Hallo,
wir haben mehrere Kunden die unter anderem auch in der Schweiz sitzen!
Nun har sich ein Kunde beschwert, dass er keine Email von uns erhält!
Problem
Wenn wir eine Mail an Sie schicken sagt uns Postfix:
NOQUEUE: reject: RCPT from mail-proxy-be-01.sunrise.ch[xx.xx.xx]: <offic@unsereDomain.org>: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table; from=<Kunde@sunrise.ch> to=<offic@unsereDomain.org> proto=ESMTP helo=<gw-out-be-01.be08.sunrise.ch>
FRAGE
Die Emailadresse des Kunden ist aber 100% korrekt! Eine Email über unsere Emailadresse bei web.de erhält dieser korrekt! Des Weiteren schneiet der Anbieter bei seiner Rückmeldung dann noch aut. bei "Office" das E weg, also "offic" und somit kann die mail nicht zugestellt werden!
Kann jemand sagen, was der Anbieter da macht? Sind wir ggf auf ner Greyliste bei denen?
Freuen uns über denkanstöße....
wir haben mehrere Kunden die unter anderem auch in der Schweiz sitzen!
Nun har sich ein Kunde beschwert, dass er keine Email von uns erhält!
Problem
Wenn wir eine Mail an Sie schicken sagt uns Postfix:
NOQUEUE: reject: RCPT from mail-proxy-be-01.sunrise.ch[xx.xx.xx]: <offic@unsereDomain.org>: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table; from=<Kunde@sunrise.ch> to=<offic@unsereDomain.org> proto=ESMTP helo=<gw-out-be-01.be08.sunrise.ch>
FRAGE
Die Emailadresse des Kunden ist aber 100% korrekt! Eine Email über unsere Emailadresse bei web.de erhält dieser korrekt! Des Weiteren schneiet der Anbieter bei seiner Rückmeldung dann noch aut. bei "Office" das E weg, also "offic" und somit kann die mail nicht zugestellt werden!
Kann jemand sagen, was der Anbieter da macht? Sind wir ggf auf ner Greyliste bei denen?
Freuen uns über denkanstöße....