Auch Call-Center geschädigt?

[chrischiwitt]

Das wird der Thread für alle, die derzeit von Anrufen diverser Call-Center genervt werden......

Bei mir ging es die gesamte letzte Woche rund.
Das Telefon bimmelte - und zwar ausserhalb der der Zeiten, die ich mit meinem üblichen Dunstkreis vereinbart habe. Beginnend morgens um 8 Uhr und endend wenn die Sonne untergeht.

Eine Matratzenfirma versuchte, mir ihre Produkte anzudrehen.
Diverse Internet-Provider wollten mich zum Wechsel breitschlagen.
Ein nicht mal der deutschen Sprache mächtiger Agent eines angeblichen Meinungsforschungsinstuts wollte mir ein Gespräch aufzwingen,

und eben klingelt das Ding und ne dämliche Bandansage kommt.

Wir geht ihr damit um?

Ich werd langsam unfreundlich. Und zwar SEHR unfreundlich. Weil wenn jemand mit mir drüber diskutieren will, weil ich die Teilnahme an einer Umfrage ablehne, dann geht mir die Hutschnur hoch.

Sind die so dreist, oder merken die nix mehr?

[Das Gnu]

Ich weiss gar nicht was du hast, diese Typen sind doch wunderbar geeignet den Frust abzubauen.
Bei mir hat sich das Problem dadurch gelöst dass ich verlangte zu wissen woher die Firmen die Nummer haben und dort dann reklamiert habe.

[Sebs]

Es gibt doch eine Blacklist, auf der man sich eintragen lassen kann. Wir sind da drauf und bekommen KEINE Anrufe. Schon Jahrelang keinen mehr.

Leider wiß ich aktuell nicht wo das war, aber ich glaube die war sogar von der Verbraucherzentrale.

[tyake]

Hi,

sowas:
http://de.wikipedia.org/wiki/Robinsonliste

/tyake.

[Xray]

Nicht überall seine Telefonnummer lassen hilft ungemein weiter.

[Panther94]

Ich bekomm solche Anrufe nicht mehr, seitdem ich mein Festnetz nur in Form meiner O2 Homezone habe. Diese Nummer gebe ich nur an Freunde und Familie raus.
Sonst gibts meine Handynummer und da muss ich zugeben, dass ich in den letzten Jahren ein wenig unvorsichtig war. Aber ich hab da noch nie einen Anruf bekommen.

Scheinbar scheuen die Firmen die Mobilfunkkosten...

[Creativer]

Früher habe ich immer gesagt. "Tut mir leid, ich bin Schüler und habe kein eigenes Einkommen". Das hat auch gestimmt, die haben meistens nicht mal Tschüss gesagt. Heute mit knapp 28 mache ich das noch immer, es klappt wunderbar

[Karijini]

http://www.manager-magazin.de/it/art...674823,00.html

Nach Namen, Firma und Auftraggeber (beworbene Produkte) fragen.
Zusammen mit Nummer (falls sie angezeigt wird) und Anrufzeit notieren und an die Bundesnetzagentur melden.

[MovingTarget]

Je nach Zeit und Laune den Spiess einfach umdrehen – dann kann so ein Anruf sogar Spass machen.

...kleine Inspiration:

http://howtoprankatelemarketer.ytmnd.com/

http://www.servicecd.de/meetinx/pdf/gegenscript.pdf

cheers
MT

[tor8@mac]

Tolle Werbung hier nebenbei.
Callcenter-Manager - Per Fernstudium zur Führungskraft.

Wie geh ich damit um? Hängt von meiner Laune ab. Wenn einem langweilig ist, kann man sich auch nett mit denen unterhalten. Oder man heuchelt 20 Minuten lang Interesse, stellt Tausend Fragen und ist total begeistert. Nur kaufen tut man am Ende nix. Man hört dann manchmal richtig wie diese Anrufer dann in sich zusammenfallen.

[Das Gnu]

FQ

Das ist ja mal genial, sofort ausgedruckt und aufgehängt

[HanSolo86]

Fritz!Box => Anrufe sperren => fertig.
Jeder ruft dann genau 1 mal an und nie wieder

[chrischiwitt]

http://www.manager-magazin.de/it/art...674823,00.html

Nach Namen, Firma und Auftraggeber (beworbene Produkte) fragen.
Zusammen mit Nummer (falls sie angezeigt wird) und Anrufzeit notieren und an die Bundesnetzagentur melden.

Genau da hab ich an eben dem vergangenen Samstag versucht.
Der Bursche war Anfänger, konnte kaum sprechen, wusste nix, und wurde von mir überrollt, hat aber tapfer versucht, sich zu behaupten. Erfolglos.

Ich hoffe nur, dass er später nicht in einer Ecke saß und sich mit Selbstmordgedanken trug. Da mein Göttergatte im Callcenter arbeitet, kenn ich das Geschäft. Und ich kann die Leute eisestkalt ablitzen lassen........ Oder je nach Tageszeit und Belieben gnadenlos veräppeln.

[Naphaneal]

meldet euch mal nach dem beispiel:

http://www.blog.joelx.com/entertaining-prank-call/859/

jede menge spaß...

edit: sehe, daß hat man schon gepostet....egal doppelt gemoppelt...

btw: chrischi...wie haste dein männeken kennengelernt? per telemarketing und seine stimme hat dich geradezu verzaubert?

[Dennis77]

Ich hab unseren Festnetzanschluß für Anrufe mit unterdrückter Nummer sperren lassen. Kostet einmalig ca. 5 Euro oder so. Sind aber die am besten angelegten 5 Euro, welche die T-Com je von mir bekommen hat. Seitdem ist Ruhe.

Einziges Manko; ruft jemand mit unterdrückter Nummer an, so bekommt er zu hören, daß der gewünschte Gesprächsteilnehmer nicht erreichbar sei. In Österreich gibt es diese Funktion auch. Dort kommt die Ansage, daß der Gesprächsteilnehmer keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer wünscht.