Ich hab denen einfach mein Problem beschrieben und deutlich gemacht dass es eine Frechheit war, dass ich von 2 Mitarbeitern falsch beraten wurde.
In dem Fall der VVL würde ich mein Problem schildern und mal schauen was sie mir anbieten würden, da Du als Kunde ja immer mit der Kündigung drohen kannst. Das Wort Kündigung sollte auf jeden Fall erwähnt werden, denn das war auch deren erste Antwort.
"Wir wollen nicht dass Du kündigst, schick uns doch mal deine Kundenummer und schildere das Problem und wir schauen was wir für Dich machen können" war die Antwort und nach einem 10 Minuten Telefonat am nächsten Tag war alles geklärt.
In dem Fall der VVL würde ich mein Problem schildern und mal schauen was sie mir anbieten würden, da Du als Kunde ja immer mit der Kündigung drohen kannst. Das Wort Kündigung sollte auf jeden Fall erwähnt werden, denn das war auch deren erste Antwort.
"Wir wollen nicht dass Du kündigst, schick uns doch mal deine Kundenummer und schildere das Problem und wir schauen was wir für Dich machen können" war die Antwort und nach einem 10 Minuten Telefonat am nächsten Tag war alles geklärt.
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