Entourage speichert Passwörter nicht mehr

[dirkvanfeen]

Hilfe,
nach dem letzten Office Update (12.1.5) speichert Entourage meine Kontopasswörter nicht mehr. Im OS X Schlüsselbund sind sie auch nach dem Update verschwunden. Wenn ich im Schlüsselbund direkt die Einträge mache, greift Entourage nicht auf diese zu.

Habe schon Rechte repariert und PRAM gelöscht, hilft alles nix.
Die OS X Firewall steht auf "Nur notwendige Dienste erlauben".

Bitte um Hilfe, so kann ich nicht arbeiten.
Danke Dirk

[jomip]

Lege doch mal eines der Konten neu an (mit Speicherung im Schlüsselbund) und schau, was passiert.

[dirkvanfeen]

Zitat von jomip

Lege doch mal eines der Konten neu an (mit Speicherung im Schlüsselbund) und schau, was passiert.

Das hilft auch nix. Entourage speichert das Pass nicht mehr im Schlüsselbund.

[unot]

Bei mir der selbe Fehler - auch das Löschen der Original-Schlüsselbund-Vermerke und Neuanlage hat keinen Erfolg!

[jomip]

Noch eine mögliche Lösung: Den "login.keychain" aus TimeMachine wiederherstellen.

[dirkvanfeen]

Zitat von jomip

Noch eine mögliche Lösung: Den "login.keychain" aus TimeMachine wiederherstellen.

Gibt es noch eine andere Lösung, ich nutze kein TimeMachine?

[jomip]

Zitat von dirkvanfeen

Gibt es noch eine andere Lösung, ich nutze kein TimeMachine?

Kein Backup?

Zwei Dinge fallen mir noch ein:
1. Möglicherweise fragt Entourage nach dem Passwort, weil der Mailserver nicht schnell genug antwortet. Eher unwahrscheinlich, da es ja erst seit dem Update auftritt.
2. Schlüsselbund "Erste Hilfe" aufrufen und den Schlüsselbund reparieren.

[unot]

Funktioniert beides nicht - weder TimeMachine noch Schlüsselbund Erste Hilfe!

Weitere Ideen???

[jomip]

Habt Ihr mal die Entourage-Datenbank überprüft? Entourage mit gedrückter Alt-Taste starten. Falls auch hier alles in Ordnung ist, mal folgendes probieren:

1. Schlüsselbundverwaltung -> Einstellungen -> Allgemein -> Schlüsselbund zurücksetzen (Dabei wird ein neuer Schlüsselbund mit den Standardeinstellungen erstellt. Der vorhandene Schlüsselbund wird nicht gelöscht.)

2. Danach die Mail-Konten in Entourage neu eingeben mit der Option "Im Schlüsselbund speichern".

[Ducky]

Hallo,

ich habe auch dieses Problem mit Entourage und dem Schlüsselbund :-(

Hab alle hier genannten Tipps ausprobiert (Schlüsselbund zurücksetzen, keychain wiederherstellen, Datenbank getestet, Konto neu eingegeben, etc.), aber Entourage speichert die Passwörter nicht im Schlüsselbund. Das gleiche gilt für Mail - alle dort hinterlegten Passwörter sind auch weg und werden auch nicht gespeichert.

Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, Entourage mit Stand vor dem Update wiederherzustellen? Gehöre erst seit kurzem zu den Macusern und kenne mich daher noch nicht so aus. TimeMachine läuft bei mir.

Vielen Dank im voraus!

[jomip]

Da es offensichtlich unklar ist, wie und wo genau das Problem entstanden ist, wird man wohl das gesamte System aus TimeMachine zurückholen müssen.
Derartige Probleme sind im übrigen genau der Grund, warum ich vor jedem Update TimeMachine anwerfe.

[Ducky]

Danke für die schnelle Antwort. Hab meine Dateien alle noch mal separat gesichert und werde es dann jetzt mal mit der Systemwiederherstellung über Time Machine versuchen.

[dirkvanfeen]

hi community,
alle tipps haben leider nicht zum erfolg geführt. ich habe jetzt office neu installiert und updates bis 12.1.4 wieder installiert. jetzt funktioniert wieder alles. liegt also definitiv am 12.1.5 update.

danke dirk

[Mac krusH]

Hallo Community,

hatte nach dem Update auch das Problem, dass Entourage keine Passwörter mehr speichert. Ich habe einen Call bei MS aufgemacht und folgende Antwort erhalten:

a. Beenden Sie alle Programme.
b. Deinstallieren Sie dann Office2008 mit dem Deinstallationsprogramm unter
"/Programme/Microsoft Office 2008/Zusätzliche Tools/Office entfernen/".
c. Entfernen Sie aus dem Ordner
"/Library/Receipts/"
alle etwaigen noch verbliebenen Dateien, die mit "Office2008..." beginnen.
(Achtung: MacOSX kann Sie auffordern, das Administratorkennwort einzugeben).
d. Entfernen Sie aus dem Ordner
"/Library/Application Support/
den Ordner "Microsoft".
(Achtung: MacOSX kann Sie auffordern, das Administratorkennwort einzugeben).
e1. Entfernen Sie aus dem Ordner
"/Benutzer/<Ihr_Benutzername>/Library/Preferences/
alle mit "com.microsoft...." beginnenden Dateien.
(Ausnahme: etwaige zu Microsoft-Hardware gehörenden Dateien, sollten Sie etwa eine Tastatur oder Maus aus dem Hause Microsoft benutzen)
e2. Entfernen Sie aus dem Ordner
"/Benutzer/<Ihr_Benutzername>/Library/Preferences/
den Ordner "Microsoft".
f. Entfernen Sie aus dem Ordner
"/Benutzer/<Ihr_Benutzername>/Library/Application Support/Microsoft/
den Ordner "Office".
(Achtung: Sollten sich darin bspw eigene Dokumentvorlagen befinden, so sichern Sie diese bitte zunächst).
g. Starten Sie den Mac neu; entleeren Sie den Papierkorb.
h. Installieren Sie anschließend Office2008 ab DVD neu. Sofern Sie mehrere ProductKeys für Office2008 besitzen, verwenden Sie bitte denjenigen, den Sie auf diesem Mac auch bei der letzten Installation von Office2008 verwendet haben.
i. Versuchen Sie die Updates (je nach vorliegender Version 12.1.0 bis 12.1.5) erneut.
(Updates entweder via Microsoft-AutoUpdate-Funktion erhältlich oder auf der Mactopia-Site:
http://www.microsoft.com/germany/mac/downloads.mspx)

Ich habe das Workaround ausprobiert und es hat funktioniert. Alle anderen Lösungsansätze brachten nicht den gewünschten Erfolg. Wichtig: auf gar keinen Fall den Ordner /Users/$Benutzername$/Documents/Microsoft-Benutzerdaten löschen. Im Unterordner Office-2008 Hauptidentitäten ist unter anderem die Entourage DB drin. Ist der Ordner bei der Office Neuinstallation noch vorhanden, so muss Entourage nicht neu konfiguriert werden und alle E-Mails und Einstellungen (Konten, Regeln, Signaturen, etc.) bleiben erhalten.

Grüße an die Mac Community