert seit:
    30.03.2004
    Doch, er hat bei einem Neugerät 14 tägiges Rückgaberecht sogar ohne Begründung!
     
  9. Hilarious

    Hilarious MacUser Mitglied

    Beiträge:
    2.195
    Zustimmungen:
    5
    Registriert seit:
    25.11.2004
    Aber, maconaut müsste sich (meiner Erfahrung nach) mit seiner Reklamation nicht an Cyberport, sondern an AppleCare direkt wenden, stimmt's?
     
  10. avalon

    avalon MacUser Mitglied

    Beiträge:
    24.795
    Zustimmungen:
    1.865
    Registriert seit:
    19.12.2003
    Ja, das ist richtig. Und denen sollte man das unmissverständlich klarmachen. ;)
     
    Zuletzt bearbeitet: 04.04.2005
Die Seite wird geladen...
Ähnliche Themen - Kurzes Vergnügen Mac Forum Datum
Imac - AirPlay - Apple Tv - Tastatur + Maus - und zurück zum Imac !!! iMac, Mac Mini Mittwoch um 11:39 Uhr
4K Monitor für Mac Mini 2014 iMac, Mac Mini 24.11.2016
Mac mini SSD extern oder intern iMac, Mac Mini 20.11.2016
Mac Mini mid-2011 - kein Grafikoutput mehr iMac, Mac Mini 19.11.2016
Kernel Panic beim Aufwecken... iMac, Mac Mini 18.11.2016

Diese Seite empfehlen

Benutzerdefinierte Suche