iPad will ständig iCloud etc und sperrt komplett

[pusemuckel1]

Hallo liebe Forumsgemeinde,

eine (liebe, nette ;-) Kollegin kam mit einem Problem zu mir, bei dem ich ihr nicht helfen kann. Deshalb will ich es hier mal posten (hoffen, daß es noch keinen Thread gibt - habe nämlich keinen gefunden).

Ihr iPad verlangte ständig das account-Paßwort, um iMessage einzurichten. Es ist keine andere Eingabe möglich. Ein "Klick" auf 'Abbrechen' unterbricht die Anzeige kurz, aber danach steht es wieder da. Homebutton hat keine Funktion.

Ich habe es abgebrochen und in der kurzen Zeit, wo Eingaben genommen werden, bin ich in die Einstellungen gegangen und habe iMessage deaktiviert. Nun will es aber das Passwort für iCloud und hier komme ich nicht mehr weiter.

Eigentlich hätte ich raten wollen, das iPad an iTunes anzuschließen und es zurückzusetzen (natürlich vorher Backup erstellen) und wiederherzustellen.

ABER:
Die Kollegin hat keinen PC :-( Natürlich nutzt sie auch nicht die iCloud.

Seht Ihr eine andere Möglichkeit? Habt ggf. eine Idee, woran dieses seltsame Verhalten liegen könnte?

Vielen Dank!