Absturz nach Speichern in Illustrator oder Photoshop

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Sim5343

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Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich habe einen relativ neuen iMac alles läuft wunderbar nur ab und zu beim Speichern in Illustrator oder Photoshop hängt er sich auf.

Folgende Fehlermelung wird nach Neustart angezeigt.

Code: 
Anonymous UUID:       7FF3126F-B495-EE14-9230-F0813D0A6B47

Wed Feb  5 11:37:33 2014
panic(cpu 2 caller 0xffffff801a6dc19e): Kernel trap at 0xffffff7f9af7fb33, type 13=general protection, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000000b072be48, CR3: 0x000000003fae106c, CR4: 0x00000000001606e0
RAX: 0xdeadbeefdeadbf17, RBX: 0xffffff80633ea968, RCX: 0x00000000031f0000, RDX: 0xffffff80633ea968
RSP: 0xffffff83af9d2df0, RBP: 0xffffff83af9d3650, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0xffffff80633ea968
R8:  0xffffff83af9d3660, R9:  0x000000000000000c, R10: 0x0000000000000230, R11: 0xffffff801ac89c00
R12: 0x0000000000000001, R13: 0xffffff83af9d2e28, R14: 0xdeadbeefdeadbeef, R15: 0xffffff83af9d3660
RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff7f9af7fb33, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0x00000000b072be48, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff839e3c5df0 : 0xffffff801a622f69 
0xffffff839e3c5e70 : 0xffffff801a6dc19e 
0xffffff839e3c6040 : 0xffffff801a6f3606 
0xffffff839e3c6060 : 0xffffff7f9af7fb33 
0xffffff83af9d3650 : 0xffffff7f9afb03eb 
0xffffff83af9d3690 : 0xffffff7f9afa2569 
0xffffff83af9d3730 : 0xffffff7f9afaa29b 
0xffffff83af9d3790 : 0xffffff7f9afaf1bb 
0xffffff83af9d38a0 : 0xffffff7f9afae4ac 
0xffffff83af9d3930 : 0xffffff7f9af78646 
0xffffff83af9d39b0 : 0xffffff7f9af83176 
0xffffff83af9d3ae0 : 0xffffff7f9af844e1 
0xffffff83af9d3b10 : 0xffffff801a7fb977 
0xffffff83af9d3b90 : 0xffffff801a808154 
0xffffff83af9d3dc0 : 0xffffff801a7f4655 
0xffffff83af9d3e00 : 0xffffff801a7f383f 
0xffffff83af9d3e50 : 0xffffff801a9bf0bc 
0xffffff83af9d3ec0 : 0xffffff801a9bc6de 
0xffffff83af9d3f10 : 0xffffff801a9bee5a 
0xffffff83af9d3f50 : 0xffffff801aa3de23 
0xffffff83af9d3fb0 : 0xffffff801a6f3e06 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.filesystems.smbfs(2.0)[8A68DA4E-715B-3B79-92A2-DC4769BB94DA]@0xffffff7f9af70000->0xffffff7f9afbbfff
            dependency: com.apple.kec.corecrypto(1.0)[DB137B94-65D2-32AF-B5BC-80A360E104C3]@0xffffff7f9af24000
            dependency: com.apple.kext.triggers(1.0)[A7018A2E-1C0C-37B8-9382-67786A396EAF]@0xffffff7f9af6b000

BSD process name corresponding to current thread: Adobe Photoshop 

Mac OS version:
13B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.0.0: Thu Sep 19 22:22:27 PDT 2013; root:xnu-2422.1.72~6/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1D9369E3-D0A5-31B6-8D16-BFFBBB390393
Kernel slide:     0x000000001a400000
Kernel text base: 0xffffff801a600000
System model name: iMac14,2 (Mac-27ADBB7B4CEE8E61)

System uptime in nanoseconds: 11472939778925
last loaded kext at 244429899470: com.apple.filesystems.msdosfs    1.9 (addr 0xffffff7f9cbec000, size 65536)
last unloaded kext at 328865918054: com.apple.filesystems.msdosfs    1.9 (addr 0xffffff7f9cbec000, size 57344)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs    2.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch    80.14
com.apple.driver.AudioAUUC    1.60
com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.2.0f6
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.0.9d1
com.apple.driver.AGPM    100.14.11
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
com.apple.driver.AppleHDA    2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.5.13
com.apple.GeForce    8.1.8
com.apple.driver.AppleMikeyDriver    2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics    8.1.8
com.apple.driver.AppleBacklight    170.3.5
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul    8.1.8
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.4d1
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.1.12
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.0d1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess    1
com.apple.driver.AppleLPC    1.7.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP    1.0.10
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0d1
com.apple.BootCache    35
com.apple.driver.AppleUSBHub    650.4.4
com.apple.driver.XsanFilter    404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage    2.4.0
com.apple.driver.AppleSDXC    1.4.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    3.6.9b9
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360    800.21.45
com.apple.driver.AppleAHCIPort    2.9.5
com.apple.driver.AppleUSBXHCI    650.4.3
com.apple.driver.AppleACPIButtons    2.0
com.apple.driver.AppleHPET    1.8
com.apple.driver.AppleRTC    2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.0
com.apple.driver.AppleACPIEC    2.0
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
com.apple.nke.applicationfirewall    153
com.apple.security.quarantine    3
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard    170.15
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    170.15
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    245.13
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    3.6.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily    10.0.7
com.apple.driver.DspFuncLib    2.5.3fc1
com.apple.vecLib.kext    1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily    1.9.4fc11
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.14
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily    98.7.1
com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal    8.1.8
com.apple.nvidia.driver.NVDAResman    8.1.8
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.0.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport    2.3.6
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.12d1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController    2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOHDAFamily    2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    98.7.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.4.12
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.11d1
com.apple.iokit.IOSurface    91
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.3.6
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.6d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    5.5.1d27
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    1.2.1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    1.4.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub    650.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite    650.4.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient    650.4.4
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    1.9.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    2.8.5
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.0.3b3
com.apple.iokit.IO80211Family    600.34
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b4
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.6.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily    650.4.4
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.security.sandbox    278.10
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet    7
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
com.apple.driver.DiskImages    371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily    1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily    21
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.pthread    1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: iMac14,2, BootROM IM142.0118.B00, 4 processors, Intel Core i7, 3.5 GHz, 32 GB, SMC 2.15f2
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 775M, NVIDIA GeForce GTX 775M, PCIe, 2048 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343147533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343147533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343147533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343147533641465238412D50422020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x111), Broadcom BCM43xx 1.0 (6.30.223.154.45)
Bluetooth: Version 4.2.0f6 12982, 3 services, 23 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256F, 251 GB
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 23.10


Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Gruß
Sim
 
Sieht so aus als würdest du versuchen, die Dateien direkt auf einen Netzwerk-Server zu speichern, und als gäbe es dabei ein Problem. Stürzt der Rechner auch ab, wenn du die Datei erst lokal speicherst und dann auf den Server kopierst?
 
Ja genau es wird aus dem Programm heraus auf einen Netzwerk-Server gespeichert. Wenn ich Dateien direkt von der Festplatte auf den Netzwerk-Server kopiere ist er noch nie abgestürzt.
 
habe hier im forum schon des öfteren über solche probleme gelesen, adobe programme und netzwerk-server... da stimmt die zusammenarbeit nicht immer ganz gut.
ob man was dagegen machen kann weiß ich nicht - vielleicht mal den adobe support kontaktieren?

PS. willkommen bei MU!
 
Vielen Dank für die schnellen Antworten, dann werde ich mich wohl mal an die netten Adobe-Menschen wenden! :)

Gruß
Sim
 
die sind weder nett noch kompetent, denn dieser fehler zieht sich über 20 jahre durch die adobe produkte
abundzu geben die selber "warnungen" raus nicht auf einem server zu speichern, meistens unix-server, wie damals sun server und heute osx server
möge der gott der it uns endlich vernünftige alternativen schenken…
 
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Reaktionen: masta k
yofresh schrieb:
die sind weder nett noch kompetent, denn dieser fehler zieht sich über 20 jahre durch die adobe produkte
abundzu geben die selber "warnungen" raus nicht auf einem server zu speichern, meistens unix-server, wie damals sun server und heute osx server
möge der gott der it uns endlich vernünftige alternativen schenken…
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Ich hoffe ja seit Jahren, daß Apple mal Adobe aufkauft...
 
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