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Plunder
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Hallo,
ich habe Probleme mit meinen Apple-Kontakten und frage mich, ob diese im Zusammenhang mit der Anzahl der Kontakte stehen könnten?
In meinem Adressbuch sind ca. 12000 Kontakte und über 100 Gruppen vorhanden und meine verschiedenen Macs synchronisieren sich über iCloud. Es handelt sich dabei um geschäftliche Kontakte, die sich im laufe der Jahre angesammelt haben und die leider auch immer mal wieder benötigt werden. Beim Arbeiten mit meinem Adress-Bestand treten nun sehr unangenehme Probleme auf:
Wenn ich einen Kontakt suche bzw. anfange, den Namen einzugeben, wird das Adressbuch sehr langsam. Die ersten Tastatur-Anschläge erscheinen dann wie in Zeitlupe nach und nach im Suchfeld und es dauert einfach zu lange, bis man den richtigen Kontakt herausgefiltert hat. Wenn man hunderte Kontakte pro Tag ändert und schnell tippen kann, ist das schon mehr als lästig. Es kostet in der Summe echt zu viel Zeit. Ich habe mehrere Macs, die alle genug Leistung für derartige Aufgaben haben müssten. Z.B. ein nagelneues Retina-Macbook mit Mavericks, Core i7, 8 GB Speicher und 256 GB SSD. Oder einen Mac Mini mit Mountain Lion, Core i5, 8 GB RAM und 250 GB SSD. Es sind also definitiv keine "vergurkten Kisten", die lediglich mal neu installiert werden müssten.
Zwischendurch ist das Adressbuch auch immer wieder mal unbenutzbar. Dann erscheint der Beachball und man muss warten, bis man wieder arbeiten kann. Diese Probleme treten übrigens auch bei Mail auf, wo ich diverse IMAP-Konten habe. Auch hier kann ich keinen einzelnen Rechner als Ursache ausmachen, die Probleme scheinen einfach System-Immanent zu sein.
Das Adressbuch scheint auch ein Eigenleben zu haben: Wenn ich die Gruppe A markiere und die Maus nicht bewege, "springt" das Adressbuch manchmal auf eine andere Gruppe, die ich gar nicht angeklickt habe. Die andere Gruppe wird dabei aber scheinbar nicht richtig fokussiert, denn die Kontakte der Gruppe A sind weiterhin auf der rechten Seite zu sehen. Man kann aber optisch sehen, dass das Adressbuch eine andere Gruppe farbig unterlegt hat. Auch hier scheint es nicht an einem bestimmten Mac zu liegen und das Problem tritt unabhängig von der OS X Version auf. Ich habe auch schon Maus und Tastatur gewechselt, jedoch ohne Erfolg!
Erschwerend hinzu kommt, dass teilweise Gruppen zu verschwinden scheinen. Ich arbeite zwar nicht alleine an den Macs, aber aufgrund unserer bisherigen Erkentnisse sind alle Benutzer sensibilisiert und achten inzwischen darauf, dass immer die richtige Gruppe bzw. der richtige Kontakt ausgewählt ist. Einen Papierkorb scheint es für das Adressbuch ja nicht zu geben. Man kann also nicht einmal nachvollziehen, wann etwas versehentlich gelöscht wurde! Und versehentlich löschen geht schnell, da die Standard-Aktion beim drücken von Backspace "Ja" ist. Wenn man die Enter-Taste unglücklich trifft, kann ich mir vorstellen, dass dadurch ungewollt etwas gelöscht werden kann. Ich kann zwar nicht vollständig ausschließen, dass das Verschwinden der Gruppen mit Benutzer-Fehlern in Zusammenhang steht, aber zumindest bei einer Person kann ich davon ausgehen, dass diese den Hergang korrekt beschrieben hat und folglich die richtige Gruppe zum Entfernen markiert war. Trotzdem ist dann eine andere Gruppe gelöscht worden.
Hat hier jemand ähnliches beobachten können bzw. sind derartige Probleme mit dem Adressbuch in Kombination mit vielen Kontakten und Gruppen bekannt?
Macht es Sinn, so etwas über Apple Care zu eskalieren? Ich nutze die iCloud schon seit etlichen Jahren und hatte schon damals mit MobileMe große Probleme. Schon damals hatte ich den Verdacht, dass die Cloud einfach grottenschlecht programmiert wurde, denn in der Aktivitätsanzeige konnte man sehen, dass der RAM-Bedarf vom synchronisierenden Prozess plötzlich unnatürlich groß wurde(mehrere Gigabyte). Irgendwann stieg der Prozess dann mit einer Fehlermeldung aus, die man nur in der Konsole zu sehen bekam. Für den Benutzer sah es oberflächlich so aus, als ob alles in Ordnung wäre. Aber der Sync funktionierte nicht zuverlässig bzw. es war Glückssache, ob neu Eingetragene Kontakte synchronisiert wurden. Damals hatte ich lange Telefonate mit Apple geführt, die aber eher den Charakter von Beschäftigungs-Therapie hatten und letzendlich kein Ergebnis gebracht haben. Mit der Zeit wurde es dann besser, ohne dass ich etwas an meinen Rechnern verändert hatte. Vermutlich hat man bei Apple nach und nach die Programmierung verbessert.
Gibt es unter OS X Alternativen zur Kontakte-App, die den Apple-Adressbuch-Datenbestand nutzen und somit auch via iCloud synchronisiert werden? Das ganze System von Apple scheint nicht auf Benutzer-Fehler ausgelegt zu sein. Natürlich mache ich Sicherungen mit TimeMachine, aber wenn man erst einen Tag später bemerkt, dass eine Gruppe fehlt, nützt einem das auch nur bedingt etwas, da beim Import einzelner Kontakte die Gruppen nicht berücksichtig werden. Da wäre ein Papierkorb viel Hilfreicher.
Viele Grüße,
Plunder
ich habe Probleme mit meinen Apple-Kontakten und frage mich, ob diese im Zusammenhang mit der Anzahl der Kontakte stehen könnten?
In meinem Adressbuch sind ca. 12000 Kontakte und über 100 Gruppen vorhanden und meine verschiedenen Macs synchronisieren sich über iCloud. Es handelt sich dabei um geschäftliche Kontakte, die sich im laufe der Jahre angesammelt haben und die leider auch immer mal wieder benötigt werden. Beim Arbeiten mit meinem Adress-Bestand treten nun sehr unangenehme Probleme auf:
Wenn ich einen Kontakt suche bzw. anfange, den Namen einzugeben, wird das Adressbuch sehr langsam. Die ersten Tastatur-Anschläge erscheinen dann wie in Zeitlupe nach und nach im Suchfeld und es dauert einfach zu lange, bis man den richtigen Kontakt herausgefiltert hat. Wenn man hunderte Kontakte pro Tag ändert und schnell tippen kann, ist das schon mehr als lästig. Es kostet in der Summe echt zu viel Zeit. Ich habe mehrere Macs, die alle genug Leistung für derartige Aufgaben haben müssten. Z.B. ein nagelneues Retina-Macbook mit Mavericks, Core i7, 8 GB Speicher und 256 GB SSD. Oder einen Mac Mini mit Mountain Lion, Core i5, 8 GB RAM und 250 GB SSD. Es sind also definitiv keine "vergurkten Kisten", die lediglich mal neu installiert werden müssten.
Zwischendurch ist das Adressbuch auch immer wieder mal unbenutzbar. Dann erscheint der Beachball und man muss warten, bis man wieder arbeiten kann. Diese Probleme treten übrigens auch bei Mail auf, wo ich diverse IMAP-Konten habe. Auch hier kann ich keinen einzelnen Rechner als Ursache ausmachen, die Probleme scheinen einfach System-Immanent zu sein.
Das Adressbuch scheint auch ein Eigenleben zu haben: Wenn ich die Gruppe A markiere und die Maus nicht bewege, "springt" das Adressbuch manchmal auf eine andere Gruppe, die ich gar nicht angeklickt habe. Die andere Gruppe wird dabei aber scheinbar nicht richtig fokussiert, denn die Kontakte der Gruppe A sind weiterhin auf der rechten Seite zu sehen. Man kann aber optisch sehen, dass das Adressbuch eine andere Gruppe farbig unterlegt hat. Auch hier scheint es nicht an einem bestimmten Mac zu liegen und das Problem tritt unabhängig von der OS X Version auf. Ich habe auch schon Maus und Tastatur gewechselt, jedoch ohne Erfolg!
Erschwerend hinzu kommt, dass teilweise Gruppen zu verschwinden scheinen. Ich arbeite zwar nicht alleine an den Macs, aber aufgrund unserer bisherigen Erkentnisse sind alle Benutzer sensibilisiert und achten inzwischen darauf, dass immer die richtige Gruppe bzw. der richtige Kontakt ausgewählt ist. Einen Papierkorb scheint es für das Adressbuch ja nicht zu geben. Man kann also nicht einmal nachvollziehen, wann etwas versehentlich gelöscht wurde! Und versehentlich löschen geht schnell, da die Standard-Aktion beim drücken von Backspace "Ja" ist. Wenn man die Enter-Taste unglücklich trifft, kann ich mir vorstellen, dass dadurch ungewollt etwas gelöscht werden kann. Ich kann zwar nicht vollständig ausschließen, dass das Verschwinden der Gruppen mit Benutzer-Fehlern in Zusammenhang steht, aber zumindest bei einer Person kann ich davon ausgehen, dass diese den Hergang korrekt beschrieben hat und folglich die richtige Gruppe zum Entfernen markiert war. Trotzdem ist dann eine andere Gruppe gelöscht worden.
Hat hier jemand ähnliches beobachten können bzw. sind derartige Probleme mit dem Adressbuch in Kombination mit vielen Kontakten und Gruppen bekannt?
Macht es Sinn, so etwas über Apple Care zu eskalieren? Ich nutze die iCloud schon seit etlichen Jahren und hatte schon damals mit MobileMe große Probleme. Schon damals hatte ich den Verdacht, dass die Cloud einfach grottenschlecht programmiert wurde, denn in der Aktivitätsanzeige konnte man sehen, dass der RAM-Bedarf vom synchronisierenden Prozess plötzlich unnatürlich groß wurde(mehrere Gigabyte). Irgendwann stieg der Prozess dann mit einer Fehlermeldung aus, die man nur in der Konsole zu sehen bekam. Für den Benutzer sah es oberflächlich so aus, als ob alles in Ordnung wäre. Aber der Sync funktionierte nicht zuverlässig bzw. es war Glückssache, ob neu Eingetragene Kontakte synchronisiert wurden. Damals hatte ich lange Telefonate mit Apple geführt, die aber eher den Charakter von Beschäftigungs-Therapie hatten und letzendlich kein Ergebnis gebracht haben. Mit der Zeit wurde es dann besser, ohne dass ich etwas an meinen Rechnern verändert hatte. Vermutlich hat man bei Apple nach und nach die Programmierung verbessert.
Gibt es unter OS X Alternativen zur Kontakte-App, die den Apple-Adressbuch-Datenbestand nutzen und somit auch via iCloud synchronisiert werden? Das ganze System von Apple scheint nicht auf Benutzer-Fehler ausgelegt zu sein. Natürlich mache ich Sicherungen mit TimeMachine, aber wenn man erst einen Tag später bemerkt, dass eine Gruppe fehlt, nützt einem das auch nur bedingt etwas, da beim Import einzelner Kontakte die Gruppen nicht berücksichtig werden. Da wäre ein Papierkorb viel Hilfreicher.
Viele Grüße,
Plunder
