14 tägiges Umtauschrecht Frage?!

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  1. juniorcapsler

    juniorcapsler Thread Starter MacUser Mitglied

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    Hallo!
    Ich habe mein Macbook jetzt schon seit dem 27.September da ich jetzt schon Probleme damit habe (Pixelfehler, und zu langsam (da zu wenig Arbeitsspeicher) möchte ich es gerne zurückschicken und mein Geld zurückerhalten. Jetzt ist es aber so dass am 10.Oktober dieses Umtauschrecht abläuft also am Dienstag. Wenn ich am Montag den Antrag stelle geht sich dies dann aus oder kann ich das vergessen?! Also ich will daraufhinaus muss es innerhalb der 14 tage bei apple wieder sein oder muss innerhalb der 14 tage der Antrag an Apple gestellt werden ?

    Mfg OLiver
     
  2. Godsdawn

    Godsdawn MacUser Mitglied

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    Der Widerruf muss binnen 14 Tagen erklärt werden.

    Schriftlich oder durch Rücksenden der Ware. Schick denen also nen Fax mit dem Widerruf (mit Sendeprotokoll zwecks Nachweis) und gut ist.

    "§ 355
    Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
    (1) Wird einem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht nach dieser Vorschrift eingeräumt, so ist er an seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie fristgerecht widerrufen hat. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von zwei Wochen gegenüber dem Unternehmer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung."
     
  3. Luetti

    Luetti MacUser Mitglied

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    Innerhalb der 14 Tage Antrag stellen reicht!
     
  4. oneOeight

    oneOeight MacUser Mitglied

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    1. du musst keinen antrag stellen
    2. zur fristwahrnehmung genügt das rechtzeitige absenden innerhalb der 14 tage, also schön einen beleg aufbewahren...
     
  5. juniorcapsler

    juniorcapsler Thread Starter MacUser Mitglied

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    OK danke!
    Aber was soll ich jetzt machen einfach morgen bei Apple anrufen oder??

    Mfg Oliver
     
  6. Godsdawn

    Godsdawn MacUser Mitglied

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    F A X E N ;)


    Worte sind Schall und Rauch.
     
  7. juniorcapsler

    juniorcapsler Thread Starter MacUser Mitglied

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    Ja und was soll das Fax enthalten einfach dass ich mein Geld zurück haben will?

    Also ich hab das so verstanden dass ich den Zettel von der TNT Homepage wann ich den Laptop erhalten hab ausdrucken soll und denen faxen und was noch?? Wer holt dann den Laptop oder wie geht es weiter??

    Sorry dass ich dies nicht so schnell verstehe heute ist kein guter Tag!!
     
    Zuletzt bearbeitet: 08.10.2006
  8. Godsdawn

    Godsdawn MacUser Mitglied

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    Sehr geehrte Damen und Herren,

    hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag vom xyz (Vorgangsnummern xyz). Das Gerät geht Ihnen in den nächsten Tagen per xyz zu. Ich möchte Sie bitten, den Kaufpreis auf unten genanntes Konto zu erstatten.

    Mit freundlichen Grüßen

    oder sowas
     
  9. wollo

    wollo MacUser Mitglied

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    Willst du doch oder? Du widerrufst deinen Kauf und möchtest keine Wandlung sondern dein Geld zurück. Direkt zurückschicken macht wenig Sinn, weil Apple die Geräte abholen lässt.

    Am einfachsten Rufst du am Montag da an und klärst es. 1-2 Tage später kommt dann auch schon TNT vorbei... ein FAX würde natürlich alles noch ne Nummer sicherer machen.
     
  10. Godsdawn

    Godsdawn MacUser Mitglied

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    Ach, die holen das ab? Das ja mal nobel :).
     
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