iPad Pro 12.9 (t.Gen) - schlechte Facetime Qualität

[Ckz23]

Hi,

ich habe neues iPad pro 12.9 (5.Gen). Dieses hat eine miese Facetime Qualität. Völlig unscharf, verschwommen. Bild per KameraApp ist nichtbesser. Als Vergleich hab ich noch ein Pro 11, da ist das Bild in Facetime deutlich besser. Auch meine Gegenüber sieht den deutlichen Unterschied.
Ich habe verschiende iPad OS Versionen ausprobiert (aktuelle 16.6 , aktuelle 16 Beta, aktuelle 17 Public Beta und aktuelle 17 Dev Beta). Es ist überall das gleiche. Habe auch mal, wenn verfügbar, Center Stage an/aus, Studiolicht an/aus, Porträt an/aus - es ändert sich nix.
auch merkt man bei schnellen Bewegungen, wie das pro 11 wirklich flüssig läuft, das 12.9 aber hinterher ist ist und die Bewegungen verschwimmen.

hat irgendjemand etwas ähnliches? Oder kann ich doch noch irgendwo etwas einstellen?

danke schonmal

 

[Froyo1952]

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[NeumannPaule]

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Stimme zu so schnell wie möglich umtauschen. Garnicht mehr lange damit warten.

 

[Oldy62]

hat irgendjemand etwas ähnliches?

Das hört sich nach einem Hardware-Fehler an. Siehe Post 2 + 3.

 

[aretiss]

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[Oldy62]

Hatte schon einer UMTAUSCHEN erwähnt?

 

[orcymmot]

Also ich hätte schon umgetauscht

 

[OmarDLittle]

Würde eher retournieren und neu kaufen - damit die Widerrufsfrist neu zu laufen beginnt. Und zurückgeben kann man bei Fernabsatz ohne Angabe von Gründen und erspart sich einen Servicefall aufzumachen.

 

[bear007]

….oder umtauschen