Große Verzweiflung - Permanente Internetverbindungszusammenbrüche

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nima

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Hi,
so langsam bin ich echt am verzweifeln. Ich habe mehrmals am Tag Internet Aussetzer. Das heißt die Verbindung vom Router ins www ist noch da. Nur vom Macbook aus kann ich keine Website mehr ansurfen. Ich hab rausgefunden das die Protokolle POP3, HTTP, FTP dann nicht gehen. Erst wenn ich den Router reboote komme ich wieder ins Internet. Es handelt sich um ein MacBook Pro mit Snow Leo die Verbindung geht über WLan. Allerdings hängt am "Hauptrouter" noch ein zweiter als WLan Repeater, da ich über WLan mit dem Hauptrouter nicht verbinden kann. Der Hauptrouter ist ein SlowPort W700V der telecom und der Repeater ein Siemens SE515DSL. Komischerweise geht ein TraceRoute so wie ein Ping noch. Hier mal die Auswertung:
Code: 
„Traceroute“ wurde gestartet …

traceroute: Warning: www.google.de has multiple addresses; using 209.85.135.106
traceroute to www.l.google.com (209.85.135.106), 64 hops max, 52 byte packets
 1  speedport.ip (192.168.2.1)  2.093 ms  1.560 ms  2.206 ms
 2  217.0.118.127 (217.0.118.127)  39.150 ms  38.904 ms  38.735 ms
 3  87.186.246.34 (87.186.246.34)  39.129 ms  39.003 ms  38.806 ms
 4  194.25.6.66 (194.25.6.66)  43.612 ms  43.637 ms  44.118 ms
 5  72.14.198.189 (72.14.198.189)  65.669 ms
    72.14.198.5 (72.14.198.5)  65.862 ms
    72.14.198.189 (72.14.198.189)  66.634 ms
 6  209.85.255.170 (209.85.255.170)  44.496 ms  44.640 ms
    209.85.255.172 (209.85.255.172)  51.440 ms
 7  72.14.238.128 (72.14.238.128)  53.256 ms
    209.85.248.248 (209.85.248.248)  53.584 ms
    72.14.233.106 (72.14.233.106)  53.088 ms
 8  209.85.241.187 (209.85.241.187)  54.187 ms
    209.85.241.83 (209.85.241.83)  54.893 ms  53.119 ms
 9  209.85.253.26 (209.85.253.26)  58.586 ms  65.603 ms
    72.14.239.54 (72.14.239.54)  73.205 ms
10  mu-in-f106.google.com (209.85.135.106)  52.635 ms  52.486 ms  53.386 ms

„Ping“ wurde gestartet …

PING www.l.google.com (74.125.43.104): 56 data bytes
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=0 ttl=56 time=52.633 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=1 ttl=56 time=52.717 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=2 ttl=56 time=52.540 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=3 ttl=56 time=52.706 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=4 ttl=56 time=63.642 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=5 ttl=56 time=51.395 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=6 ttl=56 time=51.797 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=7 ttl=56 time=54.693 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=8 ttl=56 time=51.168 ms
64 bytes from 74.125.43.104: icmp_seq=9 ttl=56 time=52.823 ms

--- www.l.google.com ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 51.168/53.611/63.642/3.468 ms

Der Telecom ist angeblich ein Problem mit dem MacBooks und dem W700V bekannt. Den Kommentar vom Telecom Support habe ich fast als Beleidigung aufgefasst: "Sie können doch jetzt auch Windows auf den MacBooks installieren, damit können Sie dann auch wieder ungestört im Internet surfen".....


Ich hoffe ihr könnt mir helfen,

Vielen, Vielen Dank und Grüße,
Nico
 
Kuck mal ob für dein Speedport w700v ein Firmwareupdate zu bekommen ist und spiel es ggf. ein.
Ansonsten würde ich erstmal versuchen den Fehler weiter einzugrenzen.

- Tritt das Problem auch auf, wenn du nicht über den Repeater, sondern direkt nur über den w700v verbindest?
- Tritt das Problem auch auf, wenn du Kabel anstatt WLAN verwendest?
- Tritt das Problem mit allen Browsern gleichermaßen auf?
- hat der w700v im Webinterface eine Möglichkeit, die Verbindung manuell zu unterbrechen und neu aufzubauen? Hilft das auch weiter, oder geht es wirklich nur nach einem Hard-Reset (ausschalten) wieder?

Und ja...die Bemerkung der Hotline ist nicht sehr taktvoll...und sollte vom Hotlinemitarbeiter so eigentlich nicht dem Kunden gegenüber ausgesagt werden. Ein Grund den Vorgesetzten zu verlangen...
 
Hi,
danke für deine Antwort. Direkt mit Kabel werde ich morgen einmal versuchen.
Das Problem tritt im Safari und FireFox auf. Auch Mail, CyberDuck und iTunes Streams gehen nicht mehr.
Nur die Verbindung zu trennen habe ich schon versucht. Leider keine Besserung. Ich muss den Router komplett neu starten. Die geht komischerweise aber über das Webinterface. Also scheinen HTTP Verbindungen nur nach Draußen nicht zu gehen.
Firmware ist die aktuellste drauf. Hab ich erst vor ner Woche eingespielt.
 
nima schrieb:
Der Telecom ist angeblich ein Problem mit dem MacBooks und dem W700V bekannt. Den Kommentar vom Telecom Support habe ich fast als Beleidigung aufgefasst: "Sie können doch jetzt auch Windows auf den MacBooks installieren, damit können Sie dann auch wieder ungestört im Internet surfen".....
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-Schnipp-
Das würde ich denen aber schreiben und darauf verweisen, daß bei Nichterbringung einer Leistung (behebung einer Störung) Du von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machst.

Auch die Telekom- wie jede andere Firma auch- kann dann besser werden, wenn die erfahren wo es klemmt. Ignorieren die das weiterhin, verlieren Sie Kunden zurecht ...

-Schnapp-
 
Ist auf deinem Macbook DHCP aktiv oder hast du eine feste IP Adresse und einen festen DNS vergeben?
 
den w700v hatte ich auch der is der letzte Rotz denn muss man 5 mal am Tag neustarten...
Jetzt hab ich ne Fritzbox und alles is gut
 
treten die gleichen fehler unter Windows auch auf?
 
In den Speedports ticken zumeist Platinen von AVM mit der Telekomiker-Soft drauf...

Ich würde entweder den Speedport zerlegen um herauszufinden welche Fritzbox-Hardware da im Gehäuse steckt, auf eine OFFIZIELLE Firmware von AVM umflashen und wech ist das Problem...

ODER mir die Bastelei gleich ersparen und:

Telekomiker-Mist entsorgen (vorher die Zugangsdaten löschen !!!) + einen gescheiten Router hinstellen der nicht von der Telekom kastriert wurde.

Finale Grande würde ich der Telekom solange auf der Nase rumtanzen, bis die kapieren, dass es auch Apple-Mac´s gibt und nicht nur doofe PC-DOSen und WINtelrechner...

Allein für den Kommentar des Supportes gehört der Konzern verboten - und mit so einem Laden hat Apple den iPhone-Deal abgeschlossen - Tstststs...
 
Geht es vielleicht mit dem Firefoxbrowser dann noch ins W W W.?
 
also ich habe aus gleichem grund damals den w700v gehimmelt und die probleme ad acta gelegt......
 
Hi,
mein MacBook hat keine feste IP. Läuft alles per DHCP.
Ins www komme ich weder mit Safari noch mit FireFox.
 
nima schrieb:
Hi,
mein MacBook hat keine feste IP. Läuft alles per DHCP.
Ins www komme ich weder mit Safari noch mit FireFox.
Zum Vergrößern anklicken....

Trage mal zum testen manuell deine IP und unter DNS Adressen 217.0.43.1 und 217.0.43.193 ein, vielleicht gibt es Probleme mit DHCP oder DNS
 
schalte mal die eingebaute firewall im speedport aus...
der aktuelle safari sorgt öfters dafür, dass die meint da geht eine attacke vom mac aus...

wird einen blick in die zugriffsversuche im router, da sollte dann irgendwas von SYN oder FIN stehen, wenn das problem auftritt...
 
Wieso kommst Du denn nicht auf den Hauptrouter??
 
DNS und DHCP Probleme halte ich für unwahrscheinlich...wenn es stimmt das Ping und Traceroute funktionieren wie im OP gesagt.

Der Kommentar von oneOeight klingt allerdings interessant...allerdings sollte dein Problem dann eigentlich eher Browserspezifisch sein.

Am einfachsten wird es wohl allerdings sein, einfach den Speedport zu ersetzen.

@Lennet: Das in manchen Speedports AVM Hardware drin sein soll, war mir bisher noch nicht bekannt...hast du diesbezüglich Links?
 
Hi,
nachdem ich die Firewall ausgeschaltet hatte, hab ich bis vor einer Woche keine Probleme gehabt. Jetzt gehts schon wieder los.
In unregelmäßigen Zeitintervallen hängt sich der Router komplett auf. Ich muss ihn dann ausschalten. Der Router hat die neuste Firmware auf meinem MBP läuft 10.6.2 und das letzte Airport Update. Wobei ich nicht denke das es am Airport Update liegt, da über Kabel das selbe Problem besteht.
Nach einem Anruf bei den Telekomikern habe ich auch keine weitere Erkenntnis erlangen können. Der Typ war mal wieder so was von unfreundlich. Als ich ihm sagte, dass dieser Router ein generelles Problem mit Mac's hat, und man dies auch im iNet googeln könnte, meinte der, wenn ich den Namen meiner Waschmaschine eingebe, würde ich ähnliche Ergebnisse erhalten. Dabei hat meine Waschmaschine gar kein wLan ;-).....
Aber es stimmt, wenn man nach dem Slowport W700V und Mac googelt findet man viele Leute mit Problemen. Bis zur vorletzten Firmware konnte ich noch nicht einmal das WLan des Routers mit meinem Macbook nutzten.

Grüße,
Nico
 
Hi Nima,

hast du das Problem mittlerweile im Griff oder wurde die w700v kurzerhand ausgetauscht? Ich habe die gleichen Verbindungsabbrüche auch unter der neuesten Firmware der Telekom und es treibt mich gerade in den Wahnsinn ...

Gruss,
V

edit: Nach mir die SYN Flut! Mit ausgeschalteter Firewall bleibe ich bisher doch im Netz! Durch den Tip von oneOeight habe ich mal ein bisschen recherchiert und evtl. liegt es an meinem laufenden Torrent Client (Transmission), der mehr als 100 (in Worten, einhundert) Torrents an den gleichen Tracker geseedet hat:

[...]
22.01.2010 19:11:53 192.168.2.15 Anmeldung erfolgreich.
22.01.2010 19:11:45 **SYN Flood (per Min)** 90.40.XXX.XXX, 38043->> 192.168.2.11, 51661 (von PPPoE1 - Eingang)
22.01.2010 19:11:45 **SYN Flood** 90.40.XXX.XXX, 38043->> 192.168.2.11, 51661 (von PPPoE1 - Eingang)
22.01.2010 19:11:41 **SYN Flood (per Min)** 59.165.XX.XX, 53730->> 192.168.2.11, 51661 (von PPPoE1 - Eingang)
22.01.2010 19:11:19 NTP Datum und Uhrzeit wurden aktualisiert.
[...]
Zum Vergrößern anklicken....

"192.168.2.11" ist dabei mein Mac Mini auf dem Transmission läuft und "51661" der Port den ich dafür aufgemacht habe. Anscheinend ist der Router in dieser Hinsicht ein bisschen sch(l)iesswütig.

Ich glaube hiermit ist zumindest das akute Problem gelöst, danke nochmal für den Tip mit der SYN Flood.

Resetten muss ich die w700v aber auch jede Woche mindestens einmal. Ist einfach Mist das Teil ...
 
Zuletzt bearbeitet:
Habe durch Zufall den Thread gefunden und mit Interesse gelesen.

Warum?

Weil ich ebenfalls einen W700V nutze und noch keine der genannten Probleme hatte und zwar seit Mitte 2006 nicht. Ich nutze aber ausschliesslich die Funktionen WLan, Switch, Router/DSL Modem des Geräts, also kein VoIP.

Könnt Ihr von der aktuellsten Firmware auf die 1.22 zurück? Wenn ja macht das und der Router / das WLAN läuft stabil.

Soweit ich weiss ist mit der neuesten Firmware 3.xx keine Sicherheitsverbesserung eingetreten. Es wurden nur Bugfixes für VDSL IPTV etc gebracht.

Wenn Ihr also die unter den 3.xx Punkten auf dieser Webseite aufgeführten Punkte nicht benötigt, wechselt zur 1.22.
Der Download Link ist hier zu finden (schaut unten bei ältere Versionen der Firmware)
 
nima schrieb:
Hi,
nachdem ich die Firewall ausgeschaltet hatte...
Zum Vergrößern anklicken....

JA BIST DU DES WAHNSINNS FETTE BEUTE ???

:hamma::hamma::hamma:

Nimm die Gurke, schmeiss es den Telekomikern an den Kopf oder verhöker es in der Bucht und kauf Dir endlich eine FRITZBOX !!!

Damit hast Du einen funktionierenden Schutz nach außen und wenn dann die Abbrüche noch stattfinden kannst Du die Box auslesen (liefert gute Protokolle) und dann Pink-T zwecks Fehlerbehebung antanzen lassen...

Gruß
Llyrana
 
Hi,
für 1,95 Euro im Monat zusätzlich habe ich jetzt einen w501 hier stehen. Jetzt habe ich wieder das Problem, dass Webseiten für kurze Zeit nicht erreichbar sind. Blöd ist nur, im Menu des w501 kann man die FireWall nicht mehr deaktivieren. Und der w501 hängt sich auch auf. Der einzige Vorteil des w501, er startet automatisch neu, wenn er sich aufgehängt hat.
Aber der w501 ist nichts desto trotz ein Rückschritt, da ich jetzt beide Probleme die ich beim w700, und zwar nicht gleichzeitig, jetzt beim w501 gleichzeitig habe. Der w501 wird wohl demnächst wieder an die Telekomiker zurück gehen. Und wenn ich armer Schüler :eek: irgendwann einmal 200 Euro für ne FritzBox habe, werde ich mit eine hinstellen. :)

Grüße,
Nico
 
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