auroraoder
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Hallo ihr lieben,
leider war mein iPhone 5s defekt, somit habe ich online einen Reparaturantrag bei Apple gestellt, am Folgetag meinen Karton für den Versand über Hermes bekommen.
An einem Dienstagabend (21.10.14) habe ich dann mein iPhone bei Hermes abgegeben.
Laut Versandstatus, welchen ich über die Tracking ID verfolgt habe, war mein iPhone dann Donnerstagabend bei Apple angekommen.
Da ich bis heute (28.10.14) nichts von Apple gehört hatte, schaute ich mir online den Reperaturstatus an, dort stand das Handy ist erst heute dort angekommen.
Momentaner Status "Schitt 3 | Rückgabe - 28. Oktober 2014: Produktersatz steht an.
Weiß nicht was das bedeutet, bekomme ich ein neues Gerät oder das Gerät während meins repariert wird?
Nochmal die Tracking ID bei Hermes eingegeben, aufeinmal ist laut Hermes mein Handy nichtmal bei Apple angekommen, sondern befindet sich in der Zustellung.
- sehr komisch nachdem es Donnerstagabend anzeige es sei bereits ausgeliefert worden. Und der Telefonmensch bei Apple sagte mir das es heute bereits da ist. Sehr verwirrend alles!!!!
Hier zu meinen Fragen.
Hat jemand Ähnliche Erfahrungen gemacht? Wann bekomme ich mein Handy?
Was bedeutet dieser Reperaturstatus? Bekomme ich ein neues, bzw eines dieser refurbished Geräte, oder werde ich mein Handy repetiert zurück bekommen?
Ich bedanke mich im Voraus für eure Antworten
leider war mein iPhone 5s defekt, somit habe ich online einen Reparaturantrag bei Apple gestellt, am Folgetag meinen Karton für den Versand über Hermes bekommen.
An einem Dienstagabend (21.10.14) habe ich dann mein iPhone bei Hermes abgegeben.
Laut Versandstatus, welchen ich über die Tracking ID verfolgt habe, war mein iPhone dann Donnerstagabend bei Apple angekommen.
Da ich bis heute (28.10.14) nichts von Apple gehört hatte, schaute ich mir online den Reperaturstatus an, dort stand das Handy ist erst heute dort angekommen.
Momentaner Status "Schitt 3 | Rückgabe - 28. Oktober 2014: Produktersatz steht an.
Weiß nicht was das bedeutet, bekomme ich ein neues Gerät oder das Gerät während meins repariert wird?
Nochmal die Tracking ID bei Hermes eingegeben, aufeinmal ist laut Hermes mein Handy nichtmal bei Apple angekommen, sondern befindet sich in der Zustellung.
- sehr komisch nachdem es Donnerstagabend anzeige es sei bereits ausgeliefert worden. Und der Telefonmensch bei Apple sagte mir das es heute bereits da ist. Sehr verwirrend alles!!!!
Hier zu meinen Fragen.
Hat jemand Ähnliche Erfahrungen gemacht? Wann bekomme ich mein Handy?
Was bedeutet dieser Reperaturstatus? Bekomme ich ein neues, bzw eines dieser refurbished Geräte, oder werde ich mein Handy repetiert zurück bekommen?
Ich bedanke mich im Voraus für eure Antworten