iPhone 3G Verarbeitungsqualität?

Seid ihr mit der Verarbeitungsqualität Eures iPhone 3G zufrieden?

  • Ja, keine Probleme.

    Stimmen: 185 67,0%
  • Nein, Risse im Plastik.

    Stimmen: 28 10,1%
  • Nein, Gehäuserückseite sitzt nicht korrekt.

    Stimmen: 18 6,5%
  • Nein, Licht scheint durch Chromrand -> Lichtspalt(häufig vorne links).

    Stimmen: 35 12,7%
  • Nein, Stummschalter gebrochen.

    Stimmen: 4 1,4%
  • Nein, Display gelblich u. kontrastarm.

    Stimmen: 4 1,4%
  • Nein, etwas anderes.

    Stimmen: 27 9,8%

  • Umfrageteilnehmer
    276
Also ich habe mich auch dazu entschlossen, mein weißes Iphone zu tauschen, weil das Gehäuse über steht und ein Lichtspalt zu sehen ist. Habe gestern mit Apple Telefoniert und heute kam das Austauschgerät.

Na ihr ahnt es schon ;(

Das Gehäuse steht genau so über und auf der linken Seite habe ich einen Lichtspalt Zwischen Display und Chromumrandung.

Tja gerade telefoniere ich seit 42 Minuten mit Apple, weil die mich zu dem besagten Bearbeiter nicht durchstellen können.

Das ist schon heftig! Ich bin gespannt wie es weiter geht ob ich wieder ein Gerät bekomme und ob das dann in Ordnung ist.

Ich berichte weiter.
 
Findest du das nicht etwas übertrieben?
 
Findest du das nicht etwas übertrieben?

Man kann sicherlich drüber wegsehen. Ich habe auch 3 Wochen überlegt ob ich wirklich tauschen soll und war kurz davor zu sagen, ich leb mit dem den Fehlern. Doch irgendwie ging es mir dann doch gegen den Strich.
Apple wird ja immer wegen seinen Innovativen Design gelobt. Mein IMac, die 3 Ipods das Iphone 2G sind auch alle wirklich top verarbeitet. Und so wollte ich mein 3G auch gerne haben.
Was mich total ärgert, ist die Tatsache, dass ich 29 Euro für den Vorabtausch zahle und bekomm ein Gerät was genau die Selben Fehler enthält.


Aktueller Stand der Dinge ist, dass bei Apple nun eruiert wird, ob ich nochmals 29 Euro für den Vorabtausch zahlen muss. Oder ob mir die Gebühr erlassen wird, da der selbe Fehler beim Austauschgerät vorliegt.
 
Man kann sicherlich drüber wegsehen. Ich habe auch 3 Wochen überlegt ob ich wirklich tauschen soll und war kurz davor zu sagen, ich leb mit dem den Fehlern. Doch irgendwie ging es mir dann doch gegen den Strich.
Apple wird ja immer wegen seinen Innovativen Design gelobt. Mein IMac, die 3 Ipods das Iphone 2G sind auch alle wirklich top verarbeitet. Und so wollte ich mein 3G auch gerne haben.
Was mich total ärgert, ist die Tatsache, dass ich 29 Euro für den Vorabtausch zahle und bekomm ein Gerät was genau die Selben Fehler enthält.


Aktueller Stand der Dinge ist, dass bei Apple nun eruiert wird, ob ich nochmals 29 Euro für den Vorabtausch zahlen muss. Oder ob mir die Gebühr erlassen wird, da der selbe Fehler beim Austauschgerät vorliegt.


Oh, ein Leidensgenosse. ;) Ich sehe das genau wie Du. Man darf für das Geld eine gewisse Qualität erwarten. Wobei ich im Nachhinein eigentlich mein ersten Gerät hätte behalten sollen ... aber jetzt zieh ich das durch.

Ging mir exakt genauso. Weißes iPhone, dieselben Mängel...
Habe insgesamt zwei Austauschversuche unternommen. Den zweiten als kostenpflichtigen Vorabaustausch.

Ergebnis:

1. Tauschgerät
Ebenfalls Spalt und Gehäusefehler.

2. Tauschgerät
Erster Eindruck: TOP
Gehäuse okay, kein Spalt, aber: Lautstärkewippe ohne Druckpunkt, Stummschalter absolut schwergängig.


Und jetzt wirds spannend:
Nachdem Apple nicht in der Lage war, mir ein fehlerfreies iPhone zuzusenden, habe ich mich direkt an T-Mobile gewendet.
Die Hotline hatte mir zugesagt, dass ich direkt im Laden ein neues Gerät erhalten könnte. Das hat sich als völliger Quatsch entpuppt, zudem wollte T-Mobile die von Apple durchgeführten Reparaturen nicht anerkennen. Ich hätte mich direkt an T-Mobile wenden müssen. Da ist mir ja fast der Kragen geplatzt. Die in dem T-Punkt vorhandenen Demogeräte waren übrigens alle gut verarbeitet, weshalb ich die Mitarbeiter dann zu einem direkten Vergleich einlud.

Ich habe dann einen Vertragsrücktritt unterschrieben und mein iPhone samt Zubehör gleich dagelassen. Das war vor vier Wochen! :cool:
Die Telekom / T-Mobile hat sich in dieser Zeit wieder selbst übetroffen.
Das auszuführen würde hier vielleicht zu weit führen. Ich warte jedenfalls immernoch auf eine Lösung.

Apple verhielt sich dagegen mehr als korrekt. Ich wurde direkt kontaktiert, warum ich denn das Austauschgerät wieder zurückgeschickt hätte. Da ich den Vorgang ja bereits an T-Mobile abgegeben hatte, konnte mir die nette Dame aus Irland natürlich auch nicht mehr weiterhelfen. Wir haben bestimmt 40 Min. telefoniert und sie gestand ein, dass es beim iPhone 3G zu gewissen Qualitätsproblemen kommt (hohe Nachfrage, Fabriken laufen am Limit...). Sie versicherte mir, dass es aber auch fehlerfreie Geräte gäbe ... was ich ihr auch bestätigte. Auf jeden Fall wurden mir die Gebühren für den Tausch erlassen und ein Einkaufsgutschein für den Store zugemailt. Das finde ich fair und durchaus kulant.

Da könnte sich die Telekom mal eine dicke Scheibe von abschneiden.

@Works

Wenn DU magst, können wir mal per PN eMail oder MSN/ICQ tauschen. Wir haben hier in Hannover ja die Zeitschrift ct und wenn die Telekom bis Ende der Woche nicht in die Gänge kommt, wollte ich mal an einen Redakteur herantreten. Die interessieren sich immer brennend für solche Fälle. ;)
 
Man darf für das Geld eine gewisse Qualität erwarten.

Bei einem Massenprodukt, das im Sekundentakt in China vom Band in den Karton fällt?

Beim iPhone 2G hätte das Argument vielleicht noch halbwegs hingehauen, aber das 3G ist nurnoch ein Massenmarkt-Produkt. Geh mal zu Nokia und sag, dein Handy würde im Dunkeln nen kleinen Lichtschein an der Seite haben und du würdest deshalb ein neues wollen.

Die zeigen dir den Vogel.
 
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Bei einem Massenprodukt, das im Sekundentakt in China vom Band in den Karton fällt?

Beim iPhone 2G hätte das Argument vielleicht noch halbwegs hingehauen, aber das 3G ist nurnoch ein Massenmarkt-Produkt. Geh mal zu Nokia und sag, dein Handy würde im Dunkeln nen kleinen Lichtschein an der Seite haben und du würdest deshalb ein neues wollen.

Die zeigen dir den Vogel.

Das Argument ist schwach...
denn das trifft auf die Mehrheit aller elektronischen Geräte zu.
"Made in China" heißt ist ja keinesfalls auch gleich schlechte Qualität.

Das iPhone rangiert trotz höherer Subventionen immernoch im "hochpreisigen" Segment und nur weil es in Massen produziert wird, muss ich als Kunde nicht anfangen Abstriche hinzunehmen.

Wenn Du dazu bereit bist, gern... es steht Dir frei. Darauf spekulieren die Hersteller ja. ;)
 
Zuletzt bearbeitet:
@ henkb

zur Illustration was da so abgeht bei der Handyproduktion:

tagesanzeiger.ch/digital/Wie-in-Handyfabriken-geschuftet-wird/story/26527180

Grüsse
 
Mein iPhone ist, auch wenn ich es nicht besonders gut finde, ordentlich verarbeitet. Keine Risse, keine Spalten, kein scheinendes Licht, dass man nur sieht, wenn man in einem dunklen Raum in einem Winkel von exakt 46,34012º sieht, keine falsch polarisierten Photonen, die in einem vollkommen falschen Winkel vom Display abprallen, nein, mein iPhone ist in Ordnung.


dasich
 
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Ich habe dann einen Vertragsrücktritt unterschrieben und mein iPhone samt Zubehör gleich dagelassen.

Toll, Du möchtest also Deinen Vertrag auflösen weil die Lautstärkewippe keinen Druckpunkt hat... :hamma:

Ich hab so einen im Haus wohnen, da bekommt die Alte ein paar in die Fresse wenn die Teppichfransen nicht perfekt grade sind... :rolleyes:

Was machst Du nun? HTC irgendwas und dann geht das Ding zurück weil die Software hängt und lahmt?


TM hat übrigens richtig reagiert, rein rechtlich! Wenn Du was wandeln oder rückgängig machen möchtest, muß ein "Reparaturversuch" über den Händler laufen und nicht über den Hersteller. Der hat mit Gewährleistung nix am Hut.
 
Hallo

Mein erste Beitrag hier im Forum. Ich lese schon seit einiger Zeit hier mit und wollte nun auch mal was zum Thema sagen.

Sicher erwartet jeder eine ordentliche Qualität, wenn man ein Produkt erwirbt. Doch muss man auch Fertigungstoleranzen akzeptieren!
Ich habe vor meinem iPhone einige Geräte von HTC besessen. Auch dort traten immer mal wieder Risse im Gehäuse auf, Displays mit Schatten oder massiven Softwareproblemen.
Ich will eigentlich nur mal deutlich machen, daß es überall ähnliche Probleme gibt. Apple ist da leider keine Ausnahme.

zur Illustration was da so abgeht bei der Handyproduktion:

tagesanzeiger.ch/digital/...story/26527180

Grüsse

Sicherlich keine optimalen Bedingungen wenn man von unserem Standard aus geht.
Andere Länder, andere Sitten, eine andere Kultur.
 
Und dennoch sollten die Designer (von Hersteller kann man ja nicht sprechen), ein Auge darauf haben, dass es allen Menschen auf der Welt möglichst gut geht.
Das Monetariat hat da meiner Meinung nach eine gewisse Verantwortung vor dem Proletariat.
 
iPhone-Countdown: Überschreitet Apple bald die 10-Millionen-Marke?

Und da wollen einige User, nur weil sie einen Lichtspalt zwischen Display und

Chromumrandung sehen die ganze Produktion aufhalten?

Grüsse
 
Das Gehäuse steht genau so über und auf der linken Seite habe ich einen Lichtspalt Zwischen Display und Chromumrandung.

Die "scharfen Kanten" kannst Du mit nem Silber-Poliertuch entfernen!

Den Lichtspalt haben alle iPhones (die ich zumindest in der Hand hatte)...bei höherer Helligkeit des Displays wird es sichtbar...wen stört's?
"It's a feature!" :p
 
Ich hab mir meins kurz angeschaut, alle Knöpfe mal gedrückt und zufrieden in die Tasche gesteckt.

Das ist ein Gebrauchsgegenstand, ein Massenprodukt aus China, keine Uhr von Patek Philippe. Reduktion der Fertigungstoleranzen und gründliche Endkontrolle kosten nun mal Geld.

Wenn ich lese, was manche hier als Umtauschgrund ansehen (ein Schalter, der zwar schief sitzt, dem man das aber nicht ansieht, sondern nur fühlen kann, ein Lautstärkeregler ohne Druckpunkt, ein Spalt, der zwar noch kein Licht durchlässt, aber noch wachsen könnte,...), finde ich, dass beim iPhone die Fertigungsqualität und die dadurch verursachten Kosten in einem guten Gleichgewicht sind.
 
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Ich hab mir meins kurz angeschaut, alle Knöpfe mal gedrückt und zufrieden in die Tasche gesteckt.

Das ist ein Gebrauchsgegenstand, ein Massenprodukt aus China, keine Uhr von Patek Philippe. Reduktion der Fertigungstoleranzen und gründliche Endkontrolle kosten nun mal Geld.

Wenn ich lese, was manche hier als Umtauschgrund ansehen (ein Schalter, der zwar schief sitzt, dem man das aber nicht ansieht, sondern nur fühlen kann, ein Lautstärkeregler ohne Druckpunkt, ein Spalt, der zwar noch kein Licht durchlässt, aber noch wachsen könnte,...), finde ich, dass beim iPhone die Fertigungsqualität und die dadurch verursachten Kosten in einem guten Gleichgewicht sind.

Hattest Du den Vorgänger? Da mag das zugetroffen haben...
Einen Schieber, der sich nur unter starkem Druck umstellen lässt und dabei den Eindruck erweckt, jeden Moment abzubrechen, ist ihmo mehr als ein Schönheitsfehler. Mall will das Gerät zudem nicht immer aus der Tasche nehmen und da benötigt man ein gewisse taktiles Feedback. Ebenso ein verzogenes Gehäuse, wovon ja auch längst nicht alle Geräte betroffen sind. Aber das ist Ansichtssache und letztlich auch nicht Thema dieses Threads.

Sofern der Rest in Ordnung ist, wäre auch aus meiner Sicht ein kleiner Lichtspalt noch das geringste Problem...


Nun ja. Jeder so, wie er glücklich ist. ;)
 
Habe vor 2 Tagen mein zweites Austauschgerät bekommen. Musste die 29 Euro für den Vorabtausch nicht bezahlen.


Die Verarbeitung ist besser, jedoch nicht perfekt. An kleinen stellen steht das Gehäuse noch über. Zudem sitz das Glas vom Display nicht plan auf, so habe ich auf der rechten Seite einen spürbaren Übergang zwischen Displayglas und Chromumrandung. Einen kleinen Lichtspalt gibt es auch immer noch.

Aber ich werde es behalten, da die Fehler nur an kleinen Stellen auftauchen und mich nicht so sehr stören wie bei den anderen Geräten.
 
Zudem sitz das Glas vom Display nicht plan auf, so habe ich auf der rechten Seite einen spürbaren Übergang zwischen Displayglas und Chromumrandung.

Das ist bei mir von Anfang an (Juli) genauso, aber es ist ok für mich... Nur manchmal, wenn man mit dem Finger nach rechts streicht, stört es weil man es halt spürt... Aber, what shells... Mich freut´s dass ich damit nicht allein bin :)

Grüße,
Holger
 
Wenn man vom Teufel spricht.... :mad:

Entdecke ich doch heute am Lautlos-Schalter tatsächlich einen Riß im Gehäuse! Der Mini-Riss selbst stört mich eigentlich nicht so sehr. Allerdings, was ist wenn der größer wird? Irgendwann ist die Garantiezeit vorbei! Und zusammen mit meinem nicht plan aufliegenden Display und überstehendem Rahmen war jetzt auch meine "Wohlfühl-Grenze" überschritten...

Angespornt durch diesen Thread hier habe ich gerade eben bei Apple Care angerufen, und die Dame am Telefon war eigentlich das ganze Gespräch über recht barsch... Ich hatte das Gefühl, sie wollte nicht so gerne dem Tausch zustimmen. Sie fragte zig-mal ob ich das Gerät wirklich nicht habe fallen lassen, und dass die Risse am Schwarzen ja eigentlich gar nicht vorkommen, usw...

Irgendwann hat sie doch zugestimmt, und ich bekomm in den nächsten Tagen mein Tauschgerät... Bin gespannt, ob das ok ist.

Wollte ich jetzt nur mal mitgeteilt haben. :rolleyes:

Grüße,
Holger
 
Ich bin auch schier am verzweifeln mit dem Sparphone äh iPhone 3G. Kein Vergleich zum perfekten 2G. Alleine das Display ist beim 3G deutlich unschärfer. Auch wenn das einige abstreiten, ich hatte bereits drei 3Gs hier und alle waren unscharf.

Am meisten stört mich aber das Licht, das am Chromrahmen durchscheint. Der Gummi, der das abdichten soll, ist viel zu dünn. Habe letzte Woche mein zweites Austauschgerät von T-Mobile bekommen und bin jetzt echt sauer.

Der Bewegungssensor funzt auch nicht richtig und zieht nach rechts. Bei jedem Gerät ist irgendwas. Beim 2G hatte ich das nicht.

Je nach Blickwinkel auf das Display zeigt das dritte Gerät deutliche Streifen.

Und entweder liegt es am Gerät oder an der Software, aber gestern hätte ich das Ding beinahe an die Wand gedonnert. Es ist unmöglich, eine Online-Überweisung zu machen, da jede Zifferneingabe mehrere Sekunden dauert, bis das 3G reagiert.

Das zweite hatte sogar ein offensichtlich gebrauchtes USB-Kabel dabei. Das 3G ist meiner Meinung nach die Sparversion von Apple.

Wo muss ich mich bei Apple melden und wie läuft das mit dem Tausch ab? Schicken die mir echt ein Gerät, bevor ich das andere zurück schicken muss? Und wie lange kann ich diesen "Service" in Anspruch nehmen, bevor irgendeine Frist abläuft?
 
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