Herunterfahren/Neustart nicht möglich

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Mini96

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Hallo liebes Forum,


mein MacBook Pro Mid 2012 mit El Capitan 10.11.6 lässt sich weder updaten noch ausschalten.

Generell ist das System mittlerweile trotz SSD sehr lahm geworden und in Safari hängen sich regelmäßig einzelne Tabs auf. Deswegen wollte ich jetzt auf Sierra updaten und auch für Safari ein neues Update aufspielen.


Das Update lässt sich installieren, jedoch ist der Neustart nicht möglich. Der Finder und die obere Leiste schließen sich und dann passiert nichts mehr. Die Maus kann ich noch bewegen und Safari oder andere Programme lassen sich auch wieder starten. Nur fährt das MacBook einfach nicht runter. Mit ctrl+cmd+aus lässt sich ein Neustart erzwingen.


Die Frage ist nun, wie ich dieses Update installiert bekomme.

Den Sierra Installer habe ich bereits gelöscht und neu geladen, ohne Erfolg. Mein Virenprogramm habe ich erst ausgeschaltet und dann gelöscht.


Könnte mir jemand helfen?


Liebe Grüße,
Niclas
 
Servus, lässt sich dein MacBook normal starten? Wenn ja lade dir mal das runter: https://etrecheck.com und installiere es dann lass es laufen und poste das Ergebnis.
 
Hallo TE da du nicht mehr meldest frage ich mal nach ob du vorangekommen bist?
 
Sorry für die späte Antwort! Leider bin ich noch nicht weiter. =(
Code: 
Teil 1 vom Ergebnis:

EtreCheck version: 3.1.3 (337)

Report generated 2016-11-27 19:37:19

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 2:03

Performance: Excellent



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.



Problem: Other problem

Description:

Wont restart



Hardware Information: ⓘ

    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2

    1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core

    16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

        BANK 0/DIMM0

            8 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            8 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 921


Video Information: ⓘ

    Intel HD Graphics 4000

        Color LCD 1280 x 800


System Software: ⓘ

    OS X El Capitan 10.11.6 (15G31) - Time since boot: about one hour


Disk Information: ⓘ

    Samsung SSD 840 EVO 250GB disk0 : (250,06 GB) (Solid State - TRIM: No)

    [Show SMART report]

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

        System (disk2) /  [Startup]: 248.83 GB (202.12 GB free)

            Core Storage: disk0s2 249.20 GB Online


    APPLE HDD HTS545050A7E362 disk1 : (500,11 GB) (Rotational)

    [Show SMART report]

        EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB

        Daten (disk1s2) /Volumes/Daten : 499.76 GB (43.61 GB free) - 6 errors

Drive failure!
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Teil 2:
Code: 
USB Information: ⓘ
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /Applications/Tunnelblick.app
    [not loaded]    net.tunnelblick.tap (20111101 (Tunnelblick build 4055.4198) Unsigned - 2015-11-17) [Support]
    [not loaded]    net.tunnelblick.tun (20111101 (Tunnelblick build 4055.4198) Unsigned - 2015-11-17) [Support]


        /Library/Application Support/Avast/components/fileshield/unsigned
    [loaded]    com.avast.AvastFileShield (3.0.0 - SDK 10.9 - 2016-11-22) [Support]

        /Library/Application Support/Avast/components/proxy/unsigned
    [loaded]    com.avast.PacketForwarder (2.1 - SDK 10.11 - 2016-11-22) [Support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.5-4 - SDK 10.9 - 2016-09-26) [Support]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    157 Apple tasks
    [running]    74 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    47 Apple tasks
    [loaded]    160 Apple tasks
    [running]    84 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-09-10) [Support]
    [running]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-09-10) [Support]
    [running]    com.avast.update-agent.plist (2016-11-22) [Support]
    [loaded]    com.avast.userinit.plist (2016-11-22) [Support]
    [running]    com.wacom.pentablet.plist (2014-08-20) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
    [running]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-09-10) [Support]
    [running]    com.adobe.agsservice.plist (2016-10-21) [Support]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-26) [Support]
    [loaded]    com.avast.init.plist (2016-11-22) [Support]
    [loaded]    com.avast.uninstall.plist (2016-11-22) [Support]
    [loaded]    com.avast.update.plist (2016-11-22) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-09-10) [Support]
    [loaded]    com.avast.home.userinit.plist (2016-11-22) [Support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist (2016-11-27) [Support]
    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist (2015-02-01) [Support]
    [failed]    com.zeobit.MacKeeper.Helper.plist (2015-02-21) [Support] - /Applications/MacKeeper.app/Contents/Resources/MacKeeper Helper.app/Contents/MacOS/MacKeeper Helper: Executable not found!

    [loaded]    net.tunnelblick.tunnelblick.LaunchAtLogin.plist (2015-01-08) [Support]
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Und Teil 3:
Code: 
User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Programm   (2016-09-26)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Sony Ericsson Bridge Helper    Programm
        (~/Library/Application Support/Sony Ericsson Bridge for Mac/Sony Ericsson Bridge Helper.app)
    Spotify    Programm Hidden  (2016-11-15)
        (/Applications/Spotify.app)
    BambooCore    Programm   (2012-10-16)
        (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-09-10) [Support]
    FlashPlayer-10.6: 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-09) [Support]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-09-26)
    Flash Player: 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-09) [Support]
    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-09-26)
    Silverlight: 5.1.40416.0 - SDK 10.6 (2015-06-24) [Support]
    WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.6 - SDK 10.9 (2014-08-20) [Support]
    JavaAppletPlugin: 15.0.1 - SDK 10.11 (2015-07-04) Check version

Safari Extensions: ⓘ
    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (2016-09-26)
    Translate - SideTree.com - Apps for Mac and Web - http://SideTree.com/extensions.html#Translate (2016-02-19)
    Zotero Connector - Center for History and New Media - http://www.zotero.org/ (2015-11-16)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (2016-10-26) [Support]

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
        4%       WindowServer
        3%       kernel_task
        2%       fontd
        2%       com.apple.WebKit.Networking
        1%       Spotify Helper(2)

Top Processes by Memory: ⓘ
    1.50 GB       com.apple.WebKit.WebContent(7)
    1.18 GB       kernel_task
    508 MB        Safari
    295 MB        Spotify Helper(2)
    213 MB        mdworker(10)

Virtual Memory Information: ⓘ
    10.30 GB      Available RAM
    6.87 GB       Free RAM
    5.70 GB       Used RAM
    3.43 GB       Cached files
    0 B           Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    Nov 27, 2016, 06:17:55 PM    Self test - passed

Was kann man daraus schließen?
Scheinbar gibt es Stress mit meiner Daten HDD?
 
avast deinstallieren und nochmal probieren.
 
und da scheinen ja auch noch Sachen von mackeeper (böse) drauf zu sein
 
Also,

Avast ist runter, ohne Änderung.


Die Daten von MacKeeper finde ich unter dem angegebenen Pfad nicht. Auch wenn ich mir versteckte Dateien anzeigen lasse, finde ich da nichts?


Wie kann ich herausfinden, welches Problem ich mit meiner 2. Festplatte habe? Denn zugreifen kann ich auf die Platte ohne Probleme!
 
Meine Empfehlung:
1. Backup, Backup, Backup.
2. HDD komplett plattmachen, OS X frisch(!) installieren. (Sonst nichts!) Dann nochmal Etrecheck drueberlaufen lassen.
3. Nie wieder Verschlimmbesserungssoftware installieren. Einen Virenscanner brauchst Du auch nur, wenn Du regelmaessig mit Windows-Nutzern Daten austauschst. Ansonsten sind die Dinger ueberfluessig wie Kropp.
 
Okay,
dann setze ich das System noch mal komplett neu auf.
Allerdings habe ich das System ja eigentlich auf der SSD und nur die Daten auf der HDD?
Also falls das nicht ganz klar geworden ist (hatte ich ja auch nicht erwähnto_O): Ich habe die std. HDD durch eine SSD ersetzt und die HDD anstatt des Laufwerkes verbaut!
 
Wie lange war denn die HDD schon im Book?
Ah ja 4 Jahre ca. da könnte es sein das sie den Geist aufgibt.
 
Die HDD seit Anfang an. 12.2013 habe ich das MacBook gekauft. Die SSD habe ich im Oktober 2014 eingebaut.
 
@Mini96 Davon bin ich auch mal ausgegangen. Sieht man ja im Etrecheck-Report. ;)

Ich denke, es ist sinnvoll das mal durchzuexerzieren, und zur Not die HDD gegen eine SSD auszutauschen.
 
Okay, dann mache ich ein Backup, versuche noch mal die Festplatten neu zu mounten und setze das System neu auf!
Ein Update wird (hoffentlich) heute Abend folgen. Bzw. wenn ich Fragen/Probleme habe auch schon früher:D
 
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Ich drück dir die Daumen das alles wieder in Ordnung kommt.:thumbsup:
 
schau dir erstmal die HDD mit einem SMART-programm an.
die fehler müssen nicht zwangsweise von der platte selbst kommen.
 
Ich habe jetzt Smart utility rüberlaufen lassen.
Ich habe 8 " pending bad sectors" gefunden, sowie 1.402 Fehler? SMART Status war dann "FAILING".
Also zeichnet sich ab, dass die HDD ausfällt, richtig?
 
genau.
 
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