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Neues MU Mitglied
Bitte kontaktieren Sie ..iTunes Support ..um diese Transaktion abzuschliessen.
Hallo,
habe jetzt einen freien Tag und wollte mir (uns) mit einem Film einen schönen Abend machen. In iTunes ein wenig gestöbert, was Nettes gefunden und ein paar Knöpfe gedrückt...aber...statt loszulegen blubbert mich iTunes an: Bitte kontaktieren Sie den iTunes Support, um diese Transaktion abzuschliessen."
Also habe ich google bemüht und folgendes unternommen:
1. Account geprüft: Sie haben ein neues Gerät...bla bla (gestern 2tes iPad für Frau gekauft)..Sie müssen mit Sicherheitscode der Kreditkarte bestätigen...Aber auch hier kommt der Hinweis auf den iTunes Support und nichts geht mehr.
2. Konto und Kreditkarte überprüft...Konto weit im Plus und Kreditkarte mit nur 10 Euro belastet (hatte schon Angst, dass sich da jemand eingenistet hatte....puh)
3. iTunes Account bestätigt (und gleich mal eine weitere Handynummer eingetragen). Hier gibt es auch nur grüne Häckchen.
4. Apple angerufen: Wir können ihnen nicht helfen...geht nur online (Mist)
5. Über die Apple-HP den Support bemüht und (nach langem Suchen) alles notwendige an der richtigen Stelle eingegeben. Ich habe jetzt eine "Fallnummer"!
6. Automatische Bestätigungs-email von Apple: Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden :-(
7. Aus Spaß noch mal den Fall aufgemacht kund dort steht: Fall abgeschlossen (? Hähhh...). Kam aber keine Mail....
8. iTunes bemüht...immer noch gleicher Fehler.....Habe dies auch noch mal an den Fall gepinnt.
Kennt sich jemand (von Euch) damit aus. Auf den Apple Seiten finde ich nichts. Bislang hatte ich nie Probleme und konnte ohne Probleme Apps und Medien kaufen und leihen....
Herzliche Grüsse aus Hamburg :-)
Geändert von hbaum (18.10.2011 um 14:07 Uhr)
Grund: blöde Rechtschreibung ;-)
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ja geht mir genauso
Servus Leidensgenosse
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genau das gleiche, seit der installation von iOS5? Keine Ahnung, weiß auch nicht weiter, for free kann man sachen laden, aber Käufe werden durch diees Popup geblockt.
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MU Mitglied
@hbaum: Weniger Stress als bei der KK-Zahlung hast Du mit Gutscheinen, weil nichts quergeprüft werden muß.
Ich mache das seit einigen Jahren schon so und hatte mit den Tickets noch nie Probleme. Kaufen kannst Du sie mittlerweile in jedem Supermarkt.
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grad auf dem ipod versucht... selbst da das gleiche, kontaktieren sie... bla bla
(zahlung über click and buy)
auch iAP gehen nicht. PC, Macbook, iPod alles mündet in "kontaktieren sie..." *ärgerlich*
Geändert von palm_david (18.10.2011 um 17:20 Uhr)
Grund: additional info
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Habe hier auf dem iPhone, iPad und dem iMac auch die Probleme.
Konto wird über click(and)buy abgerechnet. Hatte in letzter Zeit schon einmal Probleme mit dieser Abrechnungsart.
Geändert von netburner (18.10.2011 um 19:08 Uhr)
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selbes Problem... mit iMac, iPad und iPhone 
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Hey Monosde, hast du auch Clicknbuy?
Am interessantesten wäre es sicherlich, wenn du über eine iTunesKarte abrechnen lassen willst (wir haben bis jetzt im Boot, Kreditkarten und Click'n'Buy).
Seltsames Problem auf jeden Fall - ich glaube nicht, dass es irgendwie Zahlungsartabhängig ist (hatte aber vor einigen Monaten auch große Probleme mit ClicknBuy)
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Hab dasselbe Problem. Wollte mit dem iPhone 4s eine App laden und bekam die Meldung. Selbes gilt fürs Macbook und auch fürs iPhone 3g (welches ja kein iOS5 hat).
Hab bisher immer über Click n Buy gezahlt und hatte nie Probleme damit. Hab dann als nichts mehr klappte Kreditkarte probiert aber geht auch nicht.
Und morgen erfahren wir dann, dass Apple gehackt wurd und Hacker die gesamte Cloud runtergeladen haben 
Inklusive sämtlicher Personenbezogener Zahlungsdaten D:
@Schmanky:
Das ist sehr seltsam! Weil das habe ich auch probiert. Beim iPhone Wlan ausmachen und über die 3G Verbindung laden aber bei mir blieb das Problem bestehen. Sprich, ich konnte auch darüber nichts laden :/
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