Guten Tag,
Ich habe mir vor vier Monaten ein Apple iPhone 3Gs 16 GB gekauft. Als ich Vorschaulieder bei Itunes mittels des Iphones auf voller Lautstärke über die Lautsprecher des iPhones hörte setzte auf einmal - mitten im Lied - der Ton aus. Stille. Geschockt startete ich mein iPhone neu, doch leider verließ dannach ebenfals kein Ton den Lautsprecher des iPhones. Dies ist ein großes Problem für mich, da ich weder Klingeltöne bei Anrufen noch Musik oder gar den Wecker höre.
Der Stummschalter am Rande des iPhones ist nicht betätigt. Ein Zurücksetzen und wiederholtes Aufspielen der aktuellen Firmware hatte nichts gebracht. Das Problem besteht nun schon seit genau einer Woche und trat ohne Fremdeinwirkungen auf. Weder ist das iPhone hingefallen, noch ist es durch Gewalt oder Witterung beeinflusst bzw. geschädigt worden.
Ich, als Vertreter einer großen und international vertretenen Firma, bin auf ein Handy wie das iPhone angewiesen, um Kunden zu kontaktieren bzw. von diesen kontaktiert zu werden. Ein defektes Handy ist daher für mich ein "Dolch im Rücken".
Generell kann ich es auch nicht verstehen, wie der Lautsprecher eines solch teuren Handys urplötzlich nicht mehr funktioniert. Ich weise in dem Bezug noch einmal darauf hin, dass dies ohne Fremdeinwirkungen geschah. Als Verschleiß kann dieser Vorfall meines Erachtens ebenfals nicht gedeutet werden, da das Handy gerade mal 4 Monate alt ist und der Lautsprecher eher selten benutzt wurde (ca. 20% Musik, Apps, Wecker | 80% Klingeltöne), zumal das mitgelieferte Headset einen deutlich besseren Klang erzeugt, als der Lautsprecher.
Ich hoffe, wir finden für mein Problem eine geeignete Lösung, damit ich mein iPhone wieder im vollem Umfang nutzen kann und endlich auch wieder bei einem eingehendem Anruf akkustisch benachrichtigt werde bzw. den Lautsprecher nutzen kann.
