Layout Affinity Publisher stürzt häufig ab

[XBenX]

Hallo zusammen,

nachdem Affinity Publisher schon mehrfach abgestürzt ist, hoffe ich hier auf einen Rat. Während ich in Publisher arbeite, ist es schon mehrfach passiert, dass die App plötzlich und ohne Ankündigung geschlossen wird. Dabei ist es egal, ob ich aktiv in der App arbeite, oder die App einfach nur offen habe und z.B. in Safari etwas im Netz nachschlage.

Zunächst ein paar Daten zum Mac:

• iMac 27 Zoll (late 2015)
• macOS Catalina (10.15.7)
• 3,2 GHz Quad-Core Intel i5
• 8 GB Ram
• AMD Radeon R9 (2GB)

Meine Vermutung ist ja, dass die 8GB Arbeitsspeicher zu wenig sind. Seht ihr das auch so?
Auf ein Update auf Big Sur habe ich bisher bewusst verzichtet. Habe die Befürchtung, dass mein iMac damit nur langsamer läuft.

Hier das Fehlerprotokoll, das nach dem Absturz ausgegeben wird (mit den Angaben darin kann ich leider überhaupt nichts anfangen). Musste das Fehlerprotokoll kürzen, da der Beitrag sonst zu lang wäre. Hoffe, keine wesentlichen Abschnitte entfernt zu haben.

+++ BEGINN FEHLERPROTOKOLL +++

Process: Affinity Publisher [639]
Path: /Applications/Affinity Publisher.app/Contents/MacOS/Affinity Publisher
Identifier: com.seriflabs.affinitypublisher
Version: 1.8.6 (1.8.12)
App Item ID: 881418622
App External ID: 838956949
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Affinity Publisher [639]
User ID: 501

Date/Time: 2021-01-02 14:37:48.461 +0100
OS Version: Mac OS X 10.15.7 (19H114)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 794E3AD4-7CB8-5B30-A498-54D03206FE41


Time Awake Since Boot: 3700 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSRangeException', reason: '*** -[__NSArrayM objectAtIndex:]: index 2 beyond bounds for empty array'
abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException

Application Specific Backtrace 1:
0 CoreFoundation 0x00007fff3093cb57 __exceptionPreprocess + 250
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff697815bf objc_exception_throw + 48
2 CoreFoundation 0x00007fff309eb59e -[__NSCFString characterAtIndex:].cold.1 + 0
3 CoreFoundation 0x00007fff3085dd1f -[__NSArrayM objectAtIndex:] + 142
4 libcocoaui 0x000000010b355a49 -[StockPage grid:viewForItemIndex:] + 1801
5 libcocoaui 0x000000010b53e7b0 -[Grid setIndexSelectedState:isSelected:] + 48
6 Foundation 0x00007fff32f4ff77 __NSINDEXSET_IS_CALLING_OUT_TO_A_BLOCK__ + 7
7 Foundation 0x00007fff32f4f8cc __NSIndexSetEnumerate + 1022
8 libcocoaui 0x000000010b53e71e -[Grid deselectAll] + 94
9 libcocoaui 0x000000010b53e978 -[Grid setSelected:byExtendingSelection:] + 56
10 libcocoaui 0x000000010b53d57b -[Grid resetGrid] + 123
11 libcocoaui 0x000000010b356485 -[StockPage connectionDidFinishLoading:] + 885
12 CFNetwork 0x00007fff2f1293d6 CFURLRequestSetHTTPCookieStorageAcceptPolicy + 5006
13 CFNetwork 0x00007fff2f12931f CFURLRequestSetHTTPCookieStorageAcceptPolicy + 4823
14 CFNetwork 0x00007fff2f129266 CFURLRequestSetHTTPCookieStorageAcceptPolicy + 4638
15 CFNetwork 0x00007fff2f13d1a7 CFURLResponseSetRecommendedCachePolicy + 6505
16 CFNetwork 0x00007fff2f2587b4 _CFNetworkErrorGetLocalizedDescription + 346905
17 libdispatch.dylib 0x00007fff6a8d0658 _dispatch_client_callout + 8
18 libdispatch.dylib 0x00007fff6a8d2d79 _dispatch_block_invoke_direct + 245
19 CFNetwork 0x00007fff2f0f80f6 CFHTTPMessageGetTypeID + 87042
20 CoreFoundation 0x00007fff30882c8b CFArrayApplyFunction + 62
21 CFNetwork 0x00007fff2f0f8031 CFHTTPMessageGetTypeID + 86845
22 CFNetwork 0x00007fff2f0f7ee7 CFHTTPMessageGetTypeID + 86515
23 CoreFoundation 0x00007fff308c0d52 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_SOURCE0_PERFORM_FUNCTION__ + 17
24 CoreFoundation 0x00007fff308c0cf1 __CFRunLoopDoSource0 + 103
25 CoreFoundation 0x00007fff308c0b0b __CFRunLoopDoSources0 + 209
26 CoreFoundation 0x00007fff308bf83a __CFRunLoopRun + 927
27 CoreFoundation 0x00007fff308bee3e CFRunLoopRunSpecific + 462
28 HIToolbox 0x00007fff2f4ebabd RunCurrentEventLoopInMode + 292
29 HIToolbox 0x00007fff2f4eb7d5 ReceiveNextEventCommon + 584
30 HIToolbox 0x00007fff2f4eb579 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 64
31 AppKit 0x00007fff2db31039 _DPSNextEvent + 883
32 AppKit 0x00007fff2db2f880 -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 1352
33 AppKit 0x00007fff2db2158e -[NSApplication run] + 658
34 AppKit 0x00007fff2daf3396 NSApplicationMain + 777
35 Affinity Publisher 0x0000000109f6b5b4 Affinity Publisher + 17844
36 ??? 0x0000000000000001 0x0 + 1

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff6aa7133a __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff6ab2de60 pthread_kill + 430
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff6a9f8808 abort + 120
3 libc++abi.dylib 0x00007fff67c59458 abort_message + 231
4 libc++abi.dylib 0x00007fff67c4a8bf demangling_terminate_handler() + 262
5 libobjc.A.dylib 0x00007fff697835a9 _objc_terminate() + 96
6 libc++abi.dylib 0x00007fff67c58887 std::__terminate(void (*)()) + 8
7 libc++abi.dylib 0x00007fff67c58829 std::terminate() + 41
8 libdispatch.dylib 0x00007fff6a8d066c _dispatch_client_callout + 28
9 libdispatch.dylib 0x00007fff6a8d2d79 _dispatch_block_invoke_direct + 245
10 com.apple.CFNetwork 0x00007fff2f0f80f6 0x7fff2f0ac000 + 311542
11 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff30882c8b CFArrayApplyFunction + 62
12 com.apple.CFNetwork 0x00007fff2f0f8031 0x7fff2f0ac000 + 311345
13 com.apple.CFNetwork 0x00007fff2f0f7ee7 0x7fff2f0ac000 + 311015
14 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff308c0d52 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_SOURCE0_PERFORM_FUNCTION__ + 17
15 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff308c0cf1 __CFRunLoopDoSource0 + 103
16 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff308c0b0b __CFRunLoopDoSources0 + 209
17 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff308bf83a __CFRunLoopRun + 927
18 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff308bee3e CFRunLoopRunSpecific + 462
19 com.apple.HIToolbox 0x00007fff2f4ebabd RunCurrentEventLoopInMode + 292
20 com.apple.HIToolbox 0x00007fff2f4eb7d5 ReceiveNextEventCommon + 584
21 com.apple.HIToolbox 0x00007fff2f4eb579 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 64
22 com.apple.AppKit 0x00007fff2db31039 _DPSNextEvent + 883
23 com.apple.AppKit 0x00007fff2db2f880 -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 1352
24 com.apple.AppKit 0x00007fff2db2158e -[NSApplication run] + 658
25 com.apple.AppKit 0x00007fff2daf3396 NSApplicationMain + 777
26 com.seriflabs.affinitypublisher 0x0000000109f6b5b4 0x109f67000 + 17844

 

[XBenX]

Da ich leider keine Antworten erhalten habe, aber das Problem immer noch besteht, schiebe ich es mal wieder nach oben. Vielleicht kann ja doch jemand das Fehlerprotokoll interpretieren.

 

[KOJOTE]

Guten Morgen,

ich kann das Fehlerprotokoll jetzt auch nicht "lesen" und finde auch bei der Suche nach dem einen oder anderen Suchwort keine aufschlussreichen Antworten.
Grundsätzlich benötigt die App 4 GB RAM, du hast 8 GB, sollte also genügen.
Hier an einem 27" iMac 2017 mit 16 GB RAM unter Mojave und Big Sur habe ich das Problem nicht - vielleicht liegt es ja an diesem in meinen Augen unsäglichen Catalina (habe ich übersprungen).

Was ich machen würde bzw. was mir dazu im Allgemeinen einfällt:
- die Schriften in der Schriftensammlung auf korrupte Schriften prüfen
- AFP löschen und die App neu installieren
- Frage: hast du die App im AppStore oder direkt bei Serif erworben?
- prüfen, ob es sich in unter einem anderen Benutzer auch so verhält
- Sicheren Systemstart (Start im abgesichertern Modus) ausführen
- einen Account bei Serfif erstellen und dort im Forum Support nachfragen

Nebenbei: Falls sich die Antworten in dem von dir gekürzten Teil des Fehlerprotokolls befinden sollten, kannst du das auch mittels Code hier - in ein oder zwei Teilen - einfügen.

Fehlerprotokoll