mavlias
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Hallo,
ich habe eine Frage bezüglich eines gebuchten Pakets bei Hosteurope und ob die mich so abziehen dürfen!
Was bisher geschah:
im November 2007:
Domain registriert über Hosteurope
vor 4 Tagen:
Paket WebPack M als "Upgrade" gebucht für 35,88 Euro im Jahr.
gestern:
fetgestellt, dass ein Zugriff auf die .htaccess verweigert wird, dies sei laut Support erst ab WebPack L möglich. Kostet dann 59,88 Euro im Jahr,
Ich frage den Support: Wenn ich ein Upgrade mache von M auf L, bekomme ich die bisher berechneten 35,88 Euro zurück (von mir aus anteilig: also minus 4 Tage Nutzung)?
Antwort: Nein. Nur ca. 15 Euro werden erlassen. Der Rest ist weg. Da hätte ich mich vorher informieren sollen. Und ich wäre nicht der erste dem sowas passiert.
Frage: Muss ich das so hinnehmen. Oder kann ich von meinem 4 Tage alten WebPack M zurücktreten, obwohl es nur ein Upgrade war?
Was würdet ihr machen?
Gruss
ich habe eine Frage bezüglich eines gebuchten Pakets bei Hosteurope und ob die mich so abziehen dürfen!
Was bisher geschah:
im November 2007:
Domain registriert über Hosteurope
vor 4 Tagen:
Paket WebPack M als "Upgrade" gebucht für 35,88 Euro im Jahr.
gestern:
fetgestellt, dass ein Zugriff auf die .htaccess verweigert wird, dies sei laut Support erst ab WebPack L möglich. Kostet dann 59,88 Euro im Jahr,
Ich frage den Support: Wenn ich ein Upgrade mache von M auf L, bekomme ich die bisher berechneten 35,88 Euro zurück (von mir aus anteilig: also minus 4 Tage Nutzung)?
Antwort: Nein. Nur ca. 15 Euro werden erlassen. Der Rest ist weg. Da hätte ich mich vorher informieren sollen. Und ich wäre nicht der erste dem sowas passiert.
Frage: Muss ich das so hinnehmen. Oder kann ich von meinem 4 Tage alten WebPack M zurücktreten, obwohl es nur ein Upgrade war?
Was würdet ihr machen?
Gruss
