iPhone5 verliert dauernd Netz und findet es danach nicht wieder

[Eifoen]

Hallo,

es würde mich freuen, wenn mir jemand helfen könnte.

Ich habe mein iPhone5 seit genau einem Jahr.
Ich habe einen Vertag bei der Telekom inkl. LTE.

Schon Ende letzten Jahres gab es das Problem, dass wenn das Handy das Netz verloren hatte, es es von alleine nicht wiederfand.

Nach dem Herunterfahren ging es wieder.

Das passierte immer wieder.
Ich habe bei Apple angerufen und habe dort nachgefragt.
Dort riet man mir verschiedene Dinge, auch ein Backup zu erstellen und es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Ich habe alles ausprobiert.

Heute habe ich erneut beim Service angerufen und gefragt, was man in Rahmen des Apple Care Protection Plans machen könnte.

Der Herr am Telefon sagte, ich würde entweder ein generalüberholtes iPhone bekommen oder ein neues Gerät. Dies würde ca. 6 Tage dauern.
Oder ich könnte in der Store gehen.

Jetzt meine Frage.
Ist das ein generelles Problem des iPhone5?

Kann man im Laden als Ersatz wirklich ein gebrauchtes Gerät bekommen?

Was würde es kosten, wenn ich mir ein neues 5s geben lassen würde?
Oder ist dies auch anfällig dafür?

Vielen Dank und viele Grüße,

Eifoen

 

[Peacekeeper]

Ein iPhone 5S kannst du nicht bekommen außer zum Vollpreis, es wird immer gegen ein gleichwertiges Gerät getauscht.

Ein generelles Problem vom iPhone 5 ist das aber nicht. Hast du die Sim Karte schonmal tauschen lassen? Oft ist das auch ein Simkartenproblem.

 

[Eifoen]

Danke für die Info.

Schade, mit dem iPhone 5s. Hätte mir davon etwas versprochen.

Die Sim Karte habe ich noch nicht tauschen lassen.
Das hat der Herr von Apple gar nicht angesprochen.
Da werde ich dann mal bei der Telekom nachfragen.

 

[Peacekeeper]

Danke für die Info.

Schade, mit dem iPhone 5s. Hätte mir davon etwas versprochen.

Wenn das gehen würde würden viele Leute ständig bei Apple mit irgendwelchen "schwer zu reproduzierenden Problemen" vorstellig werden um billiger ans aktuelle iPhone zu kommen.

Drücke die Daumen, dass Simkartentausch was bringt, ein Tausch des Gerätes wird aber sicherlich nicht schaden, wenn es nicht weg ist nach Simkartentausch. Ich würde aber tendenziell eher auf die Simkarte tippen.

 

[Eifoen]

Stimmt, an so viel "kriminelle" Energie hatte ich noch gar nicht gedacht.

Ich habe gestern bei der Telekom angerufen, sie schicken mir eine neue Karte zu.
Es gab noch nicht mal irgendeine Diskussion. Das hat mich gewundert.

Ich hoffe es hilft.
Ich würde mein Telefon gerne behalten und möchte kein generalüberholtes Telefon.
Außerdem ist der nächste Apple Store auch einige Kilometer von uns weg.

Danke für Deinen Tipp!

 

[monstropolis]

Ich hatte das Problem mit dem 4S - damals was es tatsächlich die SIM-Karte. Ich drücke mal die Daumen!

 

[Eifoen]

Danke für die Info!

Die neue Karte ist eingetroffen und ausgetauscht.

Ich hoffe es klappt.

 

[Eifoen]

So, bis heute ist das Netz nicht mehr verlorengegangen.

Es hat wohl an der SIM-Karte gelegen.

Falls es jemand ähnlich geht, einfach eine neue Karte beim Mobilfunkanbieter bestellen.

 

[monstropolis]

Finde ich klasse, dass Du nach all der Zeit bescheid gibst

 

[Eifoen]

Finde ich klasse, dass Du nach all der Zeit bescheid gibst

Gerne.

Es würde mich freuen, wenn ich einem anderen User helfen könnte.