Hilfe!!! Neuer Mac Pro fährt nach Software Installation nicht mehr hoch

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chillln

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Hallo zusammen und jetzt schon einmal vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Ich habe seid gestern einen MacPro 2,8 Ghz Dual Quad-Core mit 16GB Ram und dem neuesten OSX.
Dieser Rechner soll als Musik & Audio Rechner bei uns in der Firma mit Logic Pro 8.0.2 laufen und einem Apogee Ensemble Firewire Interface.

Zum Problem:
Gestern habe ich Logic Pro 8.0.2 installiert und wollte heute das Audio-Interface Apogee Ensemble via Firewire installieren. Während ich die Software installierte wurde mir schon vorher ausdrücklich angekündigt, daß ich das Interface erst NACH der vollständigen Installation an den Firewire Port anschliesse darf.

Gesagt - getan. Am Ende der Softwareinstallation wollte das Programm gerne den Mac neu starten was ich mit noch eingelegter Installations CD akzeptierte. Dann fuhr der Mac runter und startete neu. Aber er kam nicht weit. Beim Grauen Bildschirm mit dem Apple Logo und dem kreisenden Ring. Dabei blieb es dann leider auch und nach ca. 40 Sekunden hörte ich auf einmal ein 2 maliges System klicken (obs nun die sich abschaltenden Festplatten sind oder ein Systemfehler-Sound ist mir bis jetzt noch nicht bekannt).
Fakt ist der Rechner bleibt da hängen. Der Kreisel bewegt sich immer weiter aber nix passiert.
Nach vielen durchgelesenen Threads hier habe ich alles versuch. ALT+APFEL+P+R, Die Log Datei mit ALT+V angesehen und probiert, irgendwie meine Apple OSX DVD in das Laufwerk zu kriegen, was aber misslang und ich dann am Ende den Rechner aufgemacht habe um mit einer gebogenen Büroklammer das Notöffnungsfach vom DVD Laufwerk zu öffnen um die Installations CD herauszuholen und die OSX DVD einzulegen. Klappe zu neu gebottet und mit der ALT Taste den Rechner gezwungen von der DVD zu starten. Dies hat dann endlich geklappt. Ich habe dann das Festplatten-Dienstleistungsprogramm geöffnet und die "Macintosh HD" (meine Systemplatte) auf die Zugriffsrechte überprüft, die tatsächlich einige Fehler gefunden hat (zum Glück). Ich habe diese dann von der Software reparieren lassen und beim verlassen als Startvolume diese PLatte angegeben. (hatt ich alles hier schon gelesen). Danach war ich gespannt und es klappte!!

Der Rechner fuhr wieder hoch und alles schien gut. Doch nun wolte ich heute die gesamte Audio-Software installieren und bemerkte nach der erfolgreichen Installation von Logic Pro 8, daß das Firewire Interface zwar erkannt wurde und auch innerhalb der Software sichbar ist, aber die dafür installierte Software nicht funktionierte, daß heisst die Software war geöffnet aber ich konnte keine Einstellungen vornehmen.
In dem Troubleshooting-Bericht von der Hardware stand:

Question: I can't control the Interface in the Logic Pro Apogee Control Panel

Answer: Verify the presence of this file: System > Library > Extensions > apogfwplugin.bundle
If you don't find it, re-install software from the CD includet with the Apogee Ensemble Audio-Interface.

Und tja, diese Datei war NICHT in dem Ordner.
Also das gleiche Spiel noch einmal. Ich die Software neu installiert und danach im gleichen Proceder wieder das Problem. Dann wieder die OSX DVD rein und die Zugriffsrechte überprüfen lassen. Diesmal fand er aber wesentlich weniger Fehler, nämlich nur 3 und ich reparierte diese dann softwareseitig auch wieder mit dem Ergebnis, daß der MAC trotzdem nicht hochfährt. Er bleibt einfach beim grauen Apfel mit dem kreisenden Ring stecken und nach kurzer Zeit ca. 30 Sekunden macht er dann wieder diese beiden kurzen System"klick"Laute und bleibt da hängen.

Nun sitze ich hier und drehe fast durch (8 Studenn nun schon vor dem Problem). ich habe dann probiert über das Target System mit einem zweiten MAC die mal zu schauen ob ich das panic.log finde aber es gab keins. Ich bin echt am Ende. Dann habe ich noch auch mehrmals einen Hardware-Test (die kurze Version) durchlaufen lassen, aber er fend keine Fehler.
Gerade eben aber, habe ich den lnagen 1 stündigen Test laufen gelassen und nach 20 Minuten hat er folgenden Fehler ausgepsuckt: 4MEM/9/40000005: 0x7a3a0218.

Nun weiß ich gar nicht mehr weiter. Kann mir irgendjemand helfen? Ich hab echt keinen Plan und weiß auch nicht ob der gefundene Fehler überhaupt mit dem Bootvorgang zusammenhängt.
Ich bin am Ende. Hat mich alles jetzt schon 16 Stunden beansprucht und ich bin keinen Schritt weiter.

Vielen Dank dafür daß ihr Euch diesen Roman durchgelesen habt.

Übrigens dieser Fehler mit dem Bluetooth Chip auf dem Board, habe ich auch schon ausgegrenzt. Das hat damit wohl nichts zu tun.
 
Hast Du schonmal versucht, die 16GB Ram rauszunehmen und nur die standard 2GB (2x1GB) Riegel im Rechner zu lassen ?
Hört sich fast nach einem Ram Fehler an.

Das würde ich als erstes mal testen.
 
Hey, nasabaer! Vielen Dank für Deinen Post!

Ich habe alle RAM Bausteine einmal rausgenommen und nur die ersten beiden Slots des oberen und unteren Ram-Einschubes (wie es bei Apple im Auslieferungs-Zustand auch ist) mit RAM bestückt und eingebaut. Dazu auch mehrmals die Ram-Bausteine gewechselt - hat alles nichts geholfen.

Ich glaube auf jeden Fall auch, daß da was mit dem Ram nicht funktioniert, aber ist das wirklich dann auch die Ursache dafür, daß der immer an der gleichen Stelle beim booten (grauer Bildsachirm mit Apple und drehender Kreis) nach immer der gleichen Zeit stehenbleibt? Jedenfalls schalten habe ich herausgefunden, daß die Ursache des "klackens" von den Festplatten kommt. Ich habe 3 Platten drin. Eine 350 GB Western DIgital Platte für das OSX und 2 x 1 TB Samsung Platten. Nachdem ich einmal zum Test die beiden (noch leeren Samsung Platten) rausgenommen habe, hörte ich dieses klacken nicht mehr.
Fakt ist einfach, daß beim booten die OSX Platte schon etwas rumrödelt (also rechnet) und dann auf einmal still wird, kurze Zeit später (15 Sekunden) hört man dann, daß die Platte sich runterfährt und dann ab und zu immer wieder probiert anzulaufen.
 
Genau, erstmal Speicher testen... Hört sich genau danach an... Diesen Fehler hatte ich bei einem G3 iMac auch schon... bin fast daran gescheitert... Also ich das RAM Modul entfernt hatte und nur Standard Konfiguration montiert habe ging alles einwandfrei. Ich habe damals sogar schon 3 neue Festplatten ausprobiert, aber immer alle mit dem gleichen Fehler.
 
Ok, dann werde ich heute mal wild die Bausteine wechslen und rumprobieren.
Ist echt der Wahnsinn - das macht einen total mürbe so ein Sch....

Lol - ich steiger mich dann so da rein, daß ich erst aufhöre an dem Teil rumzuprobieren, bis ich das Problem gelöst habe. Hat mich nun schon 2 Tage mit wenig Schlaf gekostet. Erst das ewige Installieren der Software und dann die auftretenden Problem beim booten. Alles schon sehr anstrengend.
 
Hättest Dich hier schneller eintragen sollen und fragen :) Dafür gibt es das Forum.
Ich bin ja gespannt ob Du den Fehler dann noch immer hast. Ich denke nicht. :wavey:
 
Ja nun habe ich wirklich viele der Möglichkeiten Ram-Bausteine einzubauen und zu tauschen durch. Es hat sich aber auch gar nichts am Zustand des bootens verändert. Er fährt hoch bis zum grauen Apple-Screen und dann kreiselt der Ring rum und dann plötzlich macht es "klack" und erst fahren die beiden 1xTB Samsung PLatten in den Ruhezustand und dann die 350 GB Western-Digital Platte (wo das OSX drauf ist). Es ändert sich nichts. Habe schon Batterie getausch und PRAM reseted und SMC gecheckt. Es tut sich nüscht!

Kann doch nicht sein, daß ALLE 8 x 2GB Ram Bausteine defekt sind. Das System lief ja auch am Anfang (vielleicht 4 Stunden). Der Ram ist folgender: FCM (First Choice Memory 2GB (256Mx72) Fully Buffered DDR2 PC6400 800Mhz

Beim letzten ausführlichen Hardware-Test ist er beim Speicherprüfen wieder hängengeblieben. Hat aber keine Fehlermeldung mehr ausgespuckt sondern die Maus ist einfach eingefroren. Das wars dann.

Noch jemand einen Vorschlag? Bin planlos.
 
Zuletzt bearbeitet:
Was ist wenn Du die beiden grossen Platten herausnimmst... absteckst ? Kann ich mir zwar nicht vorstellen, aber vielleicht mögen sich die Platten nicht ...
 
hallo,

ich habe zwar keinen Mac Pro, aber es könnte sein, dass die vielen vergeblichen Neustartversuche das Dateisystem beschädigt haben.

Hast Du schon die Festplatte überprüfen lassen ? Von der Leo - DVD starten, nach der Sprachauswahl oben in der Menüleiste unter Dienstprogramme das Festplattendienstprogramm auswählen und die Platte überprüfen lassen.

Wenn er dann mit den 2x2 GB Auslieferungszustand startet kannst Du ja schrittweise einen Riegel nach dem Anderen einbauen und so das Problemkind identifierzieren.

Viel Erfolg

KaiAmMac
 
Hab ich auch schon gemacht. Das klacken der Samsung Platten ist dann weg, aber der boot-Zustand ändert sich nicht. Scheint ein typischer Samsung Sound zu sein, wenn die Platten sich in den Ruhemode fahren. Die Western Digital Platte mit dem OSX drauf fährt sich dann alleine runter und verharrt so. Dann probiert er immer wieder ganz leicht mit der Platte zu starten, aber fährt dann wieder die Drehzahl runter.

Ich tippe tatsächlich auf irgendeinen Festplatten defekt bei der System Platte.
Ist alles sehr komisch.
 
Hallo,

hast Du schon versucht, ob wenigstens die absolute Minimal - Konfiguration funktioniert ?

Also Minimum an RAM und nur die Bootfestplatte ? Und alles, was zum Starten nicht zwingend notwendig ist, vom System getrennt ? z.B. den Brenner. Bei meinen selbst gebauten Windows - Kisten war das damals ein Lösungsweg.

Wenn es dann läuft: Festplatte erneut prüfen und dann Schritt für Schritt alles Andere einbauen und anschließen.

Schlimmstenfalls musst Du mit dem MacPro zum Service- er ist ja neu und hast noch Garantie drauf.

edit: Wenn es die Bootfestplatte ist, hast Du schon mal eine der anderen Festplatten als Bootfestplatte versucht ?

KaiAmMac
 
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Ja ich habe alles in der Minimal Konfig schon probiert. (nur ein TFT und nur Tastatur und Maus und nur die minimal RAM Konfig mit unterschiedlichsten RAM-Bausteinen.

Im Moment habe ich nur die 350 GB Western Digital Platte als Bootplatte im Rechner versucht, da ich kein anderes OSX auf den großen 1TB Platten drauf habe.

Ich hatte noch einmal etwas gelesen, daß man das System noch einmal "installieren und archivieren" kann mit der OSX DVD. Dann schreibt er OSX neu und man muss danach nur noch einmal alle Updates herunterladen um das neue Betriebssystem auf den Stand des alten zu bringen. Dann sollten auch die installierten Programm wohl wieder laufen. Aber für mich sieht das nach eine eher instabuilen Lösung aus. Vielleicht ist es aber besser ich bringe den MAC wieder zum Händler, denn OSX neu zu installieren und so ist für mich eher ein fragwürdiges Unterfangen.
 
Hallo,

könntest Du denn 1 der TB Platten als Bootfestplatte anschließen und darauf OSX installieren ? Das wäre auch noch eine Option - je nachdem, was für Sachen auf der TB Festplatte drauf sind, die verloren gehen könnten.

KaiAmMac
 
Klar das könnte ich machen. Die PLatten sind komplett leer. Ich ahbe das System erst seit Freitag und nach der ersten Installation der Programme ist das mit dem booten ja auch schon losgegangen.
Sollte ich die TB Platte denn dann auch in den Slot eins schieben und die Western Digital 350GB (jetzige Systemplatte) komplett entfernen?

Habe übrigens jetzt noch einmal mit nur 2x 2GB RAM Bausteinen den ausführlichen Hardware Test gemacht und er hat sehr lange am Speicher rumgetestet (ca. 40 Minuten) aber dann ales für "In Ordnung" befunden.
 
Hallo,

wenn Slot 1 der Platz für die Bootfestplatte ist - ja. (Ich habe keinen MacPro.) Sonst keine weiteren Laufwerke / Platten anschließen.

Und als Minimum Ram die beiden Riegel, die nicht beanstandet worden sind.

Wenn der dann startet und installiert, alles andere Schritt für Schritt, also
Ausschalten - einbauen - einschalten - geht - ausschalten - das nächste einbauen - einschalten unsw.

Dann solltest Du das Teil erwischen, das Probleme macht - und lässt es weg.

Viel Erfolg

KaiAmMac
 
Jo, dann mache ich das mal und installiere auf der einen TB Platte das OSX drauf. Mal sehen, was so passiert. Dauert ja jetzt erst einmal seine Zeit bis das durch ist.

Melde mich später mit dem Bericht. :rolleyes:
 
Hallo,
schon weiter gekommen ?

Ansonsten musst Dein Mac wohl doch zu Service.


KaiAmMac
 
Stimmt, jetzt haben wir mit Dir mitgefiebert und wollen mal einen Stand wissen :)
 
Kannst auch mal im Safe-Boot starten (gedrückte shift-Taste beim Start)!
 
Hallo zusammen, sorry hat alles ziemlich lange gedauert und man muss ja auch mal schlafen. ;)

@ SirVikon: Kannst auch mal im Safe-Boot starten (gedrückte shift-Taste beim Start)!
Das habeich schon alles von Anfang an versucht. Klappte ales nicht.

Also nun meine Lösung des Problems:

Ich habe die 350GB Platte von Westetn Digital ausgebaut aus Slot 1 und eine der 1 TB Platten (die noch leer waren) da reingebastelt. Dann habe ich einfach angefangen OSX neu auf dieser (noch jungfreulichen PLatte) aufzusetzen. Hat mal wieder eine halbe Ewigkeit gedauert. Aber seitdem - keine Probleme mehr. Ich gehe stark davon aus, daß durch diese fehlerhafte Apogee Ensemble Audio-Interface Installation das Boot System von Aple OSX zerschossen wurde - habe zwar noch nie von so einem Vorfall gehört, aber es klingt irgendwie so, weil jetzt alles läuft. In fast allen Apogee Ensemble Threads haben sich Leute Anfang diesen Jahres krass beschwert, daß der damalige Treiber umfangreiche Kernel-Probleme in OSX mit sich brachte, worauf ein neuer Treiber im May 2008 zum Download angeboten wurde. Allerdings stand nirgendswo geschrieben, daß man dafür den alten Treiber De-Installen muss.
Naja, nachdem ich OSX auf der Platte neu installiert hatte habe ich gleich die Apogee Ensemble Hardware mit dem neuen Treiber installiert und es hat sofort gefunzt.
Auch meine Angst, daß der Rechner nach den Neustarts wieder hängenbleibt hat sich nicht mehr bestätigt. Habe jetzt die gesamten 16GB Ram am laufen. Könnte aber noch sein, daß da was faul ist.

Jedenfalls hat mich das das gesamte Wochenende inkl. Freitag und den heutigen Montag gekostet. Auf jeden Fall habe ich nun Logic Pro 8 installiert und das dauert auch mal eben 3 Stunden. Jetzt noch die ganez Musik-Software insgesamt 120 GB Daten und dann bin ich Schrankfertig. Trotzdem weiß ich am Ende nicht, ob das alles nicht gleich am nächsten Tag wieder passiert. Die Western Digital Platte wollte ich jetzt eigentlich neu Formatieren, denn da ist ja das zerschossene OSX drauf.

Trotzdem bleibt mir zu sagen, daß ich mich ganz herzlich bei allen bedanken möchte die mich hierbei tatkräftig unterstüzt haben. Ohne Euch wäre ich bestimmt durchgedreht. Am Ende haben wir leider keine Ursache herausfinden können, sondern müssen uns mit Halbwissen begnügen. Sollte ich noch was wegen des Speichers herausfinden, schreibe ich es hier nochmals rein. Gibt sicher noch irgendwann mal jemanden dem es genauso geht wie mir. Was mich nur wurmt, ist diese Ungewissheit die jetzt ständig beim abeiten mitschwingt. Da muss ich noch ein bißchen lockerer werden.

Trotzdem erst einmal ganz vielen Dank für die Hilfe. Hab eine Menge gelernt die 3-4 Tage.

Gruß chillln
 
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