Apple Remote Desktop Probleme

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Macjupp

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Hallo Macianer,

ich habe ein Problem mit Apple Remote Desktop!
ich möchte über das Netz auf einen Client zugreifen.
Im Lokalen Netz klappt alles einwandfrei.
Wenn ich über die Statische IP von außen zugreifen möchte geht das nicht,
obwohl ich sehr sicher bin das alles richtig Konfiguriert ist.
Andere Geräte wie IP Kammeras etc. erreiche ich Problemlos.
Zur Konfiguration:
Der entfernte Rechner ein Mac Mini ist über Ethernet mit einer Fritzbox verbunden.
Apple Remote Client ist installiert.
Auf der Fritz Box sind die Ports gesetzt.
Wenn ich Apple Remote Desktop starte und den Rechner anwähle erscheint in der Liste sofort der DNS Name, Version von ARD
sogar welches Programm Aktiv ist (in meinem Fall Keynote, der Rechner Steuert einen LED Schirm in einem Schaufenster).
Der grüne Punkt ist da.
Beim Verbindungsaufbau kommt dann die Fehlermeldung:

"Verbindung mit MacMini fehlgeschlagen, Bitte vergewissern Sie sich, dass die die entfernte Verwaltung (in der Systemeinstellung „Freigaben“) auf dem Computer aktiviert ist, mit dem Sie sich verbinden möchten. Vergewissern Sie sich auch, dass Ihre Netzwerkverbindung korrekt funktioniert"

Natürlich sind alle Freigaben auf dem Client aktiviert und die Netzwerkverbindung sollte auch OK sein?

Fakten: feste IP 80.152.xxx.xxx

in Fritz Box folgende Ports freigegeben:

Liste der Portfreigaben
Aktiv Bezeichnung Protokoll Port an Computer an Port

MacMiniTCP TCP 5900 XXXX-Mac-mini 5900
MacMiniUDP UDP 3283 XXXX-Mac-mini 3283
HTTP-Server TCP 3823 XXXX-Mac-mini 3823
HTTP-Server TCP 5988 XXXX-Mac-mini 5988

Wie gesagt "vor Ort" ist alles keinerlei Problem?!

Ich verzweifele bald.....

Ich hoffe auf Eure Hilfe...

DANKE
 
Für den Zugriff von außen würde ich alles nutzen nur nicht Remote Desktop.
Lieber etwas wie LogMeIn, Teamviewer, Splashtop Remote,...

nur um mal Alternativen zu nennen.
 
Nun ja, das Programm ist ja nu mal da und eigentlich bin ich sehr zufrieden.
Wie gesagt im internen Netz verwalte ich mehrere Rechner ohne Probleme?!?!?
 
Intern hast du auch Zugriff auf alle Ports.
 
Nun Ja die Ports werden ja in der Fritz Box eingetragen und dienen nur dazu die externe IP auf die interne weiter zu leiten.
Im internen Netzwerk werden die Ports ja nicht benötigt.
Die Fritz Box erreiche ich von außen problemlos.
 
Mini's Firewall ausmachen?

Wenn du das aktive Programm siehst, geht schon mal UDP 3283 durch.
Probier mal einen anderen VNC-Viewer z.B. JollysFastVNC.
Evtl. stört auch der letzte HTTP auf 5988.
 
Zuletzt bearbeitet:
Nein, sollte es nicht, wenn's wirklich ein HTTP-Server sein soll.
3283/TCP wird für's reporting benutzt.
 
Hallo Danke,

Also Laut Doku von Apple Remote Desktop brauchen nur 2 Ports gesetzt zu werden:

Port 5900 TCP
Port 3283 UDP

Im Netz habe ich aber hinweise gefunden indem 4 Ports angegeben werden.

Port 5900 TCP
Port 3283 UDP
Port 5900 TCP
Port 3283 TCP

Und hier hatte ich Tatsächtlich einen Zahlendreher drin.
Gut gesehen, Danke "Björn07"

Nach Korrektur also jetzt richtig:
Liste der Portfreigaben
Aktiv Bezeichnung Protokoll Port an Computer an Port

MacMiniTCP TCP 5900 XXXX-Mac-mini 5900
MacMiniUDP UDP 3283 XXXX-Mac-mini 3283
HTTP-Server TCP 3283 XXXX-Mac-mini 3283
HTTP-Server TCP 5988 XXXX-Mac-mini 5988

Es Funktioniert aber Leider nicht, Ich habe die Ports ungefähr 100.000 mal eingegeben, geändert, Probiert usw.
Da ist wohl beim letzten mal der Fehler passiert?!

Minis Firewall ist aus!

Auch ohne den 5988 geht es nicht?

Auch wenn ich die Bordmittel, also "mit Server verbinden" komme ich bis zum Anmeldefenster, bei Eingabe von Benutzernahmen und Kennwort
kommt folgende Fehlermeldung:

Beim Verbinden mit dem Server 80.15X.XXX.XXX ist ein Fehler aufgetreten
Prüfen Sie den Servernamen oder die IP.Adresse und versuchen Sie es erneut. Falls weiterhin Probleme.......

Ich werde es heute mal mit einem anderen Viewer probieren?!

??? Ich bin Ratlos.....
 
>Ich werde es heute mal mit einem anderen Viewer probieren?!

Die Ports sind auch für In/Out d.h in der richtigen Richtung offen? Sonst kannst du das bis Ostern 2050 versuchen..

Wenn dein Router UPnP kann.. Zum Test versuchen ob das Einschalten von UPnP* etwas bringt.
Kennt dein Router die Funktion "fragmentierte UPD-Pakete zulassen" auch das einschalten.


..und auch den Router mal neu starten. Nicht alle Router übernehmen jede Änderung direkt, sondern oft erst nach einem Neustart.


* Vorsicht, das gilt dann für alles das in die große weite Welt hinaus will..
 
UPnP hilft in dem Fall nichts, weil's ja nur von innen wirkt und die Portöffnung gilt für beide Richtungen.
Bei Fritzboxen wirken Änderungen ohne Neustart und UDP geht ja durch.
Es reichen definitiv 5900/TCP und 3283/UDP.
Gib' den Mini mal als Exposed Host in der Fritz an, dann könnte man die Fritz-Firewall ausschliessen.

Und natürlich mal einen anderen Viewer testen.
Vor allem in Verbindung mit Wechsel auf Bildschirmfreigabe <-> Entfernte Verwaltung.
Wie sind denn die ARD-Client-Einstellungen beim Mini?

Am Besten mit dem einfachsten anfangen:
Steuermann: JollysVNCViewer
Fritz: Exposed Host an Mini
Mini: Bildschirmfreigabe

Wenn das funktioniert, kannst Du Exposed Host wieder löschen und nur die 2 obigen Ports aktivieren und wieder testen.
Und immer schön die FW des Minis auslassen.
Evtl. liegt es an den User-Rechten der Entfernten Verwaltung.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo, Danke Danke für die Hilfe,

ich bin fast Sicher das es nicht an den Ports und der Fritz Box liegt.

ProblememitARD.jpg

Es erscheint sofort der Status, das Aktuelle Programm, OS Version usw. (Siehe Bild)

Das beweist doch eigentlich das alles durchgeht?!

Es muss also an den Benutzerrechten liegen, wieso klappts denn im Lokalen Netz?
Ich bin da Echt Ratlos, habe mal einen neuen ARD Client installiert in dem noch mal alle Benutzerrechte neu eingegeben wurden,
habe darüber auch mal einen neuen Benutzer angelegt, alles ohne Erfolg.

Leider steht der Mini etliche Km entfernt......

Komme erst nächste Woche wieder zu dem Mini, werde Euch berichten......

Danke erst mal.....

Macjupp
 
>Es muss also an den Benutzerrechten liegen, wieso klappts denn im Lokalen Netz?

Glaube ich weniger.
Wenn du dich als bekannter Benutzer zu erkennen gibst müsstest du ja Zugriff erhalten. Intern wie von extern.
 
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