Habe da ein Problem.
Vor einer Woche wurden mir drei Käufe angezeigt, die jedoch niemals irgendjemand über mein Kundenkonto getätigt hat. (Betrag knapp 90,-)
Es handelte sich um ein Spiel und um etliche In-App-Artikel.
Nach etlichen Missverständnissen seitens des Support konnte ich erreichen, dass mir für 2 Käufe das Geld zurückerstattet wurde.
Aufgrund eines Fehlers des Supports, der für die 3. "Bestellung", die aus mehreren Teilen bestand lediglich einen Bruchteil (5,-) zurückerstattete, teilte man mir nun mit man könne den Rest dieser Bestellung (40,-) nicht zurückerstatten, da aus dieser Bestellung bereits ein Teil zurückerstattet wurde.
Nun möchte ich die zu unrecht erhobene Lastschrift endgültig rückgängig machen, nur wohin zahle ich dann den bereits gutgeschriebenen überschüssigen Betrag?
Danke!