apple online store: 12 Monate Garantie + 12 Monate Gewährleistung?

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  1. Janson

    Janson Thread Starter MacUser Mitglied

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    Tach beisammen,

    habe 2 Fragen zu obigem Thema:

    1. Wenn ich im apple online (education) store einen Mac kaufe, habe ich dann zu der einjährigen Herstellergarantie auch die daran anschliessenden 12 Monate Gewährleistung? Diese muß ja seit ein paar Jahren erteilt werden (http://de.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung).

    Auf der Appleseite ist nämlich nur die Rede von einem Jahr?!

    http://store.apple.com/Catalog/de/Images/worldwidewarranty.html


    2. Für den Fall, dass obiges zutrifft (also 12 Monate Garantie + 12 Monate Gewährleistung): Wie sieht es für einen Mac aus dem apple Refurb-Store (neuerdings ja "second-hand" von apple benannt) aus?

    Ein Freund von mir meinte, dass man da nur 12 Monate Garantie hat, ohne anschliessende Gewährleistung.



    Auf Antwort freut sich,

    Janson ;)
     
  2. heldausberlin

    heldausberlin MacUser Mitglied

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    Bei der Gewährleistung musst du Beweisen, dass der Schaden/Fehler schon vor Kauf vorhanden war.
    Im Endeffekt ist das immer Kulanz des Herstellers. Zur Not verlangen die ein Gutachten, dass du erstmal selber zahlen darfst.
    Somit hast du nicht viel davon.
     
  3. marc2704

    marc2704 MacUser Mitglied

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    Gewährleistung bringt dir eh nichts, weil du ein Gutachten brauchst, dass belegt das der Fehler schon bei der Auslieferung bestand;)
     
  4. Janson

    Janson Thread Starter MacUser Mitglied

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    Ihr meint also, auf meine Fragen bezogen:

    Ja, Apple muss auch zusätzlich zur Garantie die 12 Monate Gewährleistung geben.

    Wenn nach, sagen wir mal 13 Monaten nach Kaufdatum, ein Defekt auftritt, habe ich also keine Ansprüche (da der Defekt ja nicht schon beim Kauf vorlag), oder?

    Wenn dem so ist, heisst das ja für refurbished Geräte, dass sie in Bezug auf die Garantie den Neugeräten in nichts nachstehen (Mein Freund meinte ja, dass das der Unterschied wäre & man durch Kauf eines Refurb-Geräts quasi 12 Monate Gewährleistung opfert). Sehe ich das richtig?

    Danke für weitere Antworten,

    Janson ;)
     
  5. MACxi

    MACxi MacUser Mitglied

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    nein nein, auch bei Refurb Geräten hast du die Gewährleistung.
     
  6. submax

    submax MacUser Mitglied

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    Gewährleistung und/oder Garantie?
     
  7. Janson

    Janson Thread Starter MacUser Mitglied

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    also folgt nach MACxis Post:

     
  8. MACxi

    MACxi MacUser Mitglied

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    ich hab doch Gewährleistung geschrieben ;)

    P.S.: und Garantie hat man auch
     
  9. Das alte Thema:
    Garantie ist ein Jahr.
    Danach Gewährleistung durch den Händler. Das kann der Apple Store sein oder z.B. Gravis. Und der Fehler muss nachweisbar von Beginn an vorhanden gewesen sein.
    Was Apple im verlinkten Text schreibt ist teilweise irreführend, wird aber weiter unten korrigiert: SOWEIT RECHTLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE GEWÄHRLEISTUNG UND DIE VORSTEHEND BESCHRIEBENEN ANSPRÜCHE AUSSCHLIESSLICH UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE UND –BEDINGUNGEN,
    Und das ist in D nicht rechtlich zulässig, hier ist Gewährleistung im Sinne des deutschen Gesetzes durch den Händler (und das kann eben auch der Apple Store sein) zu gewähren. Ob das jetzt ein oder zwei Jahre (nach der Garantie) sind, kann ich mir aber nie merken … :D
    Und ja, egal ob Apple Store oder refurbished.
     
  10. aretiss

    aretiss MacUser Mitglied

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    apple store und apple refurb store:
    - 12 monate garantie ab kauf
    - 24 monate gewährleistung ab kauf
     
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