Hallo,
ich nehme an, dass besagtes Tool den Inhalt der winmail.dat-Datei auslesen soll. Das mag ja funktionieren, beseitigt aber nicht die Ursache des Problems.
Und diese Ursache ist der Outlook-Verwender, der fehlerhafterweise seine ins Internet gerichteten Emails im Outlook-Richtext-Format versendet. Dabei werden die Formatierungsinfos und die sonstigen Anhänge in eben diese winmail.dat gepackt. Outlook und Exchange lesen diese Datei aus, es macht also Exchange- oder Outlook-intern keine Probleme, aber Outlook-Richtext ist nichts für außerhalb dieses Biotops.
Nun haben aber aktuelle Outlook-Versionen bereits "HTML" als Standardvoreinstellung; es kann also sogar sein, dass der Email-Versender gar nichts von seinem Fehler weiß (oder nicht mal selber was dafür kann):
Einmal kann in Outlook nämlich das bevorzugte Sendeformat in dessen allgemeinen Einstellungen festgelegt werden, dann aber noch separat individuell für jeden Kontakt an der konkreten Email-Adresse.
Hier kommen nun bisweilen Synchronisationen mit Smartphone- oder Handheld-Adressbuch-Softwares in die Quere, die das Standardformat auf Richtext eingestellt haben, und so die bereits und eigentlich richtige Outlook-Einstellung (Text- oder HTML-Emails) im Kontakt auf Richtext ändern.
Sei das so, müsste der Versender jeden Kontakt einzeln auf diese Einstellung prüfen — Sissyphos lässt grüßen.
===========
EDIT und PS: wahrscheinlich sollst du das winmail.dat von der Email lösen und bspw. auf das Programmsymbol des genannten Entpackers ziehen.
